2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47
Хубаво е, че офлайн и онлайн магазините не могат да те накарат да крякаш като патица. Но те могат да направят нещо по-лошо – да ви убедят да харчите пари за стоки, които всъщност не ви трябват. Тази развенчаваща статия говори за триковете, на които продавачите отиват, за да ви накарат да хвърлите пари на вятъра.
Свикнали сме да разглеждаме пазаруването като прост процес. Трябва да закупим нещо, отиваме в стандартен магазин или купуваме онлайн. Понякога процесът е сложен, като търсите повече информация за продукта, четете отзиви или се обаждате на приятел за съвет.
Но в действителност всичко не е толкова просто. Поне за продавачите.
Разбирате ли, продавачите не просто предлагат широка гама от продукти, те имат по-силно влияние върху нас. И офлайн, и онлайн магазините имат свои мръсни трикове, с които манипулират нашето поведение.
Ето защо, преди да пазарувате, трябва да се запознаете със собствениците, при чието владение отивате, за да не могат да направят номера с чудотворното изчезване на парите от портфейла ви. И в навечерието на предстоящите празници тази статия може да бъде много полезна.
Център за пазаруване
Когато пазарувате в молове или друг офлайн магазин, продавачите могат да повлияят не само на визуалното ви възприятие.
Ефект на канела
Забелязали ли сте, че в някои търговски центрове изглежда, че на всеки вход има малки гишета с мъфини и други хлебни изделия? За това можете да благодарите на науката за аромата, която се прилага успешно в маркетинга.
Виждате ли, всички тези миризми на прясно изпечени канелени кифлички, шоколадови кроасани, богати гевреци или пресен хляб работят за повдигане на настроението ви. Според проучване от 1997 г. на The Sweet Smell of… Helping: Effects of Pleasant Ambient Fragrance върху просоциалното поведение в търговските центрове, хората доброволно поемат скучна работа.
Но, разбира се, това не е единственият момент. Миризмата също е много тясно свързана с емоциите и спомените. Ето защо ароматът на афтършейв (или парфюм) от вашето бивше гадже или приятелка, или от случаен пътник в автобуса до вас, може да ви накара да почувствате неудобна агресия. Миризмата на тютюн или пресни дървени стърготини събужда ярко в паметта ви моментите, когато сте правили нещо от дърво с дядо си.
Доставчиците са установили, че приятните миризми, включително мъфини, не само ви карат да стоите по-дълго в магазините (защото е хубаво), но и ни изкушават да харчим повече пари. Според Марк Гати, главен изпълнителен директор на Националната федерация за търговия на дребно, много търговци на дребно използват маркетинг с аромати, който наистина има за цел да задържи купувачите в магазините възможно най-дълго. Това помага на хората да се чувстват по-комфортно в процеса на пазаруване и в много случаи води до по-високи разходи.
В резултат на това се оказва, че най-ефективният изход от тази ситуация е да си щипете носа колкото е възможно повече, докато пазарувате.
Места с кафенета и заведения за хранене
Вторият също толкова важен аспект от влиянието на миризмата на прясно печени продукти е ефектът, който оказва върху нашите стомаси. И дори да не сте наистина гладни, миризмата на прясна кифла може да ви накара да се озовете на опашка за печени изделия.
И едва ли можеш да извървиш 10 метра, без да се блъснеш в места за хранене. Това е тактика от страната на мола. И ако имате възможност да не бързате вкъщи за обяд или да утешите крещящо дете с нещо сладко, вероятността да закъснеете в магазините става много по-голяма. И ако прекарвате повече време там, най-вероятно ще прекарате повече.
Мерчандайзинг политика
Много търговски центрове са проектирани така, че за да стигнете до определена секция от стоки, ще трябва да преминете от единия край до другия и в същото време пътят ви ще минава през други отдели. И това не е инцидент. Ако всички магазини или отдели, от които се нуждаете, бяха групирани заедно, как изведнъж ще разберете, че просто се нуждаете от нов чадър или календар? Докато основната цел на вашето пътуване беше да си купите бебешки дрехи. Добавете същата сладка кифличка, която сте купили по пътя.
Освен това големите търговски центрове сами решават кои марки и в какъв ред ще бъдат поставени в техните помещения. Което също има известно влияние при вземането на решение в кой магазин решите да отидете.
