Как да станете майстор на преговорите за цял живот

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Умението да се преговаря е полезно не само за дипломатите – това умение е безценно в социалния живот. Научете как да преговаряте правилно и какви грешки можете да допуснете.

Някои хора имат истински талант за преговори, за други това е трудно и страшно. Способността да получавате това, което искате от другите хора, и в същото време да не се изплъзвате в конфликт, е едно от най-полезните умения както за професионалното израстване, така и за личния живот. Ето няколко ръководства от експерт по преговори и договаряне.

По време на преговорите мнозина не се чувстват много комфортно: трябва да защитите своята гледна точка, да поискате това, от което се нуждаете, и да се опитате да намерите най-изгодната цена, условия или решение за себе си. Усеща се като конфликт, сблъсък на интереси и много от нас се страхуват от сблъсъци и се опитват да го избегнат на всяка цена.

„Трябва да се научите да преговаряте, това не е вродено умение“, казва Елдона Люис-Фернандес, автор на „Мисли като дипломат“. "Това е като всеки спорт: трябва да се научиш да играеш, за да играеш добре."

Люис-Фернандес има достатъчно опит, за да каже това. Тя прекара 23 години в преговори и сключване на изгодни договори за правителството на САЩ. Сега тя е главен изпълнителен директор на консултантската компания Dynamic Vision International и учи хората как да преговарят.

Тя вярва, че всеки може перфектно да преговаря както по служба, така и в личния живот. Основното нещо е да се чувствате комфортно по време на преговори, това е единственото правилно отношение.

„В началото винаги е страшно“, казва Люис-Фернандес. - И няма как да убиеш този страх, няма такъв бутон, който да го изключи и веднага да те направи експерт. Времето ще мине и ще го преодолеете. Основното нещо е да тренирате."

Можете да обучавате във всяка област, например при покупка на недвижим имот. Малко хора очакват да получат толкова, колкото първоначално искат, така че можете да практикувате да превръщате преговорите в забавна игра.

Е, ако няма да купувате недвижим имот, идете на пазара - можете и там да се упражнявате добре.

Всичко може да се превърне в преговори

Например, ако искат да ви продадат чайник за 270 рубли и тава за 260 рубли, можете да поискате да дадете две неща за 500 рубли. Множество покупки увеличават шансовете ви за покупка на изгодна цена.

Или, обратно, нека продавачът сам определи цената, точно преди това го предупредете, че ако посочи най-ниската цена, вие ще купите. Най-вероятно той ще ви каже цена, която не сте очаквали.

Когато започнете да се чувствате комфортно да правите заявки, е време да преминете към следващото ниво. Може да бъде всичко - от обаждане на куриер за намаляване на разходите за доставка до договаряне на многомилионни договори. И запомнете:

Най-добрите сделки са тези, при които и двете страни печелят, без победители или губещи.

Но колкото и комфортно да се чувствате, в началото ще правите много грешки. Ето пет грешки, които трябва да избягвате по време на преговорите:

1. Бъдете несигурни

Някои хора смятат, че трябва да сте смел или дори арогантен, за да се споразумеете за нещо, други смятат, че е необходим много опит. Всъщност, ако се подготвите предварително и проявите постоянство, шансовете за успешни преговори ще се увеличат значително.

„Преди да започнете преговори, уверете се, че знаете какво иска вашият опонент, какви възражения може да има и каква мотивация ще ви помогне да го убедите“, съветва Люис-Фернандес. „Освен това трябва да почувствате човека и да смекчите твърде тежката опозиция навреме.“

2. Да приемем, че нещо не подлежи на договаряне

Когато мислите като преговарящ, разбирате, че абсолютно всичко може да се обсъжда. Решете сами, че всяко правило за водене на преговори може да бъде променено, за да спечелите ползи и пред вас ще се отворят огромни възможности.

Всяко правило може да се промени, ако предложите етично решение, което е от полза за всички преговарящи.

3. Не изграждайте отношения преди преговори

Една от най-големите грешки, които правят начинаещите, е да откажат възможността да разговарят с опонент, преди да започнат преговори, да разберат що за човек е той.

Чрез лесен разговор можете да научите много важна информация за живота на опонента си, за неговата мотивация и цели. Ще се изненадате колко полезна може да бъде информацията, получена от обикновен разговор.

4. Не искайте нищо

Звучи твърде просто, но е:

Ключът към успешните преговори е да поискате това, което искате.

Може да бъдете спрени от страх от отхвърляне или страх да не изглеждате алчни. Само запомнете: ще има отхвърляне, но не бива да се страхувате от това.

Отказът не се отнася конкретно за вас; това означава, че не сте предоставили убедителни причини, поради които трябва да получите това, което искате. Вашата оферта беше отхвърлена, не вие.

Ако чуете „не“, това означава, че на опонента ви липсва информация. За да стане по-лесно, знайте:

Хората казват „не“средно три пъти, преди да кажат „да“.

Истинският начин да станете по-добри в преговорите е да бъдете отхвърлени и да продължите да питате.

5. Говорете твърде много

Твърде много бърборене е сигурен начин да прецакате преговорите. Никога не подценявайте значението на мълчанието. Докато обсъждате въпроса, просто спрете да говорите и се чувствайте комфортно по време на това неловко мълчание. Така вашият аргумент има много по-голям шанс за успех, а вие - при изгодни условия.