Защо пропускаме добри идеи и попадаме в прегръдките на измамници

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Опитен говорител може да каже всякакви глупости и ще ви хареса.

Изглежда, че самата информация е по-важна от този, който я представя. Добрата идея ще доведе до успех, а лошата ще завърши с провал, независимо кой я е измислил – любим човек или странен изгнаник. Но всички знаем чия идея ще се счита за добра.

Хората не могат да възприемат думите отделно от този, който ги произнася, а това води до поредица от тъжни грешки и предразсъдъци.

Защо се случва

Подаването е по-важно от информацията

Хората са готови да изслушат всякакви глупости, ако са представени правилно. Това когнитивно отклонение е открито в експеримент от 1973 г. и е наречено ефект на Фокс.

Три групи специалисти с висши степени по психиатрия, психология и социология изслушаха лекция на актьора, представен като д-р Майрън Фокс. Лекцията беше научен стил, но лесна за следване. Имаше малка практическа стойност, много неологизми, несъответствия и отклонения от темата. Всичко това беше представено с топлота, жив хумор и харизма. Въпреки незначителността на материала, както професорът, така и неговите лекции получиха висока оценка.

Друг подобен експеримент беше проведен върху ученици. Всяка група получи три лекции: първата обхваща цели 26 точки, другата - 14, а третата - само четири. На едната група всичко това беше поднесено скучно, на другата – в стил „Д-р Фокс”, с хумор и харизма. Студентите от първата група оцениха лекциите по обема на материала: информативните речи им се сториха по-добри от тези, в които всъщност не казаха нищо.

Но студентите от групата "Д-р Фокс" не видяха разликата: всички лекции им харесаха еднакво - както тези, които бяха наситени с теми, така и почти празни, с покритие само от четири въпроса.

При всички експерименти на хората им се струваше, че наистина са слушали добър материал и са придобили ценен опит. Удоволствието от лекцията криеше ниската си стойност.

И това обяснява как нечестните хора успяват да измамят както обикновените хора, така и професионалистите.

Например неуловимият измамник Франк Абигнейл, който написа книгата „Хвани ме, ако можеш“за живота си, работи без никакво образование като преподавател по социология, адвокат и главен педиатър. Харизмата и огромното самочувствие свършиха работа.

Има и обратен ефект: информацията автоматично се разпознава като лоша, ако е изразена от грешен човек. Това когнитивно отклонение се нарича реактивна амортизация.

Информацията няма значение без доверие

Ефектът на реактивната амортизация е открит в експеримент от 1991 г. Американски учени попитаха хората на улицата какво мислят за взаимното ядрено разоръжаване на САЩ и Русия. Когато хората казаха на минувачите, че идеята принадлежи на Рейгън, 90% се съгласиха, че е справедлива и полезна за Съединените щати.

Когато авторството на идеята беше приписано на неназовани анализатори, подкрепата на населението спадна до 80%. Ако на американците беше казано, че Горбачов предлага разоръжаване, само 44% подкрепиха идеята.

Друг експеримент беше проведен с израелците. Хората бяха попитани как се чувстват по отношение на идеята за сключване на мир с Палестина. Ако участникът чуе, че идеята идва от правителството на Израел, му се струваше здрава, ако от Палестина не.

Реактивната амортизация ви заслепява, принуждава ви да давате преценка, без да оценявате идеята, и да отхвърляте добри предложения.

По време на преговорите това не позволява намирането на алтернативен вариант, който да отговаря на двамата. Така възникват безполезни спорове, в които вместо истината се ражда омраза. Противниците не се вслушват един в друг, като съзнателно дават приоритет и признават опонента като тесногръд и недостоен.

Как да се справим с това пристрастие

Можете да преодолеете тези когнитивни грешки и да ги използвате в своя полза.

Бъдете възможно най-обективни

Ако искате да оцените информацията, опитайте се да се откъснете от този, който я представя. Умишлено забравете кой е този човек, преструвайте се, че не се познавате. Прилагайте това навсякъде, където е важно да намерите най-доброто решение, а не да разберете кой е по-готин.

По време на мозъчна атака, среща или съвместен проект винаги оценявайте идеите, а не техния източник. По този начин е по-вероятно да стигнете до истината.

Не спорете напразно

За да се роди истината в спор, опонентите трябва да се уважават един друг. Ако едната страна страда от заблуди за величие, няма да има смисъл. Струва ли си да губите думи?

Проверете хората

Ако студентите знаеха, че пред тях стои не професор, а актьор, думите му нямаше да бъдат приети толкова благосклонно. Много измамни схеми са успешни, защото хората са водени от увереност и харизма. Доверете се на човека, вместо да го тествате.

Тестването на компетентност е страхотен навик.

Преди да платите, разберете откъде идват лекторът на семинара и авторът на книгата, какво е завършил фитнес треньорът и бизнес треньорът.

Не мислете едностранчиво

Можете безкрайно да се оплаквате, че хората са глупави и предпочитат външна сърма пред истинското знание, но това няма да промени състоянието на нещата.

Вашето представяне може да бъде много информативно, но ако не е оживено, публиката ще заспи, преди да стигне до същността. Можете да бъдете много добър специалист, но ако ви липсва чар и умение да общувате с хората, ще бъдете засенчени от по-малко интелигентните, но по-приятните.

Няма нужда да се оплаквате от съдбата - направете всичко, за да бъдете харизматични и да представите информацията по интересен начин.