Бариери пред производителността: многозадачност

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Митът за многозадачността. Опровержение на мита

Основната пречка пред производителността за много хора е, че те вярват в повишаване на производителността си чрез многозадачност. За да проверите истинността на този мит, ви предлагам да проведете прост експеримент. За целта ни трябват хронометър и лист хартия.

Марк Твен каза, че: „Има лъжи, откровени лъжи и статистика“. Ще го префразирам по следния начин: „Има лъжи, откровени лъжи и многозадачност“.

Многозадачността е по-лоша от лъжата. Проблемът с многозадачността се крие във факта, че многозадачността се превърна в един вид елемент от съвременната култура и спокойно се приема от хората като норма. В днешно време е общоприето, че колкото повече едновременни задачи решавате, толкова по-продуктивни изглеждате в очите си и в очите на околните и колегите си.

Цялата тънкост се крие във факта, че мозъкът ни не може да работи едновременно с няколко задачи и е принуден бързо да превключва от една задача на друга (има числото на Милър: 7 ± 2 семантични единици).

Многозадачност = цената за превключване между задачи. Там, обратно непрекъснато.

Отрицателни последици от многозадачността

1. Когато работите в режим на многозадачност, времето необходимо за изпълнение на задачите се увеличава значително. Един собственик на бизнес се оплака, че й отнема много време за изпълнение на прости задачи: тя едновременно пише писмо до клиента си, дава инструкции на асистента си и разговаря по телефона с доставчик. И на тези 3 задачи тя отдели 1 час време (докато изпълни последната задача). Но когато тя изпълни препоръките и раздели задачите една от друга, се оказа, че телефонното обаждане й отнема 7 минути, разговорът с асистент – 3 минути, а писането на писмо до клиент – 3 минути. Общо: 3 задачи бяха успешно изпълнени за 13 минути.

Поради тази причина в края на работния ден много хора имат усещането, че се чувстват изтощени: цял ден тичат наоколо, спасяват света, решават куп проблеми, а резултатът е минимален, почти нищо не е наистина завършен и незавършен.

Жонглирахте със задачи и се хвърляте между тях, но не довеждате почти нищо до логичното му завършване или до приемлив резултат.

2. Качеството на решаване на проблеми. Когато непрекъснато превключвате от задача на задача, качеството на вашата работа се влошава поради много високата вероятност да направите грешки във всяка от задачите, изпълнявани паралелно. Колко често се е случвало да делегирате проста задача на някого, като същевременно давате прости и ясни инструкции за нейното изпълнение, а задачата все още не е изпълнена (или постоянно се преработва). Смятате ли, че човекът, на когото сте делегирали тази задача, е непроницаемо глупав? (въпреки че това се случва). Това най-вероятно е симптом, че този човек е многозадачен.

3. Многозадачността повишава нивата на стрес. Повишеното ниво на стрес напоследък е актуално в големите градове и големите офиси (open space, които набират мода у нас и които Западът вече изостави или се стреми да направи). Дори ако вършите много прости задачи или решавате прости задачи, нивото на стрес се повишава значително. Тази тема е добре написана в книгата на Лео Бабаута, която преведох и може да се изтегли от интернет („Focus free“). Ако проявявате интерес, мога да дам линк в края).

Тук са изброени най-очевидните последици от многозадачността. Все още има много неочевидни последици.

Всичко това стана толкова актуално поради причината, че многозадачността започна да се приема от хората като нормално и напълно светско явление.