Как да разберем хората по-добре: три психологически теории

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Познаването на особеностите на психиката помага за общуване във всяка област, за по-добро разбиране както на близки хора, така и на познати. Ето три интересни психологически теории, които могат да ви помогнат да взаимодействате по-добре с другите и да разберете себе си.

Номерът на Дънбар

Изследователят Робин Дънбар свързва дейността на неокортекса, основната част от мозъчната кора, с нивото на социална активност.

Той разгледа размера на общностните групи при различни животни и броя на партньорите за грижа (важна част от подстригването, например бране на косми при примати).

Оказа се, че размерът на неокортекса е пряко свързан с броя на индивидите в общността и броя на тези, които са се почиствали взаимно (аналог на комуникацията).

Когато Дънбар започна да проучва хора, той установи, че има около 150 души в социални групи. Това означава, че всеки има около 150 познати, които може да помоли за помощ или да им осигури нещо.

Близката група е 12 души, но 150 социални връзки са по-значима цифра. Това е максималният брой хора, с които поддържаме връзка. Ако броят на вашите познати стане повече от 150, някои от предишните връзки изчезват.

Можете да го кажете по друг начин:

Това са хората, с които няма да имате нищо против да изпиете едно питие в бара, ако случайно ги срещнете там.

Писателят Рик Лакс се опита да оспори теорията на Дънбар. Той написа за опита си да направи това:

Този опит позволи на Lax да привлече вниманието към тесните връзки:

Номерът на Дънбар е особено полезен за търговците и хората в социалните медии и брандинг индустриите. Ако знаете, че всеки човек може да взаимодейства само със 150 приятели и познати, ще бъде по-лесно да реагирате на отхвърляне.

Вместо да се ядосвате и разстройвате, когато хората не искат да се свържат с вас и да подкрепят вашата марка, помислете за факта, че те имат само 150 контакта. Ако те изберат, те трябва да се откажат от някой, когото познават. От друга страна, ако хората установят контакт, вие ще го оцените повече.

Но какво да кажем за социалните мрежи, където мнозина имат повече от хиляда приятели? Но с колко от тях поддържате връзка? Най-вероятно броят на такива хора е близо 150. Веднага щом се появят нови контакти, старите се забравят и просто висят в приятелите ви.

Мнозина периодично почистват списъка си и премахват тези, с които няма да общуват, оставяйки само близки хора. Това не е съвсем правилно. Факт е, че не са важни само силните връзки, тоест вашето непосредствено обкръжение. Книгата на Мортен Хансен "Сътрудничество" описва колко важни са слабите социални контакти (в частност тези, които се осъществяват чрез социалните мрежи) са важни за човек. Те са ключът към новите възможности.

Проучването показа, че не толкова броят на връзките е важен за човешкото развитие, а тяхното разнообразие. Сред вашите познати трябва да има хора, които имат противоположни гледни точки, с различен опит и знания. И такъв контингент може да се намери в социалната мрежа.

Слабите връзки са полезни, защото ни водят в непознати области, докато силните съществуват в области, които вече сме проучили.

Бръсначът на Ханлон

Ето какво каза Робърт Ханлън, автор на шеги от Пенсилвания:

Никога не приписвайте на злобата това, което може да се обясни с глупост.

В бръснача на Ханлон вместо думата "глупост" можете да поставите "невежество", тоест липса на информация, преди да вземете решение или каквото и да е действие. И ето как става: когато ви се струва, че някой се отнася лошо с вас или прави нещо напук, първо се поразровете и разберете дали това се дължи на банално недоразумение.

Например, ако получите имейл от служител, в който той остро се изказва срещу вашата идея, може би той просто не е разбрал същността й. И възмущението му не беше насочено към вас, той се изказа само срещу предложение, което му се стори глупаво или опасно.

Освен това често се случва познати да се опитват да помогнат на човек със собствените си методи и той възприема това като подли интриги. Хората по природа не са зли същества, така че под всяка предполагаема вреда може да има добри намерения, просто абсурдно изразени.

Мотивиращи фактори на Херцберг

Последната теория може да помогне при общуването с колеги или дори приятели и съпрузи. Концепцията е предложена през 1959 г. от Фредерик Херцберг. Същността му се крие във факта, че удовлетворението от работата и неудовлетвореността се измерват по различни начини, а не са двата края на една и съща права линия.

На теория се приема, че недоволството зависи от хигиенни фактори: условия на труд, заплата, взаимоотношения с началници и колеги. Ако не са доволни, възниква недоволство.

Но аз харесвам работата не заради добрите хигиенни фактори. Удовлетворението зависи от група причини (мотивация), които включват: удоволствие от работния процес, признание и възможности за израстване.

Можем да изведем следното твърдение: работейки на високоплатена позиция с удобни условия, все още можете да се чувствате гадно, ако например сериозни проекти не ви вярват и не забелязват вашите усилия.

И фактът, че получавате признание и осъзнавате ползите от вашите действия, няма да компенсира факта, че ви се плащат стотинки за това, което ви принуждава да работите в ужасна среда.

Тази теория ще бъде особено полезна за тези, които отговарят за персонала в компанията. Сега ще разберете защо хората, въпреки добрите условия, все пак се отказват.

За тези, които самите са недоволни от работата, тази теория ще помогне да се разбере причината за недоволството и да се преодолее. И също така, ако вашите приятели, семейство или познати се оплакват от мястото на работа, вие никога няма да им кажете: „Но там ви плащат толкова добре! Ти си луд от мазнини, стой. Тази стъпка може да бъде много важна за тяхното бъдеще.