Личен опит: как отворих SEO агенция в региона и се оказа плюс

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

От студентска работа на непълно работно време до месечна печалба от 500 000 рубли.

Бизнесът в областта на SEO е много двусмислен: някои не искат да се занимават с търсачките и зависят от онлайн, докато други са сигурни, че златната антилопа е изтекла някъде в първия ред на резултатите на Yandex или Google. Разговаряхме с основателя на агенция за интернет маркетинг от Владимир и разбрахме как да работим с фрийлансъри, кой ни пречи да станем лидер в резултатите от търсенето и защо регионалните клиенти са истински ад.

Студентска работа на непълно работно време

Учих във Владимирския държавен университет във Факултета по информационни технологии. През 2007 г. бях втора година и на момчетата от нашия отдел ми предложиха да печелят допълнително. Като всеки студент и аз исках да си взема парите, затова отговорих. Оказа се, че за голям проект се изисква SEO асистент.

Задачите ми включваха работа с текстови и технически фактори на сайта, както и поставяне на връзки към нашия ресурс в други източници. Това увеличи авторитета на сайта, така че той се покачи в резултатите на търсачките. Глобалната цел на SEO е да излезе на върха, така че възможно най-много хора да следват връзката и ресурсът да получава максимален трафик.

Хареса ми SEO, така че успоредно с работата си изучавах информация за онлайн промоцията. Първата ми книга на тази тема беше публикацията на Игор Ашманов "Оптимизация и промоция в търсачките". Прочетох го след две седмици и веднага започнах да прилагам съветите на практика.

Работете в голям градски портал

Когато разбрах, че искам да се развивам допълнително в сферата на SEO, постъпих на работа в регионалното студио Vladimir Media, което създаде свой собствен проект - градски портал. Компанията живееше от факта, че продава банери и размещения в сайта. Целта ми беше да популяризирам портала: да увелича броя на посетителите, които идват от търсенето.

За шест месеца работа посещаемостта от 100 души нарасна до 1000 на ден. Пораснахме 10 пъти, въпреки че не положих титанични усилия.

Факт е, че SEO областта беше доста млада, така че дори основни неща не бяха организирани в сайта. В резултат на това оптимизирахме структурата му, работихме със заглавки и закупихме връзки от външни сайтове - по това време методът работеше перфектно. Резултатът не закъсня: бързо изкачихме резултатите от търсенето и събрахме много трафик.

С течение на времето студиото започна да предоставя услуги за промоция на клиенти: популяризирахме не само собствения си проект, но и тези на други. Аз ръководих този процес. Имаше малко задачи и пари - около 10-15 хиляди на проект.

Как да започнете франчайз бизнес и да не полудеете: подробно ръководство

Личен опит: как отворих бизнес преди да навърша 20 години

5 бизнес идеи, които не изискват да напуснете работата си

Личен опит: Затворих онлайн магазина си

„Всяка грешка, която е простена на друг бизнес, не ми е простена“- предприемачи на лична марка

Как да отворите сладкарница: личен опит

Вашият блог и първите пари от реклама

През цялото това време изучавах подробно нюансите на промоцията. Появиха се няколко SEO блога, към които се закачих. Основните са Shakin.ru и блогът Dimka, който вече не функционира. Тогава в главата ми се прокрадна идеята, че и аз искам да споделя опита си. През август 2008 г. регистрирах домейна SEOinSoul.ru, който вече се премести в impulse.guru, създадох блога си и започнах да публикувам. В първите статии прегледах услугите, които помагат за популяризирането на сайтове, а след това започнах да споделям опита, който получих в градския портал: казах ви какви методи работят и как иновациите на търсачките влияят на резултата.

Броят на абонатите започна да расте, появиха се първите коментари. Шест месеца след отварянето на блога продадох поставянето на банерна реклама, което струваше на клиента $25 на месец. С напредването на развитието броят на банерите се увеличаваше, както и цената на поставяне. През 2009 г. бях класиран на трето място в класацията на SEO блоговете. Всичко това ме мотивира да продължа да работя и да пиша статии.

Благодарение на блога при мен започнаха да идват клиенти - хора, които трябва да популяризират сайта. От този момент нататък в живота ми се появиха проекти на свободна практика, с които се занимавах успоредно с работата в студиото и обучението. Взех не повече от 10 000 рубли на месец за повишение, което не е много. Нямах толкова опит, така че не можех да определя висока цена.

Криза, армия и изгубеният блог

През 2010 г. броят на клиентите, идващи от блога, започва да расте, а ситуацията в студиото се влошава. Заради кризата се наложи да се преместим в апартамент при директора. Не видях особени перспективи, затова напуснах Владимир Медия.

След университета той отиде в армията, така че отпадна от сферата за една година. Прехвърлих всички проекти на други специалисти и се разделихме с клиентите приятелски. Подготвих публикации четири месеца предварително, за да продължа да водя блог. По-близо до демобилизацията, публикациите бяха публикувани на всеки два месеца, но това помогна да се запази поне известна активност.

