Време е да спрем да се доверяваме на търсенето с Google
Време е да спрем да се доверяваме на търсенето с Google
Anonim

За това дали резултатите от най-популярната търсачка в света са толкова надеждни, колкото си мислим.

Време е да спрем да се доверяваме на търсенето с Google
Време е да спрем да се доверяваме на търсенето с Google

На 6 ноември се случи стрелба в църква в Тексас, при която загинаха най-малко 26 души. Скоро след това Google започна да популяризира резултатите от търсенето с информация, че заподозреният е радикален комунист с преки връзки с антифашисткото движение. Информацията се появи в модула Popular on Twitter, така че беше трудно да не я забележите, въпреки че не се появи в самото начало на списъка.

Това далеч не беше първата грешка при търсене с Google. Както обикновено, компанията обеща да отстрани проблема и да подобри алгоритъма за избор на резултати.

Но това обещание не решава основния проблем: монопола на калифорнийския гигант върху истината.

Според изследване на Ключови тенденции в социалните и дигиталните новинарски медии., много малко хора вярват безусловно на новините в социалните мрежи. Но същото не може да се каже за търсачките, в които Google отдавна е лидер. Маркетинговата компания Edelman в хода на проучване от 2017 г. установи, че 64% от потребителите вярват на информация от търсачките. В същото време само 57% от хората се доверяват на новини от традиционните медии.

Изследователят Дана Бойд казва Дали медийната грамотност има обратен ефект? че вместо да се научат как да преценяват достоверността на източниците на информация, учениците „просто мислят, че Google е надеждна услуга, а Wikipedia не. Google приема тази визия, както Amazon и Apple, чиито продукти все повече използват виртуални асистенти.

Google Assistant прави услугата за търсене надежден спътник, който можете да поискате за всичко. Една от основните идеи е, че хората не трябва да знаят никакви специални команди, за да "говорят" с компютър. Демонстрации на устройства като Google Home показват, че Assistant е много добър в анализирането на контекста на прости въпроси и отгатването какво точно иска да попита потребителят. Когато асистент говори фалшива информация, това е дори по-лошо от това да я чете от екрана.

Дори ако резултатите на Google са изключително верни, само няколко неверни твърдения по тема като масовия стрелба могат да бъдат голям проблем. Особено като се има предвид, че хората вярват на всичко, което Google им казва.

Дори просто да кажете на компанията публично, че резултатите в нейната търсачка са грешни, може да я направи по-внимателна, за да гарантира, че това няма да се случи отново. Google трябва да направи всичко възможно, за да избегне показването на фалшиви новини и конспиративни теории наред със сериозното писане на компетентни журналисти. Ние от своя страна не трябва да разглеждаме търсачките като източници на безусловна истина.

Трябва не само да накараме Google да спре да показва фалшиви новини, но и да търсим начини да ограничим достоверността на самите алгоритми за търсене. Трябва ръчно да съставяме списъци с видеоклипове за нашите деца, а не само да включваме YouTube Kids, което от време на време включва съдържание, което е напълно неподходящо за малките зрители. Трябва да възстановим доверието в новините, които се курират от хора, а не от компютърни системи. Защо Google трябва точно да подобри функциите, които причиняват изскачане на фалшива информация в мрежата? Защо компанията не може да се отърве от тях?

Препоръчано: