Какво да направите, ако не можете да накарате връстниците си да разберат

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:48

Ако ви се струва, че никой не ви чува и не ви разбира в работата, време е да помислите какво и как казвате на хората.

Може би не сте предоставили достатъчно подробна информация или вие и вашите колеги имате напълно различни очаквания. Другата страна може да има различни мотиви от вашите. Или просто имате лош канал за комуникация. Както и да е, това е ваш проблем, защото не получавате това, което искате.

Ето някои признаци, че може да се наложи да промените начина, по който общувате:

• Към вас се обръщат само с въпроси или коментари като последна мярка и се избягва през останалото време.
• Тръгвате след разговор или среща и не можете да запомните гледната точка и думите на събеседника. Слушахте невнимателно.
• Различните хора ви разбират погрешно отново и отново. Това означава, че смисълът определено е във вас: не можете правилно да изразите мисълта си.

Оценете своя стил на общуване

Изразявате ли мислите си ясно и задълбочено? Предоставяте ли всички факти? Последователни ли сте в общуването? Обяснявате ли какво очаквате от другите и разбирате ли какво се очаква от вас? Как се държите по време на трудни разговори, когато емоционалната ситуация се нажежава или когато става дума за политика?

Отговаряйки на тези въпроси, вие ще определите какво ви е трудно и можете да работите върху себе си.

Не правете предположения, а питайте

Задаването на въпроси насърчава открития диалог. В противен случай има усещането, че просто налагате мнението си. Освен това, задаването на въпроси може да помогне да се изчистят лошите предположения и предположения.

Опитайте се да сте наясно със себе си, когато правите прибързани заключения или съдите другия човек. Ако не сте сигурни какво е имал предвид събеседникът или не знаете как да продължите, задайте допълнителни въпроси.

Бъдете ясни относно очакванията си

Ако не сте получили желания резултат, не забравяйте дали сте изяснили точно какво искате. Възможно е просто да сте били неразбрани, особено ако сте използвали много професионален жаргон или неясен език.

Не се опитвайте да преговаряте по пощата. По-добре е да обсъдите всичко накратко лично, за да отговорите на възникналите въпроси и да обясните какво ви трябва. Тогава резултатите ще бъдат по-добри.

Слушам

Слушането е от съществено значение за продуктивната комуникация. След срещи и конференции си правете кратки бележки, отбелязвайки какво са казали другите, какво е мнението на вашия събеседник. Ако не можете да го формулирате, върнете се към темата и задайте допълнителни въпроси, за да избегнете недоразумения.

Създайте система за обратна връзка

Комуникацията е донякъде подобна на изкуството на изпълнение. И в двата случая имате публика. И за да се подобрите, трябва да получите обратна връзка от нея. Така че винаги се опитвайте да попитате: „Пропуснах ли нещо? Разбираш ли всичко? Имате ли нужда от още информация?"

Помнете състраданието

Не забравяйте, че всеки има добри и лоши дни. Необходими са състрадание и разбиране, за да превъзхождате комуникацията, особено по време на трудни разговори. Психологическата безопасност е крайъгълният камък на успешното сътрудничество - състояние, в което хората се чувстват комфортно да бъдат открити един с друг.