Защо си позволяваме да бъдем манипулирани и как да го поправим

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Мислещите капани, които ви правят „спящ агент“, не виждайте отвъд собствения си нос и се опитвайте да угодите на всички.

Чудили ли сте се защо дори умните и образовани хора вярват на фалшивите новини и си падат на измамници? Ние разбираме какви когнитивни пристрастия ни пречат да се съпротивляваме на манипулацията.

Виждаме това, което искаме да видим

Представете си: купили сте рекламиран смартфон. Прочетохте много положителни отзиви за яркия екран и качествената камера и не можете да се наситите на покупката си. Но едва след известно време започвате да забелязвате, че корпусът на телефона е хлъзгав, бутоните и портовете са разположени неудобно, а батерията бързо се разрежда. Ако това се случи, може да сте жертва на селективно или селективно възприятие.

Това когнитивно изкривяване може да се опише накратко по следния начин: Виждам само това, което искам да видя. Когато попаднем в такъв капан – а това се случва много често – забелязваме само това, което съвпада с нашата картина на света. А това, което не се вписва в него, просто игнорираме.

В случая с телефона се убедихме, че той има зашеметяващ екран и камера с висока разделителна способност. И отначало гледаме само тези параметри, без да забелязваме нищо друго. И едва след няколко дни разбираме, че смартфонът не е много удобен. Въпреки че тук може да е виновен друг капан – изкривяване в полза на направения избор. Това е вид психологическа защита, която ни кара да вярваме, че сме направили всичко както трябва и не сме губили време.

Друг каноничен пример е експеримент, в който на участниците е показан запис от мач между Принстънския университет и Дартмутския колеж, след което са помолени да изброят нарушенията, извършени от „своите“и „чуждите“отбори. Оказа се, че публиката не е забелязала половината от фауловете, извършени от "техния" отбор. Но грешките на вражеските играчи се забелязват много стриктно - поговорката за парцали и трупи неволно идва на ум.

Селективното възприятие е свързано с факта, че мозъкът ни получава твърде много информация всеки ден и е принуден да я филтрира, предпазвайки се от претоварване. Рекламодателите и продавачите играят на това – когато фокусират вниманието ни върху едни качества на даден продукт и го отнемат от други.

И разбира се, всякакви пропагандисти и измамници - когато манипулират факти, си говорят зъби и се търкат в доверие. Например жените, на които е наложен огромен заем за козметика, смятат, че отиват на релаксираща козметична процедура. Наистина фактът, че в салон за красота могат да бъдат измамени за голяма сума, изобщо не се вписва в тяхната картина на света.

Освен това селективното възприятие влияе върху отношенията ни с хората. Ако вече сме изградили някакво мнение за даден човек, тогава във всичките му думи и действия ще търсим потвърждение на нашите преценки.

Например учителите често не забелязват грешките на любимите си отличници и по същия начин пренебрегват успехите на „небрежните“ученици.

Този капан на мислене е тясно свързан с друго когнитивно изкривяване, ефекта на фокусиране. Заради него получаваме само част от информацията, но в същото време си мислим, че виждаме цялата картина като цяло. Жълтите медии много обичат да използват това изкривяване – например хващат Кейт Мидълтън с нещастно изражение на лицето и пишат, че се е скарала с Меган Маркъл. Въпреки че принцесата, като всеки друг човек, може да има милион причини да бъде недоволна: изведнъж тя не е спала достатъчно или обувките й са били протрити.

Как да избегнем капана

Нека бъдем честни: това е почти невъзможно. Биологът и популяризатор на науката Ричард Докинс избирателно възприемане с воала. Сякаш човек гледа на света през тесен процеп в плътен черен плат. И това се случва не само заради нашата биология и физиология, но и заради теснотата на мисленето и липсата на образование.

Така че изглежда има само един начин да не попаднете в капана на селективното възприятие – да повишите нивото си на образование. Четете научни и научно-популярни материали, анализирайте и проверявайте всяка входяща информация. Колкото повече знаем, толкова по-широко гледаме на света.

Забравяме важна информация

Защо хората все още вярват във всички видове ерес? Научни и научнопопулярни книги и статии в свободен достъп - не искам да чета. Лекари, учени, адвокати имат страници в социалните мрежи, където можете да задавате трудни въпроси. И въпреки това мракобесието и глупостта не намаляват. Защо? Може би ефектът на спящия е виновен.

Представете си, че четете статия за, да речем, че децата развиват аутизъм поради ваксинации. В края има бележка: „Учените опровергаха тази информация и първоначалното изследване на аутизма и ваксините беше погрешно“. Кимвате, казвате си: „Да, добре, че този мит е развенчан и спокойно можете да ваксинирате децата“. Но след няколко седмици изведнъж започвате да вярвате на първоначалното послание: ваксините причиняват аутизъм. Ето как действа този ефект.

Получаваме съобщение, което ни изглежда убедително, но съдържа така наречения стимул за отстъпка. Тоест нещо, което поставя под съмнение информацията. Например ненадежден източник е жълтата преса, блогър, който вече е хванат за фалшификации и фалшификати. Или противоречиви факти - както в примера с ваксинациите.

Първоначално разсъждаваме разумно и отношението ни към проблема не се променя: „Няма да повярвам, че този политик е откраднал милиарди рубли, защото опонентите му говорят за това и освен това не дават убедителни доказателства“. Но след известно време се хващаме да мислим: „Но той е крадец и лош човек“.

Този странен обрат на човешкото мислене се използва активно за всякаква пропаганда, очерняне на конкуренти и т.н.

Можете да добавите няколко противоречиви факта към съобщението - и човекът ще му повярва много по-охотно.

Освен това при този подход няма значение колко вярна ще бъде информацията и какъв източник е публикуван: ако материалът е представен убедително, читателят (слушател, зрител) ще промени мнението си след известно време.

