9 трика за онлайн пазаруване, на които постоянно си падаме

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Липса на кешбек, безполезни бонуси и платени условия под звездите. Ето как можете да бъдете измамени в онлайн магазините.

1. Безполезни бонуси

• Промоционален код за определени продукти. Някои продавачи връщат процента от покупката под формата на отстъпка, която може да се използва следващия път. Вярно е, че се отнася само за избраната категория. Например, купихте рокля и сте получили промоционален код за стоки за лятна резиденция, но нямате селска къща.
• Неизгодна размяна. Възстановяването на пари или точки също не са идеални. Онлайн магазин може да предложи нерентабилно преобразуване - да кажем, че за всеки 100 рубли се присъжда 1 точка за връщане на пари. И за да ги похарчите, трябва да натрупате поне 300. Събирането на бонуси ще отнеме много време, освен това ще трябва да правите покупки почти всеки ден.
• Липса на кешбек. Когато има избор, няма смисъл да правите покупки и да не връщате лихви. Освен това повечето онлайн магазини работят с кешбек.

Изберете магазини, където кешбекът се начислява в големи обеми и е подходящ за плащане на всички категории стоки. Можете да разберете как работи бонус програмата на сайта на магазина с информация за клиентите.

2. Платена доставка или условия под звездичката

Рекламата в онлайн магазина често се основава на факта, че стоките в тях са по-евтини. Понякога това е вярно, но разликата в цената е повече от компенсирана от доставката. Може да струва няколко пъти повече от самото нещо. Така че закупуването на един протеинов бар онлайн изобщо не е изгодно: струва около 100 рубли, но минималната сума за доставка може да бъде повече от 200 рубли.

Друг проблем е липсата на избор. Някои онлайн магазини предлагат доставка само до колетни терминали или само с куриерска услуга. При последния вариант могат да възникнат сериозни проблеми. Например, куриерът работи само през деня или отказва да се обади преди пристигането. За да чакаш нещата си, трябва да си седиш вкъщи през цялото време.

опции за доставка преди покупка и изберете най-изгодния. Ако след определена сума доставката стане безплатна, опитайте се да завършите поръчката преди нея. Попитайте приятелите си: ами ако те също трябва да купят нещо в този онлайн магазин.

3. Стари или фалшиви продукти

Невъзможно е да се прегледат и докоснат стоките при покупка в интернет. Следователно има три проблема:

1. Фалшиви. Най-често се среща в парфюмерията, облеклото и аксесоарите. Няма да е възможно да се идентифицира фалшификат по снимка или описание.
2. Употребявани стоки, маскирани като нови. Това често се случва с малките онлайн магазини за електроника. Ако видите невероятно евтин iPhone, най-вероятно това е ремонтирано използвано устройство, което може да е свързано с Apple ID на някой друг.
3. Закъснение. Парфюмите и козметиката могат да се влошат в склада, а храните и напитките също могат да се влошат по време на доставката.

Проверете законността на продавача на уебсайта на данъчната служба. За да направите това, имате нужда от официалното име на компанията или TIN. Те могат да бъдат намерени на сайта на магазина в раздел "За компанията" или в специалната секция "Реквизити". Така че има по-малък риск от закупуване на използвани или фалшиви продукти от чужбина. Не купувайте бързо развалящи се храни, ако доставката отнема повече от няколко дни.

4. Без гаранция и без връщане

Евтина ваза за цветя и сериозно оборудване могат да се счупят или да се изгубят на пътя. Но не всеки продавач е готов да влезе в позицията на раздразнен купувач. Ако в онлайн магазина няма опция за връщане и замяна, кажете сбогом на парите.

Проблемът може да възникне дори след известно време след получаване на поръчката. Например, електрониката спря да се включва или започна да изостава след няколко месеца употреба. Ако продавачът не предостави гаранционна разписка при покупката, продуктът ще трябва да бъде ремонтиран за своя сметка.

