Как да се разбираме с токсичен шеф

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Малко вероятно е да успеете да промените радикално ситуацията, но можете да работите върху отношението си към нея.

Тази статия е част от проекта "един на един". В него говорим за взаимоотношенията със себе си и другите. Ако темата ви е близка, споделете вашата история или мнение в коментарите. Ще чакам!

Как да разберем дали шефът е токсичен

Думата "токсичен" е затъмнена, така че не винаги е ясно какво означава. В „Уикиречника“има един Токсичен – „Уикиречник“на неговите значения – „създаващ нездравословна среда около себе си“. Оксфордският речник е малко по-специфичен: Токсичен – речникът за напреднали в Оксфорд означава „изключително неприятен, особено този, който обича да контролира хората и да им влияе по нечестен начин“.

Тоест, ако някой не харесва лидер и неговите изисквания изтласкват подчинените от зоната им на комфорт, това не го прави вредител. Например, ако някой на работа обича да седи в социалните мрежи и избягва всякакви задачи, новите задачи от шефа към такъв служител естествено ще бъдат неприятни.

Но мениджърът има право да изисква работното време да се изразходва за работни задължения.

Шефът може да влезе в позицията и да пусне служителя в болницата, после в детската градина за утренника, но не е длъжен. Особено ако производственият процес страда от чести отсъствия.

И накрая, понякога лидерът не прави нищо лошо, той просто прилича на вашия гаден чичо - и сега вече ви е неудобно.

Първо трябва да разберете, че шефът не е сватовник, не е брат, не е приятел. Това е човек с определени длъжностни характеристики, които е утвърдил сам или е получил от висшето ръководство. Функциите на лидера са да изисква, постига, управлява. Любезен или токсичен, той така или иначе е шефът. И няма нужда да очаквате индулгенции от човек, ориентиран към резултат. Неговата основна задача е да създаде условия за растеж и развитие на организацията, а не безопасно убежище за служителите.

Дмитрий Соболев Семеен и личен психолог.

Токсичен лидер отрови живота на целия екип истински. Обикновено шеф от този тип прави нещо от този списък (в труден случай всичко).

Не сдържа емоциите

Казват за такъв "човек на настроението". Той може да бъде добродушен, сладък и страхотен. Но ако някой го е разгневил, обидил го или просто е станал на грешен крак, тогава всички ще го получат. В негативната фаза лидерът може да се скара дори за добре свършена работа, да крещи, да хвърля предмети и да се държи неадекватно спрямо ситуацията.

Естествено служителите никога не знаят в какво настроение е шефът днес. Затова, когато е на път, целият екип замръзва. Ако лидерът е в добро настроение, можете да дишате свободно. Ако не, всеки ще изразходва енергия, като се опитва да не му попадне под мишницата.

Изповядва култ към личността

На първо място, неговата собствена. Само той знае как да го направи. Той не може да греши, решенията му са правилни и оптимални. Всички останали трябва ясно да следват, а не да обсъждат заповедите.

И като цяло за такъв човек йерархията обикновено е много важна. Пред началниците ще се лае. Но колкото по-ниско е служителят на кариерната стълбица, толкова по-зле ще се отнася токсичният мениджър с него.

Не дава ясни указания

Понякога задачите идват в неясни формулировки, за да не ограничават въображението на служителите. Но с токсичен шеф нещата често са различни. Липсата на ясни инструкции му позволява да интерпретира резултата както си иска, обикновено не в полза на изпълнителя.

Например, мениджърът обвинява служителя, който носи оформлението, в глупост: трудно ли беше да се отгатне, че иска нещо съвсем различно? В резултат на това подчиненият играе на екстрасенс отново и отново. Времето минава, резултат няма, по-голямата част от работата се върши за всеки случай. Това е много изтощително.

Унижава и осмива

Шефът има правомощията да критикува работата, да посочва недостатъците й и да изисква те да бъдат коригирани. Но това може да стане по различни начини. Ако шефът се впусне в обиди и се опита да нарани служителя, това изобщо не е така.

Плаши и изнудва

Токсичният шеф изисква да направи това, което трябва, и отговаря на съмнения или възражения със заплахи. Той обещава, че ще бъдете уволнен и обаждането е достатъчно, за да гарантира, че никога повече няма да получите работа. Или че утре нещо ценно ще се изгуби в офиса и ще бъде „окачено“на вас.

Дори и да не вярвате напълно, че той ще успее да изпълни това, което е обещал, това все още не отменя силните преживявания, които развалят живота.

