Да не се изливам много: как да говорим с хората в скръб

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Принципът за коректна комуникация с хора в криза или травма е формулиран от Сюзън Силк, автор на Los Angeles Times. Работи за всяка криза: медицинска, правна, романтична, дори екзистенциална. Поддръжка - отвътре. Страдание - навън.

Преди няколко години присъствах на погребение на един човек. Беше много забавен, позитивен, мил. Имаше море за хората: всички го обожаваха. Държах жена му за ръката, която прие думите на съболезнования с каменно лице. Особено си спомням една жена. Тя хлипа и дълго време истерично разказва колко й е тежко, колко е шокирана и колко е ужасно за нея, че „вече няма такъв прекрасен човек“. И усетих направо през кожата си как жената на този прекрасен мъж започва да кипи и да се напряга.

Мога да разбера тази жена. Всички бяха шокирани. Всички бяха тъжни и гадни. Но да каже какво е казала на човека, на когото го е казала беше грешка … Защо? сега ще обясня.

кръг

Ето един човек, с когото се случи нещастието. Той отива в центъра. Следващият слой са съпруг, съпруга, деца, роднини (не само по кръв, но и по реални отношения). Може би, но не непременно, най-добър приятел или приятелка. Освен това - добри приятели. Следван от приятели и колеги. И след това останалото.

Поддръжка - отвътре

Ако говорите с някой от кръга, по-малки от вашия - подкрепете, утешавайте, слушайте, работете с жилетка. Няма нужда от съвети. Тези, които скърбят в гроба си, са видели съвета ви и ако просто сте напълно сигурни в стойността на съвета, кажете на лекуващия лекар или на човек в подобно положение. Но не и близо.

Не ми казвай колко силно те удари, как те удари историята, защото ги удари по-силно и не им пука как се чувстваш в момента.

Подкрепете и ако не знаете какво да кажете, мълчете. Може би хората просто трябва да говорят.

Страдание - навън

Ето вашата възможност да излеете болезненото. Кандидатите за слушатели са хора от вашия собствен или по-голям кръг. Можете да им кажете колко сте уплашени, защото семейството ви също има история на рак и живеете под меча на Дамокъл, или можете да им кажете как сте плакали цяла нощ и не можете да изхвърлите тази трагедия от главата си. Всички съвети също са там. Не защото ще помогнат на хората от вашите и големите кръгове, а просто за да ги изразят на тези, които няма да изкривят.

Разбира се, ако случайно попаднете в централния кръг (надявам се, че не), можете да хленчите, да се оплаквате, да мрънкате за съдбата, да питате "защо аз?!" и проклинай несправедливостта на този свят, колкото сърцето ти желае. Това е може би единственият плюс на тази ситуация.

Принципът ще работи за всяка криза: медицинска, правна, романтична, дори екзистенциална.