Стъпка по стъпка ръководство за онлайн пазаруване

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Натрупахме лайфхакове за пазаруването в интернет и подготвихме ръководство за вас. Начинаещите ще могат да намерят и поръчат това, за което мечтаят, а опитните купувачи ще получат ценна информация за отстъпки, сигурни плащания с карти и различни форсмажорни събития.

Стъпка 1. Изберете къде

Типичен страх за пионер в онлайн пазаруването: "Мрежата е пълна с измамници: ще платя и няма да получа нищо!"

Азия, Европа, Америка или Русия? Условията за доставка зависят от това къде се намира магазинът. Така че азиатските търговци на дребно обикновено имат безплатна доставка до страните от ОНД. В случай на европейски и американски продавачи най-вероятно ще трябва да отидете при посредници.

Купувайте от реномирани магазини. Информация за конкретен сайт може да бъде намерена на. Прочетете отзивите. Ако преобладава отрицанието, откажете покупката на този сайт.

Стъпка 2. Избор на кога

Типичен страх за пионер в онлайн пазаруването: „Скъпо е. Платете поръчката, платете доставката, платете на посредника …"

«» започва коледните разпродажби. Това е първият петък след американския Деня на благодарността (пада някъде между 23 и 29 ноември). На този ден отстъпките достигат 80%, а хората се нареждат на опашки в магазините вечер.

Кибер понеделник- Понеделник след Черен петък. На този ден падането на цените се случва в онлайн магазините: когато дойдат на работа, хората продължават да купуват подаръци. Има сигурни."

- краткосрочни промоции на онлайн магазини за регистрирани потребители, по време на които се обявяват отстъпки до 90%. Мотиви: желание за продажба на непотърсени стоки и PR.

Освен това онлайн магазините често насрочват продажбите за празниците. Например Денят на труда се празнува в първия понеделник на септември в Съединените щати. На този ден магазините за дрехи предлагат големи намаления. Азиатските продавачи намаляват цените на пролетния фестивал (Китайската Нова година, която се пада между 21 януари и 21 февруари).

Стъпка 3. Изберете какво

Типичен страх на пионера на онлайн пазаруването: „Купувате на сляпо и нещото може да не пасне, да не се вписва в интериора…“

След като сте решили за магазина, регистрирайте се или влезте чрез социалните мрежи. Ако използвате псевдоним във Facebook или Twitter, не забравяйте да редактирате профила си: при получаване на пратката ще трябва да покажете паспорта си.

Не забравяйте, че дори ако интерфейсът на магазина е преведен на руски и цените са показани в рубли, търсенето в сайта може да не отговаря на заявки на кирилица. Търсете по-добре на английски. Освен това използвайте филтри, за да улесните търсенето си. Продуктите обикновено се сортират по цена, размер, цвят и други параметри.

Използвайте. Те ще помогнат не само да намерите правилното нещо, но и да спестите пари за покупки и да проследите доставката.

Винаги четете внимателно описанието на продукта: материал, характеристики, размери, тегло и т.н. Нещото на снимката може да е визуално различно от това в живота! Тя не беше заменена. Просто снимките за каталога са направени от професионалисти: добра светлина, в която играят цветовете, макро фотография, при която е трудно да се оцени реалния мащаб и т.н.

Трябва да сте особено внимателни с дрехите си. Виждали ли сте снимката а ла "очакване и реалност"? За да избегнете подобни грешки, бъдете честни със себе си и не купувайте неща, които не са във вашата форма.

Размерите могат да варират не само от страна до страна, но и от марка до марка. Затова не забравяйте да използвате таблиците с размери. Всички големи онлайн магазини ги имат. Имайте под ръка шивашка лента. Това ще ви помогне да определите правилно размера си. И ще ви помогне да се измерите правилно.

И накрая, прочетете коментарите на други потребители. Пишат ли, че нещото е "малък размер"? Вземете един размер повече.

Стъпка 4. Извършване на поръчка

Типичен страх на пионер в онлайн пазаруването: „Не разбирам нищо от това, все още ще щракна на грешното място.“

Попълнете формуляра за поръчка на езика на продавача. Предоставете валиден телефонен номер и имейл, за да може мениджърът на магазина да се свърже с вас, ако е необходимо. Не пренебрегвайте полето за маркиране, ако има такова. Моля, посочете вашите специални изисквания: „Моля, двоен слой фолио с балончета.“

Стъпка 5. Ние плащаме

Типичен страх за пионер в онлайн пазаруването: „Въведете номера на вашата карта? Никога!"

