5 начина да подобрите комуникационните си умения

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Всички имаме различни комуникационни умения. Но те могат да бъдат подобрени. Научете как да подобрите комуникационните си умения в тази статия.

Защо някои хора успяват да намерят общ език за броени минути без проблеми и да спечелят доверието на напълно непознати, а други не могат да се споразумеят дори с близките си? Има само един отговор на този въпрос: тези хора имат различни комуникационни умения.

Един от най-мощните, но прости начини за подобряване на комуникационните си умения може да бъде обобщен само в една фраза – бъдете добър слушател.

Слушането не означава просто да си затваряте устата, така че другият да има време да вмъкне няколко фрази. Трябва наистина внимателно и с интерес да слушате думите на другите. Това не само ще ви помогне да се свържете, но е и чудесен начин да покажете уважение към другия човек.

Когато хората се чувстват по този начин за себе си, това незабавно променя атмосферата на връзката ви. Помислете само колко страхотно сте се почувствали, когато някой ви изслуша внимателно, докато вие с ентусиазъм говорите за важно събитие за вас.

Всички хора искат да бъдат чути. Като им дадете тази възможност, веднага ще създадете много приятели. Просто не се преструвайте: следете историята, задавайте уточняващи въпроси, реагирайте на ключови точки. Понякога това не е толкова лесно, особено ако събеседникът ви не блести с ораторско изкуство.

В допълнение към слушането, има няколко други съвета, които могат да ви помогнат да подобрите комуникационните си умения.

1. Никога не прекъсвайте

Това е знак за истинска липса на уважение. Прекъсвайки някого, вие изрично му сигнализирате: „Не ме интересува какво казваш, трябва да кажа много по-важни неща“.

2. Никога не завършвайте изречение на някой друг

Да, човешката мисъл е далеч по-напред от възможностите на речта и понякога просто искате да помогнете на събеседника да изрази мисълта. Правейки това, няма да помогнете, а да покажете съмненията си относно умствените и ораторските способности на човек и да предизвикате само чувство на досада в отговор. Така че по-добре си прехапете езика в такива моменти.

3. Парафразиране

Ако искате да покажете, че наистина сте разбрали някого, просто повторете ключовата мисъл на другия човек. Преди да се съгласите с каквото и да било или да протестирате, просто запишете разбирането си за това, което сте чули. Половината от недоразуменията в света се дължат на това, че хората мислят едно, казват друго, а слушателите разбират третото.

4. Слушайте активно

Както бе отбелязано по-горе, вашата активност като слушател е от особено значение. Покажете интереса си към историята, дайте обратна връзка на разказвача и благодарността на събеседника няма да ви кара да чакате.

5. Поддържайте контакт с очите

Не отклонявайте погледа си към външни неща, а се съсредоточете върху говорителя. Ако погледнете друг човек в очите, ще им каже, че се интересувате от тяхната история. Спрете всичките си дейности и се опитайте да не се разсейвате.