Работа в мрежа с емпатия: какво е, как и защо да я изградим

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

15 години опит в изграждането на взаимоотношения с клиенти в B2B сферата ми даде възможността да разкрия всички аспекти на работата в мрежа и да говоря по тази тема повече от уверено. Как правилно да изградите мрежата си от контакти и какво представлява работата в мрежа с емпатия - ще ви разкажа за това в тази статия.

Със сигурност сред приятелите ви има един, който има точния човек за всички поводи, който знае как да реши проблема ви. И всеки път се изненадвате: „Той наистина ли има такъв контакт в бележника си?“От най-добрите лекари до автомонтьори, от стилист до топ мениджър на голяма корпорация.

„Връзките са всичко“е житейското му мото. Запознава се лесно, с много на "ти", помни не само рождените дни на своите познати, но дори рождените дни и имената на децата им. Той решава всички проблеми бързо, понякога просто трябва да се обади на точния човек. Искате ли да знаете как го прави? Нека го разберем.

Идеалното място за ново запознанство

Къде трябва да се срещнете?

Правилен отговор: навсякъде, където има такава възможност. Много стеснявате мрежата си от познанства, ако общувате само в рамките на работа и се запознавате само на бизнес конференции.

Чакалнята на летището, разходки с деца на детски площадки, опашка в кино, парти с приятели, кафене във вашия бизнес център или художествена изложба - на места, които не са свързани с работа, често е много по-лесно да стигнете до познават се. Човек трябва само да бъде креативен и да не бъде пасивен.

Водете разговора от общо към конкретно

Какво да кажа?

За мнозина този въпрос е наистина труден. Защото изглежда, че всички теми са банални и не искате да се натрапвате. Отхвърлете съмненията и смело отидете да се запознаете. За мен, например, една проста: „Да разменим визитни картички“- често работи по-добре, отколкото да се разхождате из храста дълго време, с избора на правилните теми за разговор.

Как иначе можете да започнете разговор? Първо, обсъдете заобикалящата ви среда: къде се намирате, събитието и неговата организация, изпълнения, менюта и дори времето. След това се опитайте да преминете от темата, която обсъждате, към темите от следващото ниво.

Те трябва да са по-близо до личните интереси на вашия събеседник. В противен случай темата ще пресъхне, няма да има какво да се говори, защото е скучно да се говори за общото и дълго време. Например: „Този оратор ме вдъхновява толкова, колкото авторът на тази книга, чел ли си?“И разговорът се развива по-нататък.

Основното тук е да не се стига до две крайности: разпит и монолог. Разбира се, твърде лични теми не трябва да се повдигат. Трябва да имате диалог, чиято цел е да разберете малко повече за събеседника на неговото име и длъжност. Опитайте се да говорите за хобита, места, на които сте били, любими книги или филми и намерете възможни общи познати.

Ако разговорът е непринуден, можете незабавно да помолите другия човек да ви помогне да намерите неговия профил в LinkedIn или Facebook и да го добавите към вашите контакти. Също така е чудесен начин да поддържате връзка, когато нямате визитни картички със себе си.

Напомнете за себе си веднага след срещата

Какво да правя след среща?

Препоръчително е през първите няколко дни след комуникацията по някакъв начин да напомните за себе си и да консолидирате познанството. Стандартният начин е класическо напомнящо писмо, което обикновено се изпраща след бизнес срещи. В него е важно накратко, но лаконично, с няколко фрази да ви напомня как можете да бъдете полезни на събеседника. Струва си да добавите и кратко представяне на вашия бизнес или компания.

Един добър начин да оставите приятно впечатление от себе си е да изпратите на нов приятел нещо интересно лично за него, за което сте говорили, когато сте се запознали. Линк към книга, която го интересува, видео от изказването на говорещия, който е посочен като пример, статия, нужният му контакт или препоръка на хотел за почивка.

Изграждате нов мост на връзката си, като завързвате малко по-здраво възела на контакта. Ако срещата не е била в бизнес обстановка, тогава можете да си напомните за себе си, като добавите човека като приятел във Facebook и напишете кратко съобщение със същата същност, но не в бизнес формат.

Поддържайте и укрепвайте новосъздадените връзки

Какво да правя с всички натрупани контакти?

Първо, за удобство визитните картички могат да бъдат групирани по сфера на дейност, събития, с които са се срещнали, професии или хобита. Това ще ви помогне бързо да намерите точния контакт или да разберете кой от вашия социален кръг трябва да бъде представен един на друг, ако имат общи интереси.