Моли

Връзката между хората, които стоят на различни нива от йерархичната стълбица в определена система, като цяло е спорен въпрос. Никога не можете да сте сигурни, че подчинения има искрени чувства и не е принуден да ги имитира поради уязвима позиция.

Но мазните шеги, докосвания и други сексуално изрични твърдения изглеждат абсолютно недвусмислени. Това е тормоз и не е най-добрата характеристика на шефа, дори ако жертвата не сте вие.

Дискриминира

Шефът е пристрастен към група хора, обединени от някаква формална черта. Това може да бъде буквално всеки: фрийдфри, IT специалисти или хора, живеещи на север от 59-ия паралел на северна ширина. Естествено, ситуацията се нажежава.

Девалвира

Ако служителят успее, то е защото всеки може да се справи с такава задача, „дори и такава безмозъчна маймуна“. Ако нищо не се получи, тогава, разбира се, за всичко е виновен подчинения.

Възлага постиженията на други хора

Грешките на служителите са техни недостатъци, победите на служителите са заслуга на мениджъра.

Какво да направите, ако шефът ви е токсичен

В световен мащаб имате само две възможности: да напуснете или да издържите.

Евакуацията очевидно е най-добрият начин, когато става въпрос за нещо токсично. Ако беше истинска отрова, решението щеше да е малко по-просто. Зоната на изключване около Припят или покрития с азбест призрачен град Витенум в Австралия е по-скоро атракция за туристите, които обичат да си гъделичкат нервите. И, честно казано, няма много хора, които искат да са там през цялото време.

Понякога, разбира се, има изкушение да се биете с токсичен лидер. Казват, че да бягаш означава да загубиш, така че трябва да останеш до последно. Понякога дори успява. Но струва ли си? В повечето случаи рискувате да похарчите много енергия, но нищо няма да се промени. Но в разгара на битката вие сами ще получите нови рани, от които ще бъде още по-трудно да се възстановите.

Не е нужно да доказвате нищо на никого. Отдалечаването от източника на отровата е разумно.

Друго нещо е, че отказването не винаги е лесно. Може би толкова обожавате своето работно място, че сте готови да се примирите с трудностите. Или нямате въздушна възглавница, така че редовният доход е жизненоважен. Или имате рядка специалност, така че ще бъде трудно да намерите работа. В този случай вашата задача е да се запасите със защита от "токсични изпарения" за известно време, докато успеете да се откажете или ситуацията ще се коригира от само себе си.

Как да оцелеем в компания с токсичен шеф

Фокусирайте се върху целите

Когато се возите в градския транспорт и се оглеждате, виждате различни хора с различни изражения на лицето. Те са мили, зли, откъснати. Но ти не мислиш много защо хората са такива, въпреки че заедно с тях се движиш от точка А до точка Б. Така е в трудовия колектив.

Не забравяйте защо сте дошли на работа. Да не се чувстваш мило и удобно с шефа си. Дойдохте за заплата, опит, израстване в кариерата. Не е нужно да възприемате самия шеф като нещо важно и ценно. Това е човек, който е модератор тук и сега. Нека остане с него.

Дмитрий Соболев

Бъди велик

Всъщност резултатите от работата са единственото нещо, което наистина има значение. И колкото по-безупречни са те, толкова по-лесно ще ви бъде да приемете удар. Естествено, токсичният шеф винаги ще намери от какво да се оплаче. Но ако разберете, че сте направили всичко по най-добрия възможен начин, ще станете по-малко уязвими, отколкото в случая, когато разберете, че някои от критиките са справедливи.

Спазвайте командната верига

За да се сведат до минимум рисковете, си струва да се ограничи комуникацията само с работник, при спазване на всички длъжностни характеристики и граници. Поне от твоя страна.

Внимавайте: нарушавате ли границите и подчинеността, като по този начин позволявате на шефа си да разбере, че това е възможно и с вас. Ограничете комуникацията си до работно време. Имате право да не отговаряте на неговите обаждания или съобщения извън работа.

Юлия Кузнецова Психолог на услугата Teledoctor24.

Не бива да говорите за личния си живот в работния екип, в противен случай давате на токсичния шеф допълнителна информация за удари, манипулации и изнудване. Не клюкарствайте, не информирайте шефа си за колегите си, не се забърквайте в съмнителни истории – с една дума, грижете се за вашата и на колегите си репутация, за да няма поводи да обсъждате или критикувате нещо.

