Google Play не работи: 10 начина за решаване на проблема

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Тези стъпки ще реанимират магазина за приложения на вашия смартфон.

Както всяко друго приложение, Google Play не е устойчив на сривове. Може да не се отваря, да зарежда съдържание, да замръзва или да се срине. Всичко това се случва рядко, но ако вече се е случило, тогава трябва да знаете как бързо да отстраните проблема. В зависимост от ситуацията, решенията могат да бъдат различни. Нека започнем с най-простото.

1. Уверете се, че проблемът е от страната на потребителя

Първото нещо, което трябва да направите в случай на проблеми с Google Play, е да тествате услугата на други устройства. Можете да стартирате магазина в браузър на компютър или да помолите някой близък да отвори приложението на своя смартфон.

Ако проблемът се наблюдава не само на вашата притурка, тогава нищо не трябва да се прави. Най-вероятно е имало някакъв проблем от страна на Google Play и скоро ще бъде отстранен.

Ако магазинът не се отваря или работи неправилно само за вас, трябва да извършите едно или повече действия от списъка по-долу.

2. Затворете Google Play принудително

В много случаи обичайното рестартиране на приложението помага. Можете да го затворите в списъка с активни процеси или чрез секцията "Приложения" на настройките. Там в търсенето трябва да намерите "Google Play Store" и да кликнете върху "Стоп" или "Затвори".

След това стартирайте отново услугата и проверете дали проблемът е отстранен.

3. Рестартирайте Wi-Fi

Възможно е проблемът да е в мрежовата връзка. За да изключите тази опция, трябва да опитате да рестартирате Wi-Fi на вашия смартфон, както и да проверите за проблем при свързване към мрежата на мобилния оператор.

Ако смартфонът изобщо не е онлайн, но в същото време показва стабилна Wi-Fi връзка, струва си да рестартирате домашния си рутер.

4. Включете режима на полет

Често можете лесно да върнете Google Play в релси, като просто преминете към и от самолетен режим след няколко минути. Изненадващо, това наистина помага, особено ако магазинът за приложения е замразен по време на изтегляне.

Можете да стартирате самолетен режим или "Режим на самолет" от затвора на системата или настройките в секцията "Безжични мрежи".

5. Рестартирайте вашия смартфон

В случай на проблеми с работата на Android приложенията, обикновеното рестартиране на смартфона никога няма да бъде излишно. Трудностите с Google Play не са изключение.

6. Изтрийте кеша и данните от Google Play

Доста често проблемът се крие в натрупването на неподходящ кеш и временни данни на приложението Google Play. За да се отървете от тях. трябва да отворите "Приложения" в настройките на смартфона, отидете в Google Play и там в секцията "Памет" изберете нулиране и изчистване.

Струва си да се има предвид, че когато изтриете данните от приложението, ще трябва да го упълномощите следващия път, когато отворите Google Play. Ако това не работи, извършете идентично изтриване на приложението Google Play Services.

7. Проверете настройките за дата и час

Проблеми със синхронизирането на датата и часа могат да доведат до отказ на магазина за приложения. Можете да проверите влиянието на този фактор, като просто активирате или деактивирате използването на мрежово време. Това може да стане чрез системните настройки в секцията "Дата и час".

8. Деинсталирайте актуализациите на Google Play

Не можете да изтриете самото приложение Google Play по стандартния начин, но е напълно възможно да се отървете от изтеглените за него актуализации. Това ще ви позволи да се върнете към старата версия на програмата, която може да е по-работеща.

Можете да деинсталирате актуализации през секцията „Приложения“на настройките, където трябва да изберете „Google Play Store“и да кликнете върху „Деинсталиране на актуализации“. В зависимост от системната обвивка, този бутон може да бъде или видим, или скрит в допълнително меню в горния десен ъгъл.

9. Актуализирайте Google Play ръчно

Ако всички горепосочени методи не ви позволиха да реанимирате магазина за приложения, тогава трябва да опитате да инсталирате по-нова или дори същата версия на Google Play ръчно. И в двата случая приложението просто ще актуализира текущата версия.

За ръчна актуализация трябва да изтеглите APK файла на Google Play и да го инсталирате от паметта на вашия смартфон. В настройките ще трябва да разрешите инсталирането на неизвестни приложения, за които системата ще ви попита автоматично.

10. Изтрийте акаунта си в Google и влезте отново

Понякога повторното оторизиране на вашия смартфон ви позволява да възстановите работата на приложенията на Google. За да го направите, трябва да отворите секцията „Потребители и акаунти“в настройките на смартфона, да изберете акаунт в Google и да го изтриете от устройството.

Освен това, при влизане в Google Play, самата услуга ще предложи да влезете, като въведете вашия имейл адрес и парола.