Как да критикуваме конструктивно

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Ако искате да помогнете на човека, вместо да нараните самочувствието му, следвайте тези прости правила.

Започнете позитивно

Първо, кажете на човека за достойнствата на неговата или нейната работа. Не бъдете неоснователни – дайте конкретни примери какво точно ви е харесало.

Това ще настрои човека, с когото разговаряте, в положително настроение и ще изгради увереност. Ще му бъде по-лесно да приема критиките.

Предложете алтернативи

Когато говорите за недостатъците на дадена работа, не забравяйте да предложите алтернативи. Кажете ни какво бихте направили, за да коригирате грешките, които сте направили. Изразете възгледите си за това как работата може да бъде подобрена, като използвате фрази като „Би било по-добре, ако…“

Използвайте точен език

Опитайте се да разделите прегледа си на няколко конкретни точки. Избягвайте общи фрази и говорете само за определени аспекти от работата, а не за всичко като цяло. Опитайте се да се съсредоточите върху това как да подобрите работата, а не върху това какви грешки са допуснати в нея.

Вашата работа е да помогнете на човека да се подобри, а не да го карате да се чувства неудобно. Важно е да развеселите събеседника и да му покажете, че няма нищо лошо в грешките му и той лесно се справя с тях.