Второ, трябва да развиете мрежата си за запознанства, в противен случай дори най-големият брой визитни картички ще се превърнат в мъртва тежест. Важното е не кого познаваш, а кой те познава. Как да се развивам? Укрепете слабите връзки и поддържайте силни. С появата на социалните медии тези задачи са значително опростени.

За слаби връзки просто трябва редовно да пишете публикации, да харесвате и коментирате публикациите на вашите приятели, да следите известията за важни дати от живота на човек и да реагирате на това. Не бъдете мързеливи да ви поздравят за вашия рожден ден, смяна на работата или преместване. Можете също да поканите приятелите си на събития по интереси, да ги включите в съвместни проекти.

Силните връзки се подсилват от редовни срещи лице в лице или обаждания, предлагане на помощ, искане за експертен съвет, след което не забравяйте да благодарите на приятелите си. Обменът на книги, споделените проекти и пътуванията също се комбинират. Интересувайте се искрено от живота и събитията на приятелите си, създайте приятелства и не търсете ползата от срещите.

Не забравяйте за екологосъобразността на отношенията и правилото за печеливша (ако сте помогнали, ще помогнете). Представете приятелите си един на друг въз основа на техните цели и интереси. Вие също се възползвате от това.

Всичко това е добре, но как да бъдем в крак с всичко в нашето време? Няма достатъчно време за себе си и още повече за приятели. Ще споделя с вас няколко трика, които всичко изброено по-горе помага да го правим по-лесно и по-бързо, както изисква бързият ни ритъм на живот.

Лайфхакове за ефективна работа в мрежа

1. Група

Дейности, срещи, приятели. Има ли две подобни задачи? Комбинирайте. Няколко приятелки обичат ли концертите във Филхармонията? Вземете ги всички със себе си, представи ги отново там. Двама нови приятели мислят ли за стартъп идея? Представете ги. Една глава е добре, но две по-добре.

2. Използвайте месинджъри

Това е безплатно, ефективно и удобно. Не винаги има време за обаждания, а освен това те дразнят мнозина. И можете да направите общ чат и да се договорите за пътуване до парка с няколко приятели за пет минути. Само не бъркайте общия чат с групи от кореспонденция за 20+ души, които се превръщат в спам.

3. Посещавайте конференции по време на обяд

Ако нямате време да дойдете на конференцията за целия ден, елате по-близо до обяда. Така че можете да вземете част от съдържанието и след това да го обсъдите с нови познати по време на обяд. Не забравяйте, че целта на бизнес срещите е комуникация. И обядът е идеалното време за това.

4. Не ходете на конференции с колега или приятел

По-точно да общувам с колега или приятел. Използвайте събитията по предназначение. Глупаво е да отидете на място, където можете да установите нови контакти и да прекарате това време в разговор с някой, когото вече познавате. За да направите това, можете да отидете с него в кафене в друг ден. Разделете и разменете събраните визитки след събитието. Така всеки от вас ще може да получи повече нови контакти.

5. Помолете да се представите

Психологически човекът, който се представя, се възприема по-добре, отколкото просто да излезе от улицата. Ако имате приятел на събитието, който познава много от присъстващите, помолете го да ви запознае с онези, до които ви е трудно да се доближите. Същият трик работи, когато току-що сте се срещнали с някого и след кратък разговор го помолете да ви представи на група свои колеги.

Важно: уважавайте времето на другите хора. Ако поискате да ви препоръчаме писмено (по имейл или съобщение), тогава трябва да напишете напълно готов кратък текст за себе си, вашия продукт или услуга. Човекът, който ви препоръчва, трябва само да копира текста, да го препрати и да отдели само една минута от времето си. Как да пишете такива писма, можете да видите и.

6. Срещайте се онлайн по-активно

Не ограничавайте срещите само офлайн. Преглеждайте списъци с общи познати и приятели на приятели в социалните мрежи, ревизирайте снимки с тагове, публикувани след събитията, и добавете нови приятели за себе си. Намерете интересни за вас специалисти, автори на статии, социални активисти, художници от изложби и създайте нови контакти и нови приятели.

Три прости правила за работа в мрежа

1. Бъдете истински заинтересовани

Намерете това, което ви интересува в даден човек: общи ценности, области на интереси, хобита, общи инициативи. И не общувайте, ако не го правите. Напрегнатата комуникация обикновено не носи нищо добро.

2. Поискайте помощ директно

Не очаквайте да ви бъде предложена помощ и да разпознаете вашите намеци. Бъдете готови да си помогнете.

3. Помислете какво можете да направите, за да помогнете

Сприятелявайте се, не търсете облаги.