До какви комуникационни проблеми ще доведе любовта ви към смартфона?

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Поради увлечението към смартфоните, нашите умения за проста човешка комуникация са загубени. И проблемът е много по-сериозен, отколкото изглежда.

Много млади хора не се разделят със смартфона си за минута:

• 93% от милениалите използват телефона си в леглото;
• 80% ходят до тоалетната с него;
• 43% го измъкват, като спрат на червен светофар;
• 66% от младите хора проверяват телефона си веднага щом се събудят сутрин;
• почти 10% се събуждат през нощта, за да проверяват съобщенията.

Смартфоните ни държат свързани, разсейват ни с известия и ни забавляват, когато нямаме какво да правим. Най-важното е, че те предлагат удобна алтернатива на разговора лице в лице. Можем да си кореспондираме чрез SMS и e-mail, в месинджъри и социални мрежи. Но има опасност поради това да пропуснем важни аспекти на комуникацията.

Какви са проблемите при постоянното използване на смартфон?

1. Неразбиране

Кореспонденцията не предава всичко, което искаме да кажем.

В обикновения разговор думите, които казваме, предават само малка част от значението. В крайна сметка има и език на тялото, тон на гласа, изражение на лицето.

Професор от университета Джеймс Робъртс Бейлър, автор на Твърде много добро нещо: Пристрастен ли сте към вашия смартфон?

Изпращайки имейл или публикувайки туит, ние губим цялото невербално съдържание и изпращаме гол текст. В резултат на това може да има много недоразумения и негодувания. И всичко това, защото читателят няма много невербални източници на информация, които биха му помогнали да разбере правилно смисъла на казаното.

2. Страх от неудобен разговор

Понякога е подходящо да напишете съобщение вместо кратък личен разговор. Но все повече хора уведомяват своите приятели и роднини за сватби и погребения чрез социалните мрежи и прехвърлят всички важни въпроси в текстов формат. Телефоните улесняват прекратяването на всеки потенциално неудобен разговор. И ние се отучаваме как да общуваме пълноценно.

Някои хора нямат смелостта да участват в трудни разговори лице в лице и не развиват тези умения.

Джеймс Робъртс

Според едно проучване 40% от младите хора са избрали текстовите съобщения като предпочитан начин за общуване с другите. 33% от милениалите казват, че е по-добре да общуват с човек лице в лице.

3. Неспособност за провеждане на разговор и раздразнение на събеседника

Повечето от нас са запознати с fabbing, дори ако не са чували термина преди. Fabbing е начин да игнорирате събеседника: когато говорите с човек, а той е заровен в смартфон.

Със сигурност всеки има приятел, който по време на разговор непрекъснато проверява емисията с новини или съобщенията. И това не само е досадно, но и показва, че е трудно за човек да поддържа разговор.

Когато някои хора се почувстват несигурни, те веднага гледат на смартфона си като на спасителна линия. Те не осъзнават, че понякога неудобните паузи и неудобните затишие в разговора са неща, върху които трябва да се работи.

Джеймс Робъртс

89% от американците казват, че са използвали телефона по време на последното си социално взаимодействие, а 82% признават, че това е навредило на разговора. Това заяви професорът от Масачузетския технологичен институт Шери Търкъл по време на промоцията на книгата си Reclaiming Conversation: The Power of Talk в цифровата ера. В Русия положението не е много по-добро.

4. Загуба на емпатия и радост от общуването

През 2012 г. е проведено проучване, което сравнява разговорите по двойки непознати. На масата до някои от участниците имаше смартфон, а до други лаптоп. Когато ги попитаха за събеседниците след експеримента, телефонните групи бяха по-малко позитивни и смятаха, че разговорите им са по-малко смислени.

Самото присъствие на телефон подкопава качеството на разговора.

Джеймс Робъртс

Други наблюдения потвърдиха, че присъствието на телефона може да ни накара да изпитваме по-малко съпричастност към другия човек. Задълбаваме по-малко в разговора, губим способността да съпреживяваме и да се грижим за другите. Доказано е също, че фабингът има отрицателно въздействие върху удовлетвореността от връзката.

5. Липса на родителско внимание

Когато наблюдават как се държат родителите, когато вечерят с децата си, експертите са забелязали, че много от тях почти не взаимодействат с децата си. Дадоха на детето това, което поиска, без да го поглеждат или да му отговарят.

Родителите бяха обсебени от смартфоните. Те осъзнаха, че е трудно да се превключва между четене на безкрайни новини и дете. Чувстваха се неудобно, когато децата ги отвеждаха от това занимание. И както знаете, ако родителят не е обърнал необходимото внимание на детето в детството, тогава в юношеството детето вече ще говори.

6. Децата не придобиват важни социални умения

Обратната ситуация: трудно е да се справиш с детето, затова родителят му дава електронно устройство. Той се успокоява, конфликтът се изглажда, а мама или татко също имат по-малко стрес. Но възниква въпросът: къде децата ще придобият социални умения и емоционален опит, ако вместо да общуват с родителите си, играят със смартфон?

Предполагам, че някои от „трудните“деца, които са изложени на по-висок риск от поведение или проблеми в развитието, е по-вероятно да получат електронни устройства.

Джени Радески Педиатър, експерт по детско поведение

Всяко дете има свои собствени нужди и свой темперамент. А това, което той научава от личното общуване, е изключително важно. По-специално, той трябва да е добър в разпознаването на самите невербални сигнали и емоции, които бяха споменати в началото. Джаджите не са помощници в това.

Какво да направите, за да попречите на смартфона да измести комуникацията на живо

• Приберете смартфона си, когато сте на масата. Добра идея, когато вечеряте с компания или семейство: сложете всичките си джаджи на една купчина и наложете наказание на този, който грабне смартфон първи. Например, ако сте в кафене с приятели, нека човекът, който е глобил, плаща за всички.
• Игнорирайте съобщенията и обажданията, когато говорите с някого лично. Най-вероятно това не е по-важно от разговора, който водите в момента. В повечето случаи можете да отговорите по-късно.
• Инсталирайте приложение, което ще ви помогне да следите колко време прекарвате на вашия смартфон. Например BreakFree ви показва колко време и в кои приложения сте седели, анализира нивото на пристрастяване и дава съвети на шега. Също така в приложението можете да конфигурирате прекъсване на връзката с интернет и разговори в определено време. И има функция за родителски контрол: като инсталирате BreakFree на смартфона на детето, можете да проследите колко е привързано то към притурката.

Приложението не е намерено

Като предприемете действия, вие ще почувствате, че се забавлявате повече с взаимодействията си и че другите са по-щастливи да правят бизнес с вас.