Най-сигурният начин е да свържете банковата си карта със система за електронно плащане като PayPal. Той предоставя допълнителни гаранции за сигурност: плащанията се извършват чрез защитена връзка, потребителят не въвежда данните на картата в сайтове на трети страни. При покупка в eBay, парите се кредитират в сметката на продавача само след потвърждение на доставката или след изтичане на времето за откриване на спор.

Има и други. Например, свържете SMS-банкиране и бързо проследявайте движението на средствата.

Какво да направите, ако са дебитирани допълнителни пари от картата? Алгоритъмът на действията е описан подробно. Основното нещо е да не се паникьосвате и да се свържете с онлайн магазина възможно най-скоро. Грешката може да е възникнала поради колебания в обменния курс. Парите ще бъдат върнати.

Стъпка 6. Избор на доставка и посредници

Типичен страх на пионер в онлайн пазаруването: „Ако доставката е безплатна, къде е гаранцията, че ще получа поръчката здрав и здрав?“

Когато стигнете до секцията за доставка, моля, проверете следното:

1. Продавачът доставя ли до вашата страна/град?
2. Какви методи за доставка предоставя онлайн магазинът и каква е цената им?
3. Може ли трето лице да бъде посочено като получател?

Ако отговорът на първия въпрос е не, свържете се с фасилитатора. Препродавачите за онлайн пазаруване са компании, които предоставят адреси за доставка в Съединените щати и Европа и препращат покупките на своите собственици. Услугата е платена. Ще ви помогне да се ориентирате сред многото посредници.

Посредниците не само ще Ви препратят поръчката, но и ще Ви помогнат с митническата декларация. Внимание! Не подценявайте стойността на стоките за митниците: ако нещо се случи с нея, ще бъде изключително трудно да получите парите обратно.

Директната доставка може да бъде извършена по пощата, транспортни фирми, куриерски услуги или чрез самостоятелно вземане. Първият и последният метод обикновено са най-рентабилните. Така че в повечето случаи редовната доставка на поща е безплатна, което не може да се каже за EMS, UPS, DHL, FedEx и други експресни услуги. Освен това доставката обикновено не струва нищо, ако магазинът във вашия град има пункт за получаване.

За някои търговци на дребно е от съществено значение данните за платеца и получателя да съвпадат. Проверете тази точка в ЧЗВ, преди да купите, ако планирате например да направите подарък и да поръчате нещо на чуждо име и адрес.

Стъпка 7. Проследяване и получаване на пратката

Типичен страх за пионер в онлайн пазаруването: "Пакетът ще бъде загубен!"

Ако доставката се извършва от "Пощи на Русия", тогава можете да наблюдавате движението на желаната кутия върху нея. В други случаи е удобно да използвате агрегатори - сайтове или. Те събират информация за проследяване от различни ресурси и уведомяват за промени.

Номерът за проследяване е важен за нещо повече от това да знаете кога получавате поръчката си. Според правилата на Руската поща, ако пощенска пратка няма проследяващ код, теглото й не надвишава два килограма (т.нар. малък пакет), а размерите му позволяват да бъде пуснато в пощенската кутия, тогава няма да му бъде издадено уведомление: поръчката просто ще бъде поставена във вашата пощенска кутия като обикновено писмо или вестник.

Форсмажорни обстоятелства

След като сте получили известието, не бързайте с радост да вземете пратката в пощата и да бягате вкъщи. Уверете се, че всичко е наред с него: няма вдлъбнатини или следи от аутопсия. Ако има, колетът трябва да се отвори на място.

По-лошо е, ако пакетът изобщо не е пристигнал. В този случай трябва да отидете до пощенската служба и да напишете заявление за търсене на пощенската пратка. Писмената заявка трябва да бъде придружена от разписка, която от своя страна трябва да бъде поискана от продавача, тъй като именно той е бил изпращачът на пратката.

Заветният пакет под ръка - не бързайте да го отваряте. За да не бъдете неоснователни в случай на спорни ситуации (непълна поръчка, продуктът не отговаря на описанието и т.н.), премахнете отварянето на пратката на мобилния си телефон.

Освен това, съгласно член 26.1 от Закона за защита на потребителите:

1. Потребителят има право да върне продукта с неподходящо качество, да поиска неговата замяна или да получи парично обезщетение.
2. Потребителят има право да откаже стоката с добро качество в срок от седем дни от датата на получаване, а ако при доставката не е предоставена писмена информация за реда и условията на връщане, в срок от три месеца от датата на предаване на стоката. При условие, че са запазени представянето и потребителските свойства на вещта.

При всяка неясна ситуация купете нещо, от което се нуждаете. Дали ситуацията ще стане ясна или не, нещата ще си останат.

Вече сте готови да пазарувате онлайн. Споделете вашите лайфхакове в коментарите.