Проверете дали в сайта има опция за връщане или замяна на артикул. Прочетете условията за гаранционно обслужване: може да се наложи опаковката да се отвори внимателно и да не се разкъсва.

5. Неудобни промоции

Специалните предложения са страхотен трик, който понякога ни кара да пазаруваме, дори когато нямаме нужда от тях. Да кажем, че онлайн магазин за козметика предлага чанта като подарък при поръчка от 1500 рубли. Звучи интересно, но най-често такива подаръци са маркови или некачествено изработени. Следователно е малко вероятно да ги използвате, ще вземете максимума със себе си на плажа.

Друг проблем с повечето онлайн магазини е, че промоциите не са кумулативни. Но когато пазарувате, можете да забравите за това. И по време на плащането ще бъдете изненадани, че сте събрали куп стоки по промоцията "40% отстъпка за цялата марка" и магазинът е отменил безплатната доставка за вас.

За да не ви хванат, достатъчно е да проучите условията на промоцията, написани с дребен шрифт под звездичка. Нещото, което идва като подарък, може да бъде поискано да бъде показано на снимката.

6. Глупави отстъпки

Повече от половината руснаци имат отстъпки и дори са готови да чакат специални оферти, за да не плащат повече. Но продажбата не винаги помага да се спестят пари.

• Понякога продавачите използват отстъпка като рекламна стратегия и я свеждат до минимум. Например, преди роклята беше продадена за 1497 рубли, а след това започна да струва 1490 рубли. Разликата е мъничка, но надписът "отстъпка" мотивира за покупка.
• Друг вариант е повишаване на цените преди продажбата. Цената на стоките първо е изкуствено, а след това уж намалява. Понякога крайната цена е дори по-висока от началната цена. Руските онлайн магазини извършват такъв грях преди Черния петък.
• По време на сезонни разпродажби предишните трикове са рядкост. Но има неравномерно разпределение на отстъпката. Например в един магазин пише: "Отстъпка за всичко - 70%." Но всъщност само евтини и непопулярни стоки правят максимално намаляване на разходите и 10-15% за наистина полезни.

Седмицата преди Черен петък запишете цените на артикулите, които ще закупите. След това ги сравнете с промоции. Ако, разбира се, стоките, от които се нуждаете, са в продажба. Или изберете сайтове, които имат възможност да проследяват графика за промяна на цените.

7. Лоша поддръжка на клиенти

Поддръжката на клиенти помага, ако продуктът бъде загубен по време на доставката, пристигне повреден или поръчката ви е объркана с нечия друга. В крайна сметка операторът може да помогне, ако не разбирате как да организирате доставката или на каква база се присъждат бонусите.

Ако поддръжката работи според графика си, няма да е възможно да получите съвет бързо и удобно. Операторите могат да работят не денонощно, а 8 часа на ден и московско време. Тогава, ако живеете във Владивосток, ще трябва да решавате проблеми през нощта.

Лошото обслужване на клиенти може да отговори на всички заявки със стандартни, подпечатани отговори. И той няма да разбере ситуацията ви лично. Освен това сега някои онлайн магазини пускат помощни ботове вместо поддръжка на клиенти с реални хора. Те отговарят на заявки с помощта на невронна мрежа - те също могат да ги изпращат, ако нещо се случи.

Вижте контактите и графика на техническата поддръжка на уебсайта. Разгледайте наличните начини за връзка: добрата компания трябва да има няколко опции, като гореща линия, имейл, социални медии и незабавни съобщения. Ако онлайн магазинът има специален прозорец за връзка с клиенти, опитайте да зададете няколко въпроса там, преди да купите.

8. Фалшиви отзиви

Преди да купите в интернет, не забравяйте да проверите рейтингите на продуктите и отзивите на клиентите. Но изборът на продукт с най-висока оценка понякога може да бъде опасен. Някои продавачи плащат за добри отзиви, за да създадат изкуствено перфектна оценка за своя продукт. Най-често в такива случаи коментарите ще хвалят техническите характеристики и всички ще са почти като две грахови зърна в шушулка.

