3 мисловни грешки, които правим, когато вземаме решения

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2024-01-13 00:44

Откъс от книгата „Цялата психология в 50 експеримента“на Адам Харт-Дейвис обяснява какво изкривява нашите преценки.

Повечето хора се затрудняват да вземат решения, когато не знаят последствията им и често правят грешки. Психолозите Даниел Канеман и Амос Тверски започнаха сътрудничество на базата на изследване на противоречията в човешкото поведение.

1. Разчитане на евристика

Изследователите са открили, че когато хората трябва да вземат решения пред лицето на несигурността, те са склонни да използват евристики - тоест опростявания, базирани на леки, ефективни правила, които често се фокусират само върху един аспект на проблема и игнорират всички останали.

Например, представете си, че ви казват: „Стив е много срамежлив и оттеглен, винаги идва на помощ, нежен е и нежен, има нужда от ред и структура и е внимателен към детайлите“. След това ви се дават опции за неговите професии: фермер, продавач, пилот на самолет, библиотекар, лекар. Коя професия според вас е най-вероятна?

Може да искате да кажете библиотекар, но всъщност има много повече фермери, отколкото библиотекари, така че Стив е по-вероятно да бъде фермер, въпреки личностните му черти. Това е евристика на представителност.

Имаше експеримент, в който на група студенти беше казано за един от стоте специалисти: „Дик е женен, няма деца. Това е човек с големи способности и висока мотивация, той обещава да стане много успешен в своята област. Колегите му го обичат."

На половината от студентите беше казано, че тази група от 100 души е 70% инженери и 30% юристи, докато на другата половина беше казано обратното. След това ги попитаха колко вероятно е Дик да бъде инженер или адвокат и всички отговориха, че е 50/50.

Тоест, те пренебрегнаха факта, че е много по-вероятно той да бъде част от по-голяма група: шансовете трябваше да бъдат 70 към 30 по един или друг начин.

2. Игнорирайте регресията към означаване

Представете си, че голяма група деца взеха два еднакви теста за способности. Да приемем, че сте избрали десетте най-добри резултата от първата версия на теста и след това открихте, че същите деца са дали десетте най-лоши точки във втората версия. И обратното: избрахте десет деца с най-лоши резултати в първата версия на теста - и те също дадоха най-добрите опции във втората версия.

Това явление се нарича "регресия към средната стойност" и е споменато за първи път от Франсис Галтън през 19 век. Първите десет ученици може наистина да са най-добрите в класа, но можеха да преминат теста малко по-добре от останалите просто по късмет; те са много по-склонни да са по-близо до средната стойност. Последствията от това явление са, че най-добрите десет вероятно ще се върнат назад, а най-лошите ще се придвижат напред.

Изследователите отбелязват, че игнорирането на този факт може да доведе до опасни последици: „Когато обсъждат тренировъчни полети, опитни инструктори отбелязват, че похвалите за успешно кацане обикновено водят до по-малко успешно кацане при следващия опит, докато остра критика за неуспешно кацане води до по-добър резултат при следващия опит."

Инструкторите заключиха, че словесната похвала не е полезна в преподаването, а словесното наказание е полезно, което противоречи на приетата психологическа доктрина. Това заключение не е обосновано поради наличието на регресия към средната стойност.

3. Ние преценяваме погрешно вероятността

Изследователите попитаха сто и двадесет възпитаници на Станфордския университет как смятат, че е най-вероятно да умрат.

Вероятността за смърт в Съединените щати от различни причини (процент)
Причина	Интервюирана версия	Реална вероятност
Сърдечно заболяване	22	34
Рак	18	23
Други естествени причини	33	35
Всички естествени причини	73	92
Злополука	32	5
Убийство	10	1
Други неестествени причини	11	2
Все неестествени причини	53	8

Те леко подцениха вероятността от естествени събития и силно надцениха вероятността от неестествени събития. Изглежда, че са се тревожили твърде много за злополуки и убийства и може би не са се тревожили достатъчно за здравето си.

Ще се поддадете ли на натиска на мнозинството? Защо не можеш да се гъделичкаш? Повече за това и за революционните експерименти в психологията през последните сто години ще научите в книгата „Цялата психология в 50 експеримента“на Адам Харт-Дейвис.