За първи път ефектът на спящия е открит по време на Втората световна война, когато се опитват да променят отношението на войниците към войната. За това на военните бяха показани патриотични филми, но в началото те нямаха ефект. Но четири седмици по-късно анкетата се повтори и се оказа, че войниците започнаха да се отнасят по-добре към битките.

Тези констатации бяха потвърдени от експеримент, в който участниците четат статии от два източника: единият материал е написан от реномиран учен, другият е публикуван в жълтата преса. И колкото и да е странно, хората вярваха повече на таблоидния вестник. Въпреки че, когато им се напомни откъде духа вятърът, те отново промениха мнението си.

Когнитивният капан получи името си от термина "спящ агент" или "спящ шпионин". Така казват за разузнавач, който проникна във вражеска среда, лежи ниско и се държи тихо, докато получи заповед.

Точните причини, поради които ставаме жертва на този капан, са неизвестни. С течение на времето връзката между основната информация и девалвиращия фактор отслабва, ние преставаме да ги възприемаме в пакет и считаме съобщението за надеждно.

Ефектът на спящия не винаги се проявява. Необходимо е информацията да изглежда достатъчно убедителна, а девалвиращите аргументи да се поставят след основното послание и да карат човека да се съмнява.

Как да избегнем капана

Това когнитивно пристрастие е трудно да се контролира. Но нещо все още може да се направи. Първо, филтрирайте внимателно информацията и я черпете само от доверени източници. Избягвайте таблоиди, токшоута, издатели, медии и блогове, които не подкрепят историите си с връзки към научни изследвания.

Това просто ще ограничи противоречивите съобщения и ще направи по-трудно манипулирането на вашите мнения.

Освен това поставяйте под въпрос и анализирайте всякакви вярвания. Така че, без никаква причина, решихте, че лекарите крият истината от вас, но всъщност няма СПИН и ракът може да се излекува със сода бикарбонат. Помислете откъде сте взели това и дали източникът е достоверен. И когато се съмнявате, потърсете научни публикации и заверени мнения.

Искаме да бъдем добри

Понякога виждаме перфектно измама, фалшификация или несправедливост, но се страхуваме да го кажем. Една от причините е така нареченият синдром на доброто момиче. Заради него хората панически се страхуват някой да не угоди и мълчат, дори когато знаят, че нещо не е наред.

Жените по-често страдат от този бич - в края на краищата именно тяхното общество от незапомнени времена ги е принуждавало да бъдат нежни и покорни. Така изследователите помолили респондентите да назоват прилагателните, с които биха опишат идеалния мъж и идеалната жена. Сред „мъжките“епитети лидерите бяха „силни“, „независими“, „решителни“. Сред "жените" - "сладка", "топла", "весела", "състрадателна".

Проучването е проведено през седемдесетте години, оттогава ситуацията се е променила донякъде, но от жените все още се очаква да бъдат мили и послушни. Асертивността и агресията от тяхна страна са табу, за твърд отказ - например при запознанство - една жена може да бъде обидена, осакатена или дори убита. И в Харвард откриха, че само 7% от завършилите MBA се осмеляват да обсъждат заплатите с ръководството, срещу 57% от завършилите мъже.

Освен това от детството на всички ни се възпитава уважение към по-възрастните - непоклатими и често слепи. Не бива да се противоречи на родителите и учителите, не бива да се оспорва или поставя под съмнение техните мнения – дори да говорят откровени глупости или да направят нещо незаконно.

Това е доста опасно отношение, поради което децата стават жертви на сексуално насилие, търпят неадекватни учители и обучители.

И тогава прехвърлят понятието „старши“на шефове, чиновници, телевизионни водещи или всякакви други хора, които имат авторитетен външен вид. И се страхуват не само да възразят – дори да си помислят, че този сериозен, интелигентен и възрастен човек може да греши.

Тази слабост - съзнателно или не - се притиска от манипулатори от всякакъв вид. Шефове-експлоататори – когато се помоли да работят извънредно, без заплащане, разбира се. Как можеш да откажеш на такъв сериозен, уважаван човек? Продавачи - когато ни продават някаква ненужна стока, обличайки най-добродушната и разпореждаща моята. В крайна сметка, ако кажем не - и дори на такъв прекрасен човек, той ще бъде разстроен и ще се почувстваме отвратително.

И тогава има рекламодатели, които активно експлоатират джендър стереотипите и желанието ни да бъдем коректни. Вие сте добра съпруга и майка, нали? След това купете нашата пуйка и пригответе 28 ястия за вашето семейство. Ти си истински мъж? Яжте нашите бургери и пържоли, купете джип и люлеещ се стол. И разбира се, не можем да не споменем токсични роднини, партньори и „приятели“, които ни налагат своето мнение и желания.

Как да избегнем капана

Поради синдрома на доброто момиче ние позволяваме да бъдем експлоатирани, не знаем как да защитаваме границите си и не живеем собствения си живот. В основата на този капан е страхът от отхвърляне и необходимостта от приемане, така че да се отървете от него с усилие на волята няма да работи.

Трябва да се научите да казвате не и да заявявате желанията си.

Необходима е практика - така че започнете да тренирате в най-малко страшните ситуации. Например, откажете телефонни спамъри и доставчици на услуги. Ако се справите с това, преминете към по-трудни случаи – нагли шефове и манипулативни родители.

Казвайте не толкова често, колкото можете – след няколко пъти отказите ще бъдат много по-лесни за вас. Можете предварително да репетирате разговора пред огледалото, да подготвите аргументи, да работите с възражения, които могат да ви паднат. Трябва да откажете учтиво, но твърдо и решително - без да се извинявате, без колебание и без да стържете.