Защо не бива да се разчита сляпо на теорията на поколенията

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Концепцията, която се противопоставя на зумерите и бумърите, е грешна от обобщения и не разчита на доказателства.

Вероятно сте чували за теорията на поколенията, която разделя хората на бумери, бумери и милениали. Въз основа на тази идея се пишат научни статии и научнопопулярни книги, които се опитват да я използват търговци, бизнесмени и HR специалисти. Теорията на поколенията изглежда проста и привлекателна. Но в него има много недостатъци, които си струва да запомните, преди да разчитате на тази концепция. Нека да разберем каква е теорията на поколенията и доколко можете да й се доверите.

Какво е теория на поколенията

През 1991 г. американските писатели Уилям Строс и Нийл Хоу публикуват книгата „Поколения“, в която анализират биографиите на важни исторически личности в САЩ от 1584 г. насам. Въз основа на този анализ авторите предполагат, че хората, родени в различни поколения, са много различни един от друг. Обратно, тези, които принадлежат към едно и също поколение, имат общи ценности, проблеми и поведение. Те развиват идеята си в следващата книга "Четвъртата трансформация", издадена през 1997 година. И по-късно те нарекоха концепцията си "Теория на поколенията".

Ето основните й идеи.

• Има смяна на поколенията на всеки 20 години.
• На поколенията се приписват символи - обикновено с букви от английската азбука. Сред поколенията, живеещи сега, има бейби-бумъри (по някаква причина те нямат букви), X, Y (милениали) и Z (зумери).
• Хората от едно и също поколение преминават през едни и същи исторически събития, социални и икономически процеси. Следователно техният светоглед и поведенчески модели са много сходни.
• Всяко поколение се характеризира с определен набор от качества. Например бумерите, родени непосредствено след Втората световна война, са консервативни и отговорни. Милениалите, родени в края на осемдесетте, са инфантилни, разглезени индивидуалисти. И тяхната промяна, зумерите, са креативни, но зависими от смартфоните и страдащи от хора, мислещи за клипове.
• Историята е циклична, което означава и поколенията. Всеки „цикъл“включва четири поколения, продължава около 80-100 години и се вписва в модела „възход, пробуждане, упадък, криза“. Тоест, бейби бумерите са поколението за възстановяване, а зумерите са кризисното поколение.

Кой има нужда от генерационна теория

Може да е полезно за всеки, който работи с различни групи хора и иска да намери по-индивидуален подход към тях. В резултат на това теорията придоби най-голяма популярност сред маркетолозите и HR специалистите.

Големите компании се опитват да изградят своята HR стратегия за представители на различни поколения – така че показателите да са по-високи и текучеството на персонала да намалява.

Маркетолозите се ръководят от портрети на поколения при стартиране на рекламни кампании, създавайки стратегия за популяризиране на марката.

Също така психолози, учители, бизнесмени, политически стратези, социолози понякога се обръщат към теорията на поколенията.

Защо теорията на поколенията често е погрешна

Звучи много спретнато и красиво, но, за съжаление, твърде много обобщава всичко.

1. Не взема предвид географията

Авторите на теорията са американци. Първоначално пишеха специално за САЩ, а не за целия свят. Следователно за жителите на други страни тяхната концепция често е без значение и изисква значително преразглеждане.

Милениалите от САЩ и Русия са доста различни, тъй като са израснали в напълно различни условия, преминали са през различни исторически и икономически събития и са усвоили различни ценности. Милениалът на САЩ не е видял преврат в страната си, а руският хилядолетец не е изправен пред ипотечна криза, заеми за образование през целия живот или стрелба в училище.

Някои страни предлагат своя собствена класификация на поколенията въз основа на вътрешни характеристики. Това беше направено например в Малайзия. В Русия също имаше опити за адаптиране на теорията към местните реалности. Например, преместете времевата линия за всяко поколение малко напред. Или дефинирайте собствените си поколения, които не се срещат никъде другаде по света: поколението на Перестройката, поколението Pepsi, поколението на цифровите технологии.

Изследователите казват, че в рамките на една и съща компания произходът и етническата принадлежност на служителя определят характеристиките му в по-голяма степен, отколкото годината на раждане.

