26 Мисловни грешки, които не разбираме

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Ние лъжем себе си и сами не го забелязваме. Това не е нарочно: така работи мозъкът. Но е в нашата сила да разберем грешките и да се научим как да ги коригираме.

Защо трябва да знаете за когнитивните пристрастия

Грешките трябва да бъдат коригирани. И за да направите това, трябва да ги намерите. Когнитивните изкривявания са умело прикрити като нормални мисловни процеси – на никого не би му хрумнало, че нещо се е объркало в разсъжденията.

Има много когнитивни пристрастия. Уикипедия изброява 175 метода за самоизмама - огромен брой. Някои са донякъде сходни, други се дублират. Невъзможно е да научите и постоянно да знаете всичко, но от време на време е полезно да преглеждате списъка с грешки, да намирате любимите си и да се отървете от тях.

Защо мозъкът обича да греши

Всяко изкривяване е необходимо по някаква причина. Те се появиха в процеса на развитие на мозъка, за да помогнат на човек да се адаптира в света, да не полудее, да пести енергия и време., обучител и блогър, прекара един месец, за да ги изучава и сортира: направи таблица, изчисти дубликатите, групира основните грешки. Той получи 20 шаблонни сценария, според които мозъкът работи.

Тези скриптове решават четири основни проблема:

1. Как да се справим с претоварването с информация.
2. Как да постъпиш, когато нищо не разбираш.
3. Как да действаме бързо.
4. Как да запомним важното и да не помним ненужното.

Днес ще разгледаме когнитивните пристрастия, които решават първия проблем.

Мозъчен проблем първи: Твърде много информация

Всеки ден мозъкът усвоява много данни, от това колко ярко грее слънцето до мислите, които идват на ум преди лягане. За да не бъдете затрупани с информация, трябва да изберете за какво да мислите и на какво да не обръщате внимание. Мозъкът използва няколко техники, за да извлече важна информация.

Забелязваме информация, която вече знаем

Повторението помага за запомнянето – това правило работи дори ако не запомняме информация нарочно. За мозъка е удобно да забележи това, което вече знае. Няколко изкривявания поддържат тази функция.

Евристика за наличност … Залепяме етикети на всяка нова информация, разчитайки на спомени и асоциации, които възникват в паметта сами. В това има логика: ако нещо може да се запомни, значи е важно. Е, или поне по-важно от това, което е трудно за запомняне. И какво възниква в паметта от само себе си? Какво те привлече. Какво се е случило с вас или с близките. Това, което можете да видите, докоснете, помиришете. Като цяло лош личен опит. Използваме го, за да разберем цялата нова информация.

Например приятел специалист отиде в столицата и си намери работа там. И ни се струва, че всички жители на столицата заемат хладна позиция и получават огромна заплата.

Грешка в основния процент. Пренебрегваме статистиката, но обръщаме внимание на специални случаи и правим изводи въз основа на непълни данни. Например, след ваксина срещу грип вие настинете, тогава ще го сметнете за вредно. Ваксината статистически спасява милиони животи, но не ви пука: когнитивните пристрастия не се интересуват от истината.

Отклонение на вниманието. Забелязваме това, за което мислим. Обръщаме внимание какво ни притеснява и ако нещо не ни е интересно, няма да го видим. Тези, които много мислят за дрехите и се интересуват от марки, веднага ще забележат нова чанта от колега, ще обърнат внимание на дрехите на другите. Тези, които не празнуват празниците, забравят да поздравят приятелите и семейството си - това просто не е част от кръга на неговите интереси.

Честотна илюзия. Започваме да забелязваме предметите, които изучаваме и които напоследък ни интересуват. Например, вие сте прочели статия за здравословен начин на живот и сте решили да се занимавате със спорт, помислете за BJU. И изведнъж се оказа, че на всеки ъгъл има фитнес център или магазин за спортно хранене. Нямахте ли ги преди? Имаше, но не си обърнал внимание на магазини и фитнес зали.

Ефектът на въображаемата истина. Склонността да се вярва на информация, която се повтаря многократно. Отдавна е известно, че ако кажеш на човек сто пъти, че е свиня, за сто и първи път ще изсумти.

Въображаемата истина се използва активно за пропаганда, защото е толкова удобно да накараш хората да вярват в нещо, повтаряйки го много пъти.

