Продукт и проект – как се различават и как да израснат от втория към първия

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Даваме отговор на вековния въпрос.

Пандемията ускори дигитализацията, а търсенето на ИТ специалисти само се увеличи „Има тежък лов“: защо търсенето на ИТ специалисти и техните заплати рязко се увеличиха в Русия / Forbes. И това се отнася както за приложните, така и за мениджърските професии. Сред последните най-изявени са мениджърите на продукти и проекти, които често се наричат просто мениджъри на продукти и проекти.

И въпреки че и двете позиции съществуват отдавна, все още има объркване какво правят тези специалисти и каква е разликата.

Какво е продукт и как се различава от проект

Можете да спорите дълго за това какво представлява даден продукт - интерпретацията зависи от контекста. Обикновено този термин се разбира като резултат от всяка дейност. Това може да бъде вашата автобиография, храна или приложение за телефон.

В ИТ, необходимостта да има някаква стойност за крайния потребител често се добавя към определението. Не всички компании постигат това, но се стремят да направят точно това. По този начин продуктът е резултат от дейност, която потенциално решава проблем или задача на потребителя.

Проектът е ограничено във времето предприятие, насочено към създаване на уникален продукт, услуга, услуга. Продуктът може да бъде резултат от проект, но никога не се случва обратното. В същото време разработването на продукта може да продължи неопределено време, докато проектът има ясен краен срок.

Например резултатът от проект за създаване на сайт ще бъде самият сайт. И неговата ревизия може вече да е следващият проект. Разработването на продукти е цял набор от проекти и една компания може да има много различни продукти и проекти.

Какво прави продуктов мениджър и за какво отговаря

Продуктът е отговорен за резултата и определя крайния вид на продукта. Този специалист е истински предприемач и новатор. Той проектира, изгражда, пуска и усъвършенства продукта, за да подобри бизнес ефективността с нови функции и възможности.

Зоната на отговорност на продукта е силно зависима от компанията. В стартираща компания мениджърът може да бъде отговорен за почти всичко. Освен може би привличането на инвестиции, това най-често е задача на учредителя. В по-голяма фирма продуктът често се занимава само с определена част от продукта, като уебсайта.

В някои случаи се използва терминът собственик на продукта. Това е напреднал мениджър. Името се появи в методологията за разработка на Scrum и по-скоро описва ролята в екипа.

Основната задача на мениджъра е да ускори получаването на резултата и да го увеличи максимално. Това означава, че на различни етапи от разработването на продукта специалист ще трябва да се занимава с различни неща. Така в началото на разработката продуктът ще проучи пазара, аудиторията, ще създаде прототипи и ще даде задачи на програмистите.

Докато проектът се развива, мениджърът ще трябва да анализира данните, да изгради екип, да се ангажира с придобиване на потребители и дори финансово планиране. Всяка от тези задачи изисква различни умения, от управление на времето до общуване с хора. И разбира се, не можете да правите без критично мислене: мениджърът взема безкрайни решения и те трябва да бъдат ефективни.

В процеса на работа ще трябва постоянно да учите и да научавате нещо ново: продуктът се развива, а с него и задачите се променят. Ето защо можете да напишете отделна статия за необходимите продуктови умения. По-лесно е да запомните, че в рамките на продукта мениджърът е отговорен за всичко, но преди всичко за резултата. И ако той изисква умението да разпространява рекламни брошури в близост до метрото, тогава продуктът ще се справи и с това.

Какво прави мениджърът на проекти и за какво отговаря

За разлика от други мениджъри, като специалисти по акаунти или партньорски решения, проектът отговаря за изпълнението на проекта, а не за творческите или конкретни задачи. Такъв специалист няма нужда да търси нови клиенти или да продава нещо.

Той отговаря за конкретни проекти. Мениджърът планира ресурси, контролира развитието, решава проблеми, които възникват в процеса, и комуникира с всички участници, така че всеки да има най-новата информация и никой да не забавя общия бизнес. Ръководителят на проекта трябва да получи желания резултат навреме и в рамките на планирания бюджет.

Как взаимодействат помежду си

Продуктът определя какво трябва да се направи за конкретна задача и проектът поема нейното изпълнение. Първият изхвърля въглища, а вторият е отговорен за правилната работа на пещта. Ако продуктът спре да дава задачи, огънят ще изгасне и няма да има резултат. И ако пещта се повреди, тогава тя няма да може да изгори натрупаните въглища. Освен това задачите, поставени от продукта, трябва да са по-близо до резултата. Ако вместо въглища се налее вода, пламъкът ще изгасне и печката ще спре да работи.

Да предположим, че екипът е изправен пред задачата да стартира уебсайт. Продуктът ще определи как ще изглежда, какви ще бъдат текстовете на страниците, как ще бъде организиран процесът на регистрация и комуникацията с потребителите. И тогава проектът трябва да завърши проекта за създаване на уебсайт навреме.