Има значителни разлики между милениалите от, например, САЩ и Европа. И дори в съседните европейски страни представители на едни и същи поколения се държат различно.

2. Тя не очертава ясна времева рамка

Изследователите все още спорят коя година трябва да се брои за всяко поколение и кой интервал от време - 15, 20 или 25 години - трябва да се счита за правилен. Така че поколенията, които Строс и Хау изтъкнаха, дори нямат определена рамка, на която да разчитат. Всичко е твърде замъглено.

3. Липсва й доказателствена база

Първоначално Строс и Хау се основават на избрани епизоди от американската история, концепцията им не е подкрепена от сериозни социологически изследвания. Именно за това теорията на поколенията често е критикувана от историци и социолози.

4. Разчита на погрешни сравнения

Грешно е да се сравняват бумери и зумерки, между които разликата е повече от 50 години. Логично е възрастен човек и вчерашен тийнейджър да имат различни възгледи за живота, покупателно поведение, подходи към работа или учене. Въпросът тук е не само в това, че принадлежат към различни поколения, но и в особеностите на здравето, възрастовата психология и различния житейски опит.

За да разберем как различните поколения наистина се различават едно от друго, се нуждаем от широкомащабни дългосрочни проучвания, които да сравняват бумърите, милениалите и zoomers в една и съща възрастова група.

5. Липсват й много фактори

Човек се формира не само от датата на раждане, но и от средата, в която израства, от възпитанието му, темперамента, здравето, нивото на доходите и образованието. Критиците на теорията обръщат внимание на това. Има по-голяма пропаст между хилядолетието, израснало в пълно богато семейство, и негов връстник, прекарал детството си с обеднели родители алкохолици, отколкото между същото хилядолетие и бумер.

6. Невинаги се потвърждава на практика

Маркетолози, HR специалисти; ""; ", Учителите многократно са отбелязвали, че има много пропуски и несъответствия в теорията на Строс и Хау. В действителност всяко поколение е твърде разнородно и е изключително неефективно да се разчита само на годината на раждане на човек.

Например, тийнейджърите, които проявяват интерес към курс по история на музиката, може да не оценят двусмислените и провокативни лозунги на някои ресторанти за бързо хранене, а 50-годишните може да ценят гъвкавото работно време и геймификацията на процесите толкова, колкото бръмчащите и милениалите.

7. Не отчита влиянието на Интернет

Социалните мрежи дават на хората от различни поколения достъп до една и съща информация, музика, книги и филми. Освен това бумърите и зумърите могат свободно да общуват помежду си и понякога дори не подозират на колко години е събеседникът. В резултат на това хората са по-малко изолирани в своята възрастова група и разликите между тях стават по-малко забележими.

8. Тя подкрепя стереотипите

Теорията на поколенията създава основата за ейджизма - дискриминация на човек по възрастта му. А също и за обобщени и неверни представи за хората, обидни шеги, взаимен тормоз. Някои работодатели не са склонни да наемат хилядолетия и бръмчалки, защото ги смятат за безотговорни и ненадеждни. Други отказват на по-възрастните - твърди се, че са твърде консервативни, не са приятелски настроени към технологиите и не се разбират добре с по-младите колеги.

Бумерите критикуват бръмчащите в интернет, наричайки ги инфантилни и егоцентрични. Те отговарят с обидни мемове като "". В същото време възрастта на човека не го определя като личност, а стереотипите рядко се подкрепят с факти.

Може ли да се разчита на теорията на поколенията

Само частично. Може да ви помогне да очертаете портрет на целевата аудитория, потенциален студент или служител. Но този портрет ще се окаже много приблизителен и до голяма степен ще бъде свързан с възрастовата психология на хората, а не с различията между поколенията.

За да разберете добре хората, с които трябва да работите, ще трябва да се задълбочите и да погледнете не само годината на раждане, но и интересите, нивото на доходите и образованието, средата, в която живеят, произхода, пола, ценности в живота.

Някои социолози и маркетолози обаче са доста положително настроени към теорията на поколенията. И те вярват, че, разбира се, не е съвършен, но задава интересни въпроси и служи като добра отправна точка за по-нататъшни изследвания.