Ефектът от запознаване с обекта. От няколко обекта избираме този, с който вече сме запознати или сме чували. И колкото по-добре знаем нещо, толкова повече го харесваме. Рекламата работи върху това изкривяване: чухме за прах за пране, дойдохме в магазина и го купихме, просто защото изглежда по-добре, защото знаем нещо за него. И от време на време купуваме този прах, без да опитваме други: защо, ние го използваме от дълго време. Това изкривяване ви спасява от необмислени действия, но не забравяйте, че най-доброто е врагът на доброто.

Контекстен ефект. Околната среда влияе върху възприемането на стимулите. Дори умствените способности зависят от средата: по-удобно е да се чете и запаметява текст в светла стая и в тишина, а не в задушно метро. Този ефект се използва и в маркетинга. Ако дойдете в магазин и изберете продукти в приятна среда, тогава се съгласявате на по-висока цена. Един мой приятел продаде апартамент и изпече кифлички с канела и ванилия, преди да дойдат купувачите. Жилището беше изпълнено с приятен аромат и топлина. В резултат на това те успяха да продадат жилището един и половина пъти по-скъпо от пазарната цена и това е само благодарение на кифличките.

Забравяне без контекст. Мозъкът не знае как да търси информация с помощта на ключови думи. Понякога трябва да запомните нещо важно, но не се получава. Необходима е асоциация за изтегляне на информацията от паметта. Например на изпит дефиниция не идва на ум, но шумоленето на страниците на тетрадка или миризмата на хартия напомнят как сте написали синопсис, как сте научили термините - и ето го, определението.

Стимулът, който помага да запомните всичко, са различни стимули – от звуци и миризми до настроението ви.

Пропаст в емпатията. Подценяваме влиянието на вътрешните фактори върху поведението. Дори толкова обичайно като глада и жаждата. Нахраненият не разбира гладния – в буквалния смисъл. Когато ви се прииска да крещите на някого, може да искате да хапнете или да подремнете, вместо да псувате. Следователно ние не разбираме действията на другите хора. Не знаем в какво състояние лицето ги е извършило.

Подценяване на бездействието. Ние осъждаме вредните действия. И не по-малко вредно бездействие – не. - Но аз не направих нищо! - За какво да се обвинява човек? Следователно, когато е необходимо да се действа, ние стоим встрани и не правим нищо. Така е по-безопасно.

Забелязваме само необичайни неща

Странната, забавна, ярка, снимачната информация е по-забележима от скучната и рутинна. Мозъкът преувеличава значението на всичко невероятно и пропуска всичко, което е обикновено.

Изолационен ефект. Отделните и нестандартни обекти се запомнят по-добре от подобни. Това е като число в редица от букви, шега в скучна лекция, забележим пакет на рафт със същата стока. И ако всички пакети са ярки, тогава минималистичният ще се открои. Това също включва ефекта на приоритета на изображението: снимките се запомнят по-добре от текста. А снимката в текста - още повече.

Ефектът на разчитането на собствените сили. Колкото по-силно се свързва новата информация с нас, толкова по-лесно е да я запомним. Ако героят на книгата е като нас, неговите приключения остават в паметта ни за дълго време.

Ефект на включване. Вярваме, че бизнесът или нещото, което сме създали, е по-важно от нещата, които другите са създали. Това е нашето дете, най-доброто в света, нашият проект е най-полезният, нашият отдел работи най-много за доброто на компанията.

Склонност към негативизъм. Ние надценяваме значението на негативните неща. Следователно криминалните хроники са толкова популярни, следователно е изкушаващо да гледате токшоута, в които героите се справят много зле. Освен това един малък недостатък може да заличи много положителни черти. Това е мухата в мехлема, която разваля всички и всичко. Във всичко един прекрасен човек си човърка в носа и ние смятаме това за показател, по който трябва да се оценява дори работата му.

Забелязваме само промени

Ние оценяваме нещата и събитията не по това какви са, а по това, което им се е случило. Ако се случи нещо добро, ние считаме цялото събитие положително и обратно. И когато сравняваме две неща, ние гледаме не на тяхната същност, а на различията им. Трудно? Нека да видим някои примери.

Ефект на котва. Изкривяване при оценяване на числови стойности. Ако се запознаем с обекта и посочим число до него, тогава ще вземем решение въз основа на това число. Например: благотворителна фондация изпраща писма с молба за даряване на пари, каквато и да е сума, няма минимален лимит. Но в едно писмо фондът пише: „Дайте поне 100 рубли“, а в друго: „Поне 200 рубли“. Човекът, получил второто писмо, ще плати повече.

