Размерът на заплатата влияе ли на производителността?

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Общоприето схващане: колкото повече се плаща на човек, толкова по-добре работи - производителността е пропорционална на заплатата. Но през 2013 г. Harvard Business School реши да разбере как точно нивото на доходите влияе на производителността. Резултатите от изследването бяха изненадващи.

Изследователи публикуваха свободна позиция на борсата на свободна практика. Кандидатите бяха помолени да обработят captchas в рамките на четири часа - да въведат възможно най-много данни, като правят минимум грешки.

Тези, които отговориха на вакантното място, бяха разделени на групи:

• $3 на час - такава заплата е назначена на начинаещи без трудов стаж;
• $4 на час - процент за тези, които вече са изпълнявали подобни задачи преди.

Номерът беше, че на работниците с по три долара скоро беше обявено, че бюджетът на проекта е увеличен и заплатите им се вдигат до четири долара на час. Учените дори не можеха да си представят как това ще се отрази на производителността.

3 + 1 > 4

И двете групи изпълняваха работа с еднаква сложност. Но противно на общоприетото схващане, по-високите заплати не гарантират по-висока производителност.

Хората, които първоначално изпълниха задачата за 4 долара на час, въпреки опита си, го направиха по-малко интензивно и ефективно от тези, които работеха за 3 долара на час с последващо увеличение.

Анализирайки получените данни, професорът по бизнес администрация Дийпак Малхотра отбеляза, че първата група приема за даденост курса от четири долара - обичайното заплащане за такава работа за човек с опит. Служителите нямаха причина да го разглеждат като награда или награда.

Изглежда, каква е разликата: $ 4 веднага или $ 4 след увеличението? Но то е там. В съзнанието на служител $ 3 + $ 1 е повече от просто $ 4.

Изплащането, което надхвърля очакванията, може да доведе до реципрочност под формата на по-голяма производителност. Дийпак Малхотра

В същото време е важно как се представя паричната награда. Трябва да е подарък без никакви ограничения. „Ние ще повишим заплатата ви, но ще трябва да направите два пъти повече“- трябва да се съгласите, че подобна „награда“е малко вероятно да предизвика отдаденост сред служителите.

Ако увеличите заплатата си, просто защото можете да го направите, ще спечелите повишаване на производителността. Такъв жест на добра воля непременно предизвиква реципрочност. Ако се отнасяте с хората мило, тогава те ще ви отговорят с добро.

Но защо да купувате нещо скъпо, когато можете да получите същото нещо по-евтино? Винаги ще има желаещи да работят за мизерни пари. Спестяването на ресурси е разумно за бизнеса. Но за набиране на персонал тази стратегия е губеща и ето защо.

Получаваш това, за което плащаш

Хората не са роботи. За тях е важно не само материалното, но и моралното удовлетворение от дейността си. Те ценят щедростта на работодателя. В крайна сметка увеличението не е просто допълнителни пари в семейния бюджет. Това е преди всичко индикатор за стойността на служителя за компанията.

Хората искат да получават възможно най-високата заплата за своя труд, а компаниите се стремят да постигнат резултати с най-ниски разходи за труд. Всичко е логично. Но когато служителите видят, че компанията използва най-евтината работна сила, в съзнанието им се задейства познатият от съветските времена принцип:

Те се правят, че ни плащат заплата, а ние се правим, че работим.

Служителите са склонни да са загрижени за дългосрочното финансово здраве на своите организации. Би било справедливо, ако последният отговори със същото. Но както показват проучванията, малко служители могат да се абонират за тезата „Моята компания ми помага да постигна финансовите си цели и аз й давам най-добрите си идеи“.

През април тази година VTsIOM проведе проучване за това кои аспекти на работните дейности отговарят на работещите руснаци и кои абсолютно не удовлетворяват и каква е основната причина за смяна на работата.

73% от работниците като цяло са доволни от работата си, но високо образованите и финансово заможни хора по-често дават положителни оценки. Сред различните аспекти на работата най-голяма радост носи общуването с колегите – 90% от анкетираните са доволни от микроклимата в екипа. От друга страна, мнозинството (65% от анкетираните) не са доволни от размера на заплатата.

В сравнение с 2014 г. делът на желаещите да сменят работата се е увеличил, а работниците обясняват намеренията си предимно с недоволство от ниските заплати.

Според теорията на подтикването на Ричард Талер, Homo Economicus еволюира в Homo sapiens. Просто казано, в бъдеще икономиката ще бъде по-отзивчива към човешкото поведение. Но досега е вярно обратното: бизнесът брои пари, без да мисли за психология и мотивация.