След завръщането ми работата по блога продължи. Благодарение на референции и статии успях да върна няколко клиента. С течение на времето броят на проектите се увеличи и се приближи до 15, но физически, в рамките на един месец, нямах време да ги провеждам паралелно.

Един ден, към края на мандата за един от клиентите, не направих абсолютно нищо.

Спомням си, че много се притеснявах, че човекът е платил за нищо. Това беше много важно обаждане за мен, след което осъзнах, че е време да се събера екип и да се делегират отговорности.

Екип от трима души и собствена агенция

През 2011 г. започнах да събирам отдалечен екип на борсата на свободна практика: публикувах еднократни задачи за решаване на поне някои от проблемите. Работих в този режим няколко месеца, но нищо добро не излезе. Работата с фрийлансъри е постоянен стрес. Липсва им отговорност, така че никога не можете да сте сигурни в резултата. Отнема поне една година, за да може някой отдалечен служител да докаже ефективността си, но аз нямах това време.

В края на 2012 г. регистрирах индивидуален предприемач, а през 2013 г. започнах да събирам екип офлайн. Сега за мен е важно човек да е гъвкав, да може да се обучава и наистина да иска да работи в SEO, но тогава исках хората вече да имат основни познания за промоцията на уебсайтове. В резултат на това поканих за интервюта само онези, които имат опит в тази област. Селекцията преминаха двама души, които се обучаваха в голяма Владимирска компания. Започнах да ги обучавам на конкретни задачи, но комуникацията с клиента остана в мен.

Заплати на служителите и работа на главата

Почти година работихме петима: аз, двама офлайн и двама онлайн служители. Първият офис беше доста скромен и бюджетен. В града няма много такива, затова го избрахме за приятен интериор. Наемът струваше 15 000 рубли, два компютъра струват 40 000 рубли, а масите и столовете струват максимум 10 000 рубли. Общата заплата на служителите в офиса беше около 45 000 рубли.

През 2014 г. броят на клиентите се увеличи, екипът също започна да расте. Още един SEO специалист и акаунт мениджър се присъедини към нас. Последният ми помогна в комуникацията с клиенти и пое някои проекти. Започнах да се чувствам много по-свободен.

В края на 2015 г. дигиталната сфера започна да расте по-активно от преди. Хората пренасяха пари от офлайн към онлайн промоция. Клиентите ставаха все повече и затова разширихме персонала до 12 човека и се преместихме в по-просторен офис. Имаше време, когато екип от осем души работеше в офис от 20 квадрата: седяхме един на друг на главите. За щастие ремонтът бързо приключи в новата сграда и успяхме да дишаме свободно.

Нова ера в света на SEO и техническия отдел

Имаше толкова много клиенти, че нямаше достатъчно специалисти, които да ръководят проекта. Получихме задание и потърсихме служители за новия бюджет. Класическата печалба на компанията беше 20-30% от поръчката. Около 50% отиват за заплатата на служителя, а останалата част са административни разходи.

В момента в Impulse.guru работят 20 души. Намираме се в бизнес парк в центъра на града и постепенно превземаме съседни офиси. Разполагаме с 110 кв.м.

През 2019 г. оптимизацията за търсачки се е развила много. Резултатът при SEO зависи от това как ще бъдат приложени препоръките на специалист, затова се заехме и с уеб разработката. Първоначално организирахме технически отдел и се занимавахме само с редакции в системата, а сега подготвяме проекти от нулата.

Печалба на агенцията и свободен график

Когато бях на свободна практика, успях да спечеля около 100 000 рубли. С отварянето на офиса печалбата падна драстично, но аз нарочно направих тази стъпка. Ако затворите всичко върху себе си, тъкането ще бъде таванът. Първоначално печалбата на агенцията беше 50 000 рубли, но постепенно се увеличи. Ние тримата работихме и все още спечелихме не повече от 100 000 рубли, но натоварването върху мен значително намаля. Вече не умирах от безкраен брой задачи.

В агентския бизнес всичко зависи от броя на проектите и производствената натовареност. Теоретично в региона можете да спечелите до 1 милион рубли, а големите московски играчи получават много повече.

Доста е трудно да се изчисли месечната печалба: през март може да дойде голям клиент с бюджет от 300 000 рубли, а през юли той ще си тръгне и вие ще паднете до 100 000 рубли. Ако оценим годишната печалба, тогава 500 000 рубли на месец за нашата агенция е доказана цифра.

Провали и прозрения

В процеса на работа преминахме през много фалшификати, но от всеки си взехме поука. Например, когато персоналът се увеличи, се сблъскахме с важен проблем: има много проекти, но няма кой да изпълнява задачи. Наехме нови специалисти, но не можахме веднага да им делегираме реални задачи.

