Как да платите за апартамент: подробни инструкции за завършване на търсенето на жилищно-комунални услуги

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Как да дешифрирате плащане, да платите сметки за комунални услуги без опашка и кога да поискате преизчисление.

Как се изчисляват сметките за комунални услуги?

Всички плащания са разделени на три блока:

1. Поддръжка на жилища

Това включва всички услуги, предоставяни от управляващото дружество: ремонт и поддръжка на асансьори, почистване на входове и прилежаща територия, работа на контролна зала, сметоизвозване и т.н. От 2017 г. в същия блок са включени разходите за комунални ресурси - ток, вода, газ - за общи битови нужди.

Разходите за ЕДИН се определят, както следва: управляващото дружество сумира потреблението на ресурси във всеки апартамент и изважда сумата от стойността, показана от общото измервателно устройство. Разликата се разпределя между всички собственици на жилищни помещения пропорционално на площта на апартаментите.

2. Комунални услуги

Този блок включва ток, газ, топла и студена вода, парно, канализационни услуги - всичко това без да се вземат предвид общите нужди на къщата. Консумацията на електроенергия