Защо е важно да не се бъркат ролите им в компанията

Целта на всеки бизнес е печалба. Ето защо е важно собственикът на фирмата и висшето ръководство да правят разлика между продукт и проект. Първите отговарят за състава на продукта, бизнес показателите и резултатите. Вторият - за изпълнение на проекта в срок. Ако специалистите са объркани, вероятно човекът няма да се справи със задачата.

Така че, когато една компания трябва да създаде нов продукт, който ще увеличи печалбите или ще намали разходите, е важно да наемете продукт. Ако поверите задачата на проекта, има голям риск проектът да бъде завършен навреме, но резултатът няма да има стойност. Проектът няма да провежда интервюта с потребители, да изследва конкуренти, да изчислява икономически параметри. И в резултат на това ще пусне продукт, от който пазарът не се нуждае.

И ако трябва да реализирате проект, в който задачите, целите и сроковете са ясно дефинирани, трябва да наемете проект. Той компетентно и ефективно ще доведе предприятието до предварително посочения резултат. За един продукт най-вероятно ще бъде скучно да управляваш такива проекти - такива хора имат предприемаческо мислене. В резултат на това мениджърът или ще напусне сам, или проектът сериозно ще се разшири.

Как да израснете от мениджър на проекти до продуктов мениджър

В сравнение например с програмист, често е по-лесно проектът да се превърне в продукт, тъй като управленските умения са важни и за двете позиции. Разработчиците обикновено имат по-малко опит в управлението.

Лидерските умения обаче не са достатъчни за продуктова позиция. Необходимо е да се научи и развие мисленето на предприемача. Опитайте тази.

Фокусирайте се върху резултата

Начинаещите продуктови мениджъри често изброяват какво са правили на работа в автобиографията си. Например "стартира сайта". Но не е важен процесът, а резултатът. Това понякога изисква промяна в мисленето и подхода към решаването на проблеми. Не е важно самото стартиране на сайта, а конкретният резултат – „Привлякох толкова много клиенти с помощта на генериране на потенциални клиенти в сайта“.

Опитайте се да поемете повече отговорност и да отговорите на очакванията

Продуктът е нает за подобряване на производителността и ефективността. В същото време никой няма да обясни как да се постигне това. И е важно да сте готови да поемете отговорност за резултата. И отрицателни, и положителни.

Ако имате такава възможност, помислете какво може да се подобри, например на уебсайта на компанията, в която работите. Разговаряйте с потребителите, изчислете разходите за внедряване и съставете план за развитие. И тогава елате при мениджъра: „Направих проучване и установих, че ако подобрим този раздел на сайта, можем да увеличим броя на потенциалните клиенти с толкова процента с помощта на такива и такива решения. Ето цената на разработката, предлагам ви да опитате."

Преговорите са друго важно умение за продуктов мениджър.

След като убедите шефа, реализирайте проекта и след това анализирайте резултатите. Дори ако нещо не се получи, важно е да натрупате опит - той пак ще ви бъде полезен.

Изучавайте бизнес казуси и развивайте информираност

Това може да се направи на курсове или конференции. Опитайте се също да общувате с продукти от други компании и да четете книги за успешен бизнес. Само не забравяйте, че не е важен процесът, а резултатът. Безсмислено изучаване на казуси е безсмислено. Необходимо е да се разбере логиката на решенията: как последователността от действия е довела до определен резултат.

Научете се да анализирате информация и продуктови показатели

Прочетете книги за статистика (например "Гола статистика"), запознайте се с херменевтиката - науката за интерпретиране на информация. И продуктовите показатели като LTV, GMV, единица икономика, CAC, Retention, CR трябва да се превърнат от неразбираема последователност от букви във важни данни.

Вие също трябва да разбирате финанси. Бизнес показателите се декомпозират на продуктови показатели.

Тренирайте творческото си мислене

Продуктът трябва постоянно да генерира хипотези и идеи - без тях продуктът няма да се развие. За да развиете креативността, опитайте се да търсите нестандартни и по-обещаващи решения на бизнес проблеми, овладете нови умения, тренирайте въображението си. Има много начини.

Какво си струва да се помни

1. Продуктовият мениджър е разширена версия на проект. Важно е първият да притежава уменията и способностите на втория, но не и обратното. По този начин не се изисква проектът да прави изследвания или финансиране.
2. Продуктова и проектна работа в тандем. Първият определя какво точно трябва да се направи и защо и е отговорен за резултата. Вторият трябва да постигне определения резултат в рамките на посочения срок.
3. Важно е да не бъркате продукти и проекти, защото за различните етапи от процеса са необходими различни специалисти. Нова задача без ясни критерии е продукт; определен план с ясни условия - проект.
4. За да се развивате от проект в продукт, трябва да се научите да работите в ситуация на несигурност, да поемете повече отговорност и да придобиете реален опит.