Каква е разликата между производителност и ефективност и какво е по-важно

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Сравняването на тези понятия е като сравняване на количество с качество. Най-често те не са съгласувани един с друг.

Производителността отразява броя на резултатите

Измерването на производителността обикновено е лесно, поради което много хора се фокусират върху него. За това обемът на получените резултати се изчислява за два еднакви периода от време. Например, ако сте прочели две книги през декември и четири през февруари, тогава сте били по-продуктивни през февруари.

Компаниите изчисляват производителността, като сравняват работата на служителите, отделите и отделите. Ако например офис на компанията в Калифорния е спечелил 60 000 долара на месец, а офис във Флорида е спечелил 50 000 долара, първият се счита за по-продуктивен.

Когато оценявате някого или нещо, не трябва да разчитате само на количествени резултати. Тази информация не е достатъчна.

Производителността изглежда отразява пълната картина на работата. Например, когато лидер ви помоли да попълните отчет до края на деня, той или тя смята, че искането е разумно. Въпреки че наистина не отнема много време, може да ви изтича времето. В крайна сметка вероятно имате свои собствени текущи отговорности и непредвидени спешни задачи.

Ефективността измерва качеството

Ако производителността се фокусира върху резултатите, тогава ефективността се фокусира върху качеството на работата. Следователно производителността може да се разглежда като продажбите, а ефективността – сумата, която ще остане във вашите ръце след всички удръжки.

Нека се върнем към предишния пример. Офисът на компанията в Калифорния генерира 60 000 долара продажби, но 20 000 долара от тях трябваше да бъдат похарчени за организиране на семинара и пътни разходи. В офиса на Флорида семинарът се проведе с помощта на евтина онлайн платформа. В резултат на това приходите им се оказаха по-високи, а самите те бяха по-ефективни.

Също така ефективността може да се измери чрез съотношението между качеството на работа и прекараното време. Например двама служители на кол центъра трябва да интервюират 100 клиенти на ден. Първият изпълни квотата, като извика 150 души, а вторият - 300. Въпреки че и двамата постигнаха желания резултат, първият се оказа по-ефективен. Той направи само 50 допълнителни обаждания, докато вторият направи 200.

Но не се фокусирайте само върху ефективността. Не се поставяйте високо. Трудностите и грешките са естествена част от развитието и постигането на целите.

Когато се фокусираме върху качеството, започваме да се съмняваме в себе си, да се тревожим и да отлагаме. Ако и вие сте на лидерска позиция, за вашия екип ще бъде трудно да създаде нещо от страх да не сгреши.

Поради тази причина мнозина се забиват на етапа на анализа, опитвайки се да предвидят всички възможни последствия. Въпреки че има примери за успешни перфекционисти като Стив Джобс, изследванията потвърждават, че повечето успешни хора в която и да е област не са перфекционисти. Пречи на вземането на решения, а страхът от грешка не ви позволява да продължите напред.

Трябва да намерим баланс

Това не означава, че едното е по-важно от другото. И двата показателя трябва да бъдат подобрени. Да, хубаво е да постигате цели и да спазвате обещанията, дадени пред себе си, но първо си струва да прецените разходите.

Проследявайте колко време и ресурси сте инвестирали в постигането на целта си. Ако вашата производителност е толкова висока, че има много грешки в резултатите от работата ви, на които след това трябва да отделите допълнително внимание, влиза в сила законът за намаляващата възвръщаемост. Същото се случва, когато мислите само за качество и изпаднете в перфекционизъм. Страхът от провал ви пречи да се представите на оптималното си ниво.

3 начина да подобрите резултатите си

1. Внимавайте за времето и ресурсите

Опитайте се да запазите текущия брой резултати, като намалите използваните ресурси. За да направите това, подхождайте съзнателно към целите си.

Например, да приемем, че контролирате маркетинговия бюджет на многомилиардна компания. Може би получавате желания резултат само защото наводнявате пазара с реклами.

Прегледайте всичките си маркетингови кампании и оценете всяка от гледна точка на ROI. За да подобрите ефективността и производителността, преразпределете разходите. Инвестирайте парите, които в момента харчите в 10% от кампаниите в долната част на списъка с ROI в първите 10% от кампаниите в този списък.

2. Намалете загубите

Намерете по-евтини, но надеждни алтернативи, които ще ви помогнат да постигнете същите резултати, които получавате сега. За да направите това, е полезно да преглеждате разходите си всяка година. Това ще ви помогне да забележите области, където можете да спестите пари. Ако не сте сигурни, вижте цените на пазара. Този метод може да се приложи както за работа, така и за лични финанси.

3. Маркирайте основните цели

Перфекционизмът ви кара да мислите, че имате нужда от всичко или нищо. Ако не искате да попаднете в този капан, трябва да признаете, че нещата не могат да вървят точно така, както искате. Решете кое е най-важно за вас и бъдете готови да пожертвате по-малко важни цели.

Вземете например товарния транспорт. В тази област има голяма конкуренция, така че шофьорите постоянно трябва да мислят за намаляване на разходите и повишаване на ефективността. За да намалят разходите, те никога не карат без товар. Тоест, ако трябва да транспортирате товар до град, трябва да има товар на връщане от този град.

Ако няма нова поръчка на мястото на разтоварване за същата цена се съгласяват на по-ниско плащане. Защото основната цел е да не караш празен. Тази опция е много по-евтина от пътуването до друг град без товар. В крайна сметка изборът не е между намалената цена и редовната цена, а между намалената цена и пътуването на празен ход. В резултат на това решението за намаляване на разходите за превоз увеличава производителността.

Ако трябва да вземете трудно решение, спрете и помислете какво е най-важно за вас.

Представете си, че можете да постигнете само една или две цели. Какъв ще бъде най-големият ефект? След това помислете какво трябва да промените във вашата производителност или ефективност, за да постигнете тази цел.