Това изкривяване се използва в рекламата и в магазините, когато посочват отстъпка от даден продукт.

Контрастен ефект. Всичко е относително. И нашата оценка на събитието зависи от това сравнение. Например човек се радва, че е купил нещо в магазин, но спира да се радва, след като разбере, че в близкия магазин същото струва половината от цената.

Рамкиране. Ние реагираме на дадено събитие в зависимост от това как е описано и сме в състояние да променим отношението си към ситуацията. Класически пример: чашата е наполовина пълна или чашата е наполовина празна. След като загубите пари, можете да кажете: „Изгубихме половината от капитала“или можете: „Успяхме да спестим половината от средствата“. В първия случай загубихме, във втория спечелихме, въпреки че има само едно събитие.

консерватизъм. Когато получим нови данни, които противоречат на съществуващата картина на света, ние ги обработваме много бавно. И още по-бавно променяме възгледите си. По-бързо научаваме информация, която не посяга на старите вярвания. И всичко това поради мързел: много по-лесно е да не забележите данните, отколкото да пренаредите възгледите си.

Илюзия за пари … Ние оценяваме сумата пари по номинална стойност. Милион е много. Въпреки че, ако се вгледате внимателно, това не е толкова много, особено ако е милион в слаба валута. Ние оценяваме число, а не реалната стойност на парите. И тяхната реална стойност се състои от това колко стоки могат да бъдат закупени за тази сума.

Предубедена оценка на различията. Когато разглеждаме нещата поотделно, забелязваме по-малко разлики между тях, отколкото ако ги сравняваме едновременно. Понякога е невъзможно да се разграничат близнаците, но когато са наблизо, няма да ги смесите. Или понякога вечерята не изглежда толкова мазна. Помислете само, това са само паста от твърда пшеница и котлет. Но ако сравните такава чиния със салата и пилешки гърди, разликата се вижда веднага.

Ние обичаме нашите вярвания

Обичаме съвети, които подсказват решение, което вече е взето. Плюем на детайли, които са в противоречие с нашите убеждения.

Предубеждение за потвърждение и селективно възприятие. Търсим информация, която потвърждава знанията и позицията. Това е причината за вечни спорове и непримирима вражда. Да кажем, че човек реши, че заговорът е виновен за всичките му беди. Той ще намери доказателства, че това е точно така. Всички аргументи на опонентите ще игнорират или ще кажат, че опонентите са основните заговорници.

Изкривяване във възприятието за избор … Първо правим избор, после го оправдаваме. Първо купуваме нещо, след което разбираме защо ни трябва.

Колкото по-лош е изборът, толкова повече фантазията се разиграва в търсене на причини, които да оправдаят нашите действия.

Ефектът на щрауса. И това е причината да не забелязваме негативна информация, която говори за нашия избор. Като в детството: щом не те виждам, значи и ти не виждаш мен, скрих се.

Ефект на очакване на наблюдателя. Нашите очаквания определят нашето поведение. Ако вярваме, че редовният джогинг ще ви помогне да отслабнете, ние тренираме по-често, отколкото ако не вярваме в успеха. В обратната посока също работи: ако не очакваме, че ще успеем да изпълним задачата, тогава го правим някак си.

Забелязваме грешките на други хора

Но ние не искаме да признаем своите. Така че, преди да си помислите, че сте заобиколени от идиоти, погледнете себе си. Може би сте пропуснали някакво изкривяване?

Сляпо петно. Ние не виждаме когнитивни пристрастия в собственото си мислене. Така че са коварни, че трудно се намират.

Наивен реализъм и наивен цинизъм … Кого смятаме за нормален човек, ориентир, по който оценяваме всички и всичко? Разбира се, себе си. И тези, които не са съгласни с нас, грешат.

Какво да правим с тази информация

Четете и препрочитайте. Тук са изброени само онези грешки, които пречат на възприемането на информацията и те могат условно да бъдат разделени на четири групи:

1. Не харесваме нова информация.
2. Обръщаме внимание само на необичайното, но не мислим за рутината.
3. Ние не умеем да сравняваме обективно обекти.
4. Ние не забелязваме грешките си.

Не можете да направите правилните изводи от неверни данни, колкото и да се стараете. Следователно тези когнитивни изкривявания са толкова опасни: ние изграждаме картина на света, която не може да работи.

Ако следващия път, когато вземете решение, запомните няколко изкривявания и можете да ги коригирате, тогава ще направите правилния избор. И ще ви кажем какви други изкривявания има в света.