Проблемът беше разрешен благодарение на рационализираната система за обучение. Събрахме база от знания и осъществихме дипломиране на специалисти: младши, средни, старши. Всеки служител разбираше какви умения трябва да притежава, за да се издигне на ново ниво. От този момент нататък започнахме бързо да обучаваме начинаещи и правилно да разпределяме натоварването.

Тогава се сблъскахме с огледален проблем: имаше хора, но не можахме да ги натоварим поне 60%. Тогава реших, че трябва да работя върху фуния за продажби и започнахме да използваме метода на студено обаждане. Това е добър вариант за зареждане на производството, но до 2019 г. напълно го изоставихме. Продължителността на живота на такива проекти е доста кратка.

Сега ние се фокусираме върху големи клиенти, чийто маркетинг и оптимизация за търсачки вече са изградени. Ние продаваме опит, който ви позволява да получите много повече трафик в дългосрочен план. По правило договорите се сключват за най-малко една година. Освен това участваме активно в различни конференции, както и провеждаме семинари и уебинари. Образованието на пазара увеличава броя на входящите поръчки.

Работата само с регионални проекти също е провал. Опитахме се да популяризираме на пазара във Владимир, но местният клиент е специфичен: той няма големи бюджети и не разбира, че сайтът наистина може да струва 200 000 рубли, защото петима специалисти работят върху него от няколко месеца. Опитахме се да сформираме регионални, но през 2016 г. усилията ни бяха напразни. В момента правим втори опит, но засега е много по-лесно да се концентрираме върху московския пазар, където клиентът разбира и се развива.

Друга грешка е работата само от уста на уста. В един момент препоръките може да приключат. Освен това не можем да контролираме кой и как ни съветва. За екип от четирима сарафанът е приемлив, но когато вече сте на 20, е невъзможно да се надявате на това. Започнахме да стартираме активни рекламни източници и да правим маркетинг на съдържание. Например те взеха автор, който пише статии за популяризиране на уебсайтове.

Дълго време не се занимавахме със стандартизация и регулации - правехме всичко на прищявка. Изглеждаше, че всеки случай е уникален, но не е: 80% от проектите са подобни, така че повечето неща могат да бъдат стандартизирани. Преди това правихме технически одит за около 10 часа, но сега процесът е автоматизиран и отнема не повече от четири.

Бизнес перспективи и основни проблеми

SEO бизнесът няма много светло бъдеще. Компаниите не инвестират толкова пари в онлайн промоция сега, както през 2014 г. Сферата продължава да се развива, но много по-бавно от преди. Въпреки това стартиращите компании все още живеят от 20 клиента, така че общият икономически компонент в региона може да не ги притеснява особено.

Предмет на вълнение е канибализацията на резултатите от търсенето. В самия връх има цели четири рекламни разположения, а в близко бъдеще може да има пет от тях. Освен това Yandex, например, активно изкупува различни проекти: Avto.ru, Kinopoisk и други. Разбира се, те са първите, които се появяват в резултатите от търсенето.

Все по-трудно е проектите на трети страни да получават трафик от търсачките, защото Yandex се опитва да го вземе за себе си. Едно от решенията е еволюцията. Използваме маркетинг в търсачките и генерираме трафик през други сайтове, които по някакъв начин присъстват в търсенето. Има трудности, но можете да се борите с тях. Вярно е, че без висока експертиза става все по-трудно да се навлезе в тази област.

Лайфхакове от Иля Русаков

• Развийте специалисти в рамките на агенцията. 90% от успеха в цифровите технологии е опитът на служителите, които работят по проекти. Обучете момчетата, така че да станат професионалисти и да могат да помагат на клиенти.
• Стандартизирайте процесите си. Напишете правилата: колко време отнема да отговорите на клиента или колко често да провеждате срещи с автобиография. Това са стандартни неща, които трябва да се коригират, за да може проектът да бъде изпълнен правилно и ясно. Освен това е важно специалистът да разбира приоритета на конкретна задача. На първо място, трябва да направите това, което ще доведе до резултати възможно най-скоро.
• Развийте се като специалист. На бизнес курсовете често казват, че просто трябва да изберете нишата, която харесвате, и да започнете, но вероятността за успех в този случай клони към нула. На първо място е необходимо да придобиете достатъчно опит и след това компетентно да влезете в необходимата област. Така че шансът всичко да се получи е много по-голям.
• Развийте управленски умения. Работата с хора е много важно умение за научаване. Четете книги по тази тема. Моите любими са "Идеален лидер" на Ицхак Адизес и "Инструменти за лидер" на Владимир Зима. Те ще ви кажат как правилно да поставяте задачи и да печелите доверие. Харесвам и книгата „Джедайски техники“, която е написана от Максим Дорофеев. Става дума за това как правилно да управлявате времето, себе си и големи проекти.