2 думи за започване на преговори, които ще осигурят успех

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Един супер прост трик ще ви помогне да изградите доверие и да създадете продуктивна комуникация в различни ситуации.

Можете да чуете тази статия. Пуснете подкаст, ако ви е по-удобно.

Уменията за водене на преговори ви помагат да напреднете в кариерата си и да постигнете успех. Но е полезно не само за тези, които се движат в бизнес среда. Всеки разговор, в който се съгласяваме за нещо, по същество е преговори.

Например, когато молим шефа ни да ни позволи да работим от вкъщи, ние молим наемодателя да намали наема или се опитваме да постигнем компромис с любим човек.

Професорът на Юридическия факултет на Колумбийския университет и треньор по преговори Александра Картър, която е работила в ООН, отбелязва, че повечето от нас задават грешни въпроси по време на преговорите.

Те са два вида: затворени и отворени. На първото може да се отговори само с „да“и „не“или с друга кратка дума („добре“, „нормално“, „против“). Но последното предполага подробен отговор. Те буквално "отварят" разговора и помагат за постигане на желания резултат. Според Картър най-добрият отворен въпрос започва с проста фраза:

"Кажи ми"

Александра Картър вярва, че тези две думи са тайното оръжие на ефективните преговори и най-ефективният начин за започване на разговор по всяка тема. Те помагат за изграждането на доверителни отношения със събеседника и това е основата за успешни преговори. Освен това „кажи ми“е ключът към разбирането на гледната точка на другия човек.

Когато събеседникът почувства, че се опитвате да го разберете, а не само да защитавате собствените му интереси, той е готов да сподели истинското си мнение и да бъде по-отворен към вашите предложения. Това означава, че ще имате по-голям шанс за успешен изход на делото.

Тези две думи могат да се използват в голямо разнообразие от ситуации. Например:

• Фотограф, който се подготвя да направи семеен портрет, може да започне фотосесията с фразата „Разкажи ми за семейството си“, за да разбере по-добре отношенията на роднините.
• Физиотерапевтът може да каже на пациента „Разкажи ми за себе си“, за да разбере по-добре пациента и да избере правилния подход към лечението.
• Единият съпруг може да каже на другия: „Разкажи ми за деня си“, за да укрепи връзката. Обърнете внимание, че много подобен, но затворен въпрос „Как беше вашият ден?“ви кара да искате просто да отговорите с "ОК".