Начертайте граници нежно

Не всички токсични шефове са такива, защото обичат да се наслаждават на властта и да бъдат тормозени. Често те просто не забелязват как се държат, защото са свикнали това да е възможно. По едно време им крещяха, бутаха ги и ги манипулираха. Затова понякога е достатъчно да посочите, че не сте готови да се примирите с подобно отношение, за да облекчите ситуацията – обаче само за себе си.

Когато шефът ви дава непоискани съвети, оценки, критики и става личен, той нарушава личните ви граници. Следователно е необходимо да посочите позицията си във всеки случай. Без емоции, без обиди, без агресия. Не позволявайте да се отнасят с вас недостойно. Спрете шефа.

Юлия Кузнецова

Например, в зависимост от ситуацията, можете да кажете следното:

• „Личният ми живот не е свързан с работата, така че нямам намерение да го обсъждам с вас. Ще ви бъда благодарен за разбирането."
• „Бих ти бил много благодарен, ако намалиш тона и спокойно ще обсъдим всичко. Производителността на моята работа в случай на учтив и спокоен разговор ще бъде много по-висока.

Ако това не предизвика нова експлозия на злоупотреба, тогава техниката може да се използва в бъдеще. Рано или късно шефът ще спре да се персонализира и вие ще реагирате болезнено на това.

Резюме

Облечете си въображаем костюм, който ще ви предпази от отрова. Осъзнайте, че всичко казано от шефа няма нищо общо с вас, той напада, защото агресорът. Обяснете си защо сте добре, независимо от оценката на шефа ви.

Опростете задачата си и се опитайте да погледнете на ситуацията отвън, сякаш се е случило с човек, който харесвате – какво бихте му казали?

Опитайте се да се уверите, че това, което се случва на работа, не се простира до останалата част от живота ви. Това не е лесно, защото токсичната атмосфера ви държи под постоянен стрес и понижава самочувствието ви. Все пак ще избухвате емоционално от време на време.

Използвайте "психологическо айкидо"

Според психотерапевта Кирил Филипов един от най-ефективните методи за защита срещу хора, които нарушават границите и в същото време все още са надарени със сила, е „психологическото айкидо“или друг близък до него метод за съгласуване с истината.

Същността на метода е, че не спорите с нарушител на границата. Вие, както се прави в айкидо, използвате неговата енергия и я насочвате покрай вас. Дълго време дори обучавахме хората с шизофрения на този метод, тъй като те са най-уязвимите. Но се оказа, че работи и с други.

Кирил Филипов Психолог, психотерапевт.

Да приемем, че сте критикуван и обвиняван, че сте безполезен служител. Спокойно изяснете какво е имал предвид събеседникът, какво означава това. Обикновено ще получите по-конкретни отговори на подобни въпроси.

Ако „ти си безполезен служител“е обобщение, изградено върху едно или повече събития, тогава отговорът „не направихте доклада, който поисках“вероятно е верен. И същността на по-нататъшните действия е да се съгласим, защото това е факт и е безсмислено да се спори с факти.

Така вие като че ли помагате на нападателя да изхвърли агресивна енергия, без да получава удар от него. В противен случай влизането в спор с абстрактни обвинения ще доведе само до засилване на атаката.

Свържете се с отдела за човешки ресурси за помощ

В някои компании HR специалистите не само наемат нови служители, но и правят всичко, за да поддържат благоприятен климат в екипа. Ако вашата организация е една от тях или просто сте опитали всичко и видите следващата стъпка, която трябва да бъде уволнена, опитайте да се свържете с отдела по човешки ресурси.

Може да ви бъдат предложени опции, като например преместване в единица, където ситуацията е по-добра. Или, ако поведението на лидера е крещящо и трови живота на всички, те ще помислят как да решат проблема по-радикално.

Естествено, това работи, ако токсичността на шефа е изключение, а не правило в компанията.

Махай се

Тази препоръка не можеше да бъде избегната. Всички компромиси и опити за понасяне са временни мерки. Ако в бъдеще не се предвиждат промени, трябва да планирате заминаването си: да спестите предпазна възглавница, да завършите образованието си или по друг начин да подготвите почвата за вашето спасение.

Постоянният стрес, в който токсичният шеф държи подчинени, е опасен. Това се отразява негативно на физическото и психическото здраве. Така че да стоиш далеч от отровни хора понякога е буквално въпрос на оцеляване.