Онлайн магазини
Тук едва ли ще се забавите от миризмата на сладка кифла или от възможността да хапнете по време на изморително пазаруване. Но маркетолозите са намерили изход и от тази ситуация.
Безплатна доставка
Честно казано, колко често купувате нещо от онлайн магазин, само защото е безплатна доставка? Или колко често в кошницата ви е имало стоки, които всъщност не ви трябват, но те просто имат специална промоция днес - безплатна доставка! И в крайна сметка харчите 1000 рубли за ненужни неща, за да спестите 150 рубли при доставка.
Онлайн продавачите се възползваха от факта, че думата „безплатно“предизвиква късо съединение в мозъците ни. И сме готови да купим всичко, стига да има поне нещо безплатно.
Във френския си филиал Amazon реши да стартира специална програма: 1 франк в цената на доставката се равняваше на 20 американски цента. В резултат на това французите не се разделиха с парите си толкова охотно, колкото се очакваше. След това Amazon отново промени условията и направи стандартна безплатна доставка. И Франция се присъедини към останалите „късметлии“.
Ако си представите, че всъщност безплатната доставка струва 50 цента, вече ще се замислите, преди да сложите още една дреболия в кошницата с надпис „Безплатна доставка“.
Не е нужно да вадите портфейла си
Всеки грижовен продавач ви предоставя възможността да използвате опцията за запомняне на вашите данни, така че да не се налага всеки път да влизате в портфейла си, за да въвеждате номера на вашата кредитна карта.
Разбира се, в края на краищата времето, което бихте прекарали да станете и да отидете да вземете портфейла си, бихте могли да прекарате още по-полезно в техния магазин.
Още по-сложните продавачи ви предлагат възможността да направите покупка с едно щракване, като по този начин улеснявате този процес толкова много, че дори не се колебаете да кликнете върху „Купете“.
Скорост на закупуване
Онлайн продавачите се възползват от скоростта по различни начини: те могат или да улеснят процеса на закупуване толкова много, че да сте само с едно щракване разстояние от това, което искате, или могат да осигурят конкретен продукт или същата безплатна доставка в рамките на ограничен период от време. И в двата случая ще имате доста време да помислите колко е необходима тази покупка.
Дори намаляването на времето за зареждане на страници играе в полза на продавачите. Изследванията показват, че намаляването на скоростта на изтегляне от 6-9 секунди на 2 секунди може да увеличи доходите ви с 5-12 процента.
Ограниченият във времето трик често се използва от сайтове като Groupon, които предлагат отстъпки за нова група продукти всеки ден. Тоест, знаете, че утре няма да има отстъпка за този продукт и ако не го купите сега (дори и да няма специална нужда от него), тогава ще трябва да платите цялата сума за него. Хората не могат да мислят рационално, водени от тиктакането на часовник.
А онлайн магазините искат да не мислите, а да реагирате.
Препоръчано:
Мисловни капани, които ви принуждават да харчите повече
Полезно е всеки да си спомни за тези капани на мисленето. Ако спрете да действате автоматично, можете да избегнете много неразумни разходи
"Имате повече години пред себе си, отколкото вашите връстници през миналите векове." Колко дълго можем да живеем
В нова книга на Стивън Пинкър се казва, че напредъкът не е спрял – качеството и продължителността на живота на хората се увеличават всяка година
Лайфхакове за бюджетно съзнателни: как да не харчите повече, отколкото ви е необходимо
Селекция от ефективни съвети от Lifehacker за това как да намалите разходите, дори ако заплатата стига само за храна и комунални услуги
5 капана на възприятието, които ни карат да плащаме повече и да купуваме ненужно
За да плащате за качество, а не за психологически комфорт и да купувате само нещата, от които се нуждаете, научете се да разпознавате пристрастия при вземането на решения
ПРЕГЛЕД: „12 седмици в годината. Как да направим повече за 12 седмици, отколкото другите правят за 12 месеца”, Брайън Моран, Майкъл Ленингтън
Искате ли да направите повече и да подобрите живота си? За това има готова инструкция. Повечето от нас имат два живота: първият е нашето собствено ежедневие, а вторият е този, който бихме могли да живеем много различно. Колко време разглеждате плана си за тази година и преразглеждате обещанията, които сте си дали през януари?