Как да изградим доверие в екип

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Ако вашият екип се страхува от шефове, служителите никога няма да разкрият таланта си на 100%. Как да установим доверие в екипа и какво ще се промени от това?

Дори и да сте добър лидер, който не повишава тон върху подчинените си, това не означава, че отношенията във вашия екип се градят на взаимно доверие и уважение. Но такава връзка е ключът към успеха и растежа във всяка област. Как да спечелите доверието на вашите подчинени в бизнеса, спорта и всяка друга сфера? Ето няколко съвета по тази тема.

На какво трябва да се основават отношенията в екипа? Независимо дали става дума за спортен отбор, малка компания или дори семейство, най-добрите и трайни взаимоотношения, които помагат на всеки член на екипа да се отвори и да покаже талантите си, се основават на доверие. Но какво ще стане, ако вашият екип има повече страх, отколкото доверие?

В същото време не е нужно да сте груб "крещящ" и жесток шеф, сянка на страх от властите може да присъства във всеки екип, дори и да не го осъзнавате.

Вашият авторитет като шеф, изолиран от служителите от вашия статус, може да създаде атмосфера на напрежение. И ако добавите тук периодични „сривове“и пренебрегване на интересите на подчинените, имате всички шансове да създадете екип от плахи служители, които се страхуват да изразят мнението си и да предложат своите идеи.

Страхът е първият враг на доверието. Ако в една връзка се появи страх, доверието се губи и за да станете доверен лидер, трябва постепенно да премахнете страха от тези, които контролирате. Има шест начина да го направите:

1. Бъдете предвидими

Непредсказуемостта поражда страх. Ако вашите служители не знаят как ще реагирате в конкретна ситуация, те ще се страхуват да направят крачка, защото винаги ще има риск от негативна реакция.

Те никога няма да разберат кой ще се появи в офиса: любезен шеф, който е готов да слуша, или звяр, който ще гризе всяка молба.

2. Грешките като стъпка на учене

Културата, основана на доверие, не трябва да включва злоупотреба за грешки. Вместо да наказвате подчинените за грешки, използвайте недостатъците, за да научите служителите как да изпълняват задачите правилно и да вървят напред професионално.

3. Обяснете защо

Ако давате инструкции, без да обяснявате защо да ги следвате, просто като факт: „Казах, и така ще бъде“, служителите губят интерес към изпълнението на задачите. Винаги обяснявайте защо са необходими определени иновации и правила, защо е необходимо тази задача да се изпълнява по този начин, а не по друг начин. В допълнение към доверието, такава позиция ще ви позволи да сведете до минимум грешките, въпреки че ще трябва да отделите малко повече време за обяснения.

4. Разкажете за себе си

Ако разкажете някои факти за себе си, ще престанете да изглеждате като далечен и недостъпен шеф. Освен това неизвестното ще изчезне, което поражда подозрение и недоверие. Говорейки за себе си и слушайки историите на другите, ще разберете какво мислят за вас в екипа (това не е начин да шпионирате и наказвате, а възможности за самоусъвършенстване).

5. Консултирайте се със служителите

В екип, основан на страх от лидера, подчинените не вземат решения и не могат да съветват нищо. За да изградите отношения на доверие, трябва да слушате идеите на подчинените си и да се чудите дали можете да ги приложите на практика. Ако всеки служител може да говори без страх по всеки въпрос, ще имате страхотен източник на ценни идеи, които могат да помогнат за вашето развитие.

6. Бъдете мили

Вежливостта е страхотна черта на лидера. Кажете „моля“, „благодаря“и „добро здраве“, покажете на служителите си, че ги виждате като личности, а не като маса работници, които просто трябва да изпълняват задълженията си.

Оптимистичен, надежден и доброжелателен лидер е гаранция, че в екипа няма да има уплашени служители, повечето от тях с радост ще отидат на работа и ще разкрият напълно талантите си, без да се страхуват от наказание.