Какво да направите, ако банката блокира картата

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Инструкция, която ще ви помогне да не останете без пари в най-неподходящия момент.

Какво е блокиране на карта

Блокирането на дебитна карта е забрана за извършване на каквито и да е транзакции с нея. Не можете да й платите никъде: нито в супермаркет, нито в кафене, нито в онлайн магазин. Картата спира да работи и се превръща в парче безполезна пластмаса.

Може да бъде блокиран от собственика, банката или платежната система.

Защо могат да блокират картата

Поради нестандартни картови транзакции

Банката може да блокира вашата карта, ако подозира, че се опитват да откраднат пари от нея.

Например, те искат да платят сметка в чуждестранно кафене с карта, да направят скъпа покупка (в обикновен или онлайн магазин) или да теглят пари в брой в чужбина. Алгоритъмът за проследяване на всички транзакции вижда нестандартни транзакции и смята, че са измамници.

В този случай банката се свързва с картодържателя и иска да потвърди подозрителната транзакция. Ако не сте достигнали, картата се блокира и получавате SMS известие.

Поради копиране на картата от измамници (компромис)

Картата може да бъде блокирана, дори ако по нея не са извършвани нестандартни транзакции. За това е достатъчно да подозирате, че измамници са го копирали (с помощта на скимиращи устройства в банкомати, магазини, кафенета, бензиностанции).

Това се следи от платежните системи Visa и Mastercard. Ако има съмнение, че картата е копирана, те молят банката да я блокира. Най-често компромисите с карти се случват в страни за плажна почивка, въпреки че могат да се случат и в Русия.

Въвели сте грешен ПИН код три пъти подред

Това също е причина за блокиране на картата. Банката смята, че измамниците се опитват да намерят ПИН-код и ограничават транзакциите с карти. Той ще работи автоматично след 24 часа.

Картата е изтекла

Месецът е изтекъл, картата е изтекла, а вие сте забравили. Нова карта ви очаква в клона на банката. Старият вече не работи.

Ако банката приеме, че използва вашата карта за теглене на пари

Редовните преводи на големи суми към картата с последващо осребряване на тези пари е причина да смятате, че вие или с ваша помощ теглите пари и се занимавате с незаконни дейности. Банката следи такива транзакции и може да блокира картата (да, законно е).

По решение на трибунала

Картата и банковата сметка могат да бъдат блокирани по съдебен ред, ако имате дългове. Така съдебните изпълнители търсят връщане на средствата.

Какво да направите, ако картата е блокирана

Обадете се в банката. Телефонният номер е посочен на гърба на картата, на сайта или в приложението. Служителят ще поиска паспортните данни и кодовата дума (всяка банка идентифицира клиента по свой начин) и ще разбере причината за блокирането.

Някои банки имат авариен бутон за блокиране/деблокиране на картата при тонално набиране. Така ще бъдете незабавно свързани с оператора, заобикаляйки телефонната опашка. Ако сте в международен роуминг, ще спестите много пари.

Ако банката е блокирала картата, вие ще потвърдите покупките си, картата ще бъде деблокирана. Ако картата е била блокирана по инициатива на платежната система, няма да е възможно да я деблокирате - само за да я преиздадете.

Ако банката е блокирала картата поради подозрение за осребряване на пари, ще бъдат поискани документи, потвърждаващи законността на получените средства. След подаване и проверка на документите, блокирането ще бъде премахнато.

Как да получите пари от блокирана карта

Ако след обаждане до банката картата не бъде деблокирана, все още имате достъп до парите.

1. Прехвърлете пари на друга карта (ваша, приятел, роднина). Това може да стане чрез мобилно приложение или онлайн банкиране. Това ще бъде обикновен превод, не са необходими нови умения и знания.
2. Изтеглете пари от сметката си. Това може да стане в банковия клон.
3. Съгласен с банката. Ако имате спешна нужда от пари и нямате други карти, помолете банков служител да деблокира временно картата. За да направите това, обяснете ситуацията на оператора по телефона. Служителят премахва забраната за няколко минути, а вие изтегляте необходимата сума. След това картата отново се блокира, така че измамниците да нямат време да откраднат пари.

Ако банката приеме, че използва вашата карта за теглене на пари, вие все още имате достъп до нея: можете да я изтеглите от сметката в банковия клон.

Ако банката е блокирала картата и сметката със съдебно решение или Rosfinmonitoring, нямате достъп до пари. Можете да ги получите само ако съдът отмени решението.

Как да избегнем блокирането на картата

Най-често картите се блокират поради нестандартни операции (плащания в чужбина) и компрометиране на картата от измамници. Всеки може да се окаже в такава ситуация, но вероятността от блокиране може да бъде намалена.

Докладвайте пътуването си

Ако отивате в чужбина, уведомете банката за това: пишете в чата в мобилното приложение, в интернет банката или се обадете. Ако сте в няколко държави, посочете градовете и часовете, за да не останете без карта в най-неподходящия момент.

Кандидатствайте за допълнителна карта

Към основната поръчайте допълнителна в банката: така ще имате две карти за една сметка. Ако една карта е блокирана, втората остава. Те имат различни номера, така че в случай на компромис ще бъде блокиран само този, използван на подозрителния банкомат.

Платете с пари в брой

Ако не сте сигурни в коректността на продавача или сервитьора, плащайте с пари. Ако няма пари в брой, не оставяйте картата ви да бъде отнесена и не я губете от поглед - всички транзакции трябва да се извършват пред очите ви.

Изтеглете пари в брой от банката

Измамниците оборудват банкоматите със скимиращи устройства и копиращи карти. За да избегнете това, теглете пари в брой в банковите клонове. Избягвайте банкоматите на улицата, не теглете пари в лошо осветени места. Покрийте клавиатурата с ръка, когато въвеждате ПИН кода.

Оставете валиден телефонен номер

Банката може да се обади и да уточни дали плащате с карта. Не са вдигнали телефона или не са налични - картата е блокирана, за да не се крадат пари от нея. Ако вдигнете телефона, веднага решете проблема, картата ще остане функционална.