Не се доверявайте на коментарите, ако са копия или звучат неестествено. Потърсете отрицателни отзиви и вижте как магазинът реагира на тях. Ако продавачът се опитва да реши проблем, може да му се вярва. Положителните отзиви също могат да говорят за качеството на продукта: ако сайтът предлага кешбек за коментари, купувачите искат да споделят мнението си и да получат своя бонус.

9. Гаранция за ниска цена

Ако намерите по-евтино, ние ще ви върнем парите. Това казват повечето продавачи в интернет. Но не всеки е готов наистина да компенсира разликата. Понякога, за да постигнете възстановяване, трябва да почукате на техническата поддръжка за дълго време. Освен това разликата често се дава не в пари, а под формата на купон за отстъпка за следващата покупка.

Сравнете цените в множество онлайн търговци на дребно и не преследвайте продажбите.

Повечето трикове могат да бъдат спасени, ако купите всичко на едно надеждно място. Пазарът има всички условия за това:

Можете да закупите повече от милион стоки от различни категории на goods.ru

Цените от други онлайн магазини се показват директно на страницата на продукта

Има график за промяна на цените

В кошницата можете да проверите колко бонус рубли ще получите за вашата покупка

Най-изгодните оферти са отбелязани с маркера "Гаранция на най-добра цена".

Кликнете върху бутона "Цени" и ще видите оферти от различни продавачи

• Единична пазарска количка. Сайтът има над милион продукта от различни категории от 2500 проверени продавачи. Можете да поставите вашия смартфон, книга и сок в една кошница и да съберете всичко чрез един куриер.
• Можете да сравните. На страницата на всеки продукт има бутон "Цени", кликнете върху него и ще видите оферти от различни продавачи.
• Доставка. Изберете метода, който ви подхожда: PickPoint колетна машина, куриерска доставка до вратата, пунктове за вземане или магазини M. Video. Когато купувате от 1000 рубли, трябва да платите само 1 рубла за доставка. Goods.ru доставя поръчки до 149 града в Русия.
• Пари обратно. Таксува се при всяка покупка и то в голям размер - до 25%. По време на някои промоции кешбекът се увеличава до 40%, а на рождения ден бонусите се дават точно така. Cashback може да бъде спестен. За да получите допълнителни точки, оставете отзиви за продуктите. Те могат да бъдат както положителни, така и отрицателни; основното е да споделите впечатленията си. И участвайте в конкурси в социалните мрежи goods.ru. Бонус рубли могат да бъдат спестени, за да им се изплатят по-късно до 50% от стойността на стоките.
• График за промяна на цените. Има на страницата на всеки продукт. Ако се съмнявате в честността на отстъпката, просто вижте колко струва артикулът седмица или месец преди началото на промоцията.
• Гаранция за най-добра цена. На страницата на продукта има бутон „Искам по-евтино“. Кликнете върху него, ако намерите подобен продукт на по-ниска цена в друг онлайн магазин. Попълнете формуляра и цената още преди да направите поръчката си. Но най-вероятно няма да ви се налага да правите това: goods.ru има специална система, която сравнява цената на стоките в други онлайн магазини и, ако намери по-евтина, автоматично променя цената. Най-добрите сделки са маркирани с маркера „Гаранция на най-добра цена“.
• Размяна и връщане. Можете да изпратите продукта обратно, ако е дошъл с дефект, не отговаря на поръчката или просто защото сте променили решението си.
• Поддръжка на клиенти. Работи денонощно и можете да се свържете с оператора по телефона, в месинджъри или в социалните мрежи.

Има и собствено мобилно приложение. С него можете не само удобно да поръчате стоки, но и постоянно да сте наясно с текущите промоции на пазара.

Пазарът goods.ru дава на читателите на Lifehacker промоционален код за първата поръчка. Въведете думата Lifehacker, когато плащате за покупки от 5000 рубли и получете отстъпка от 1000 рубли. Промоционалният код е валиден до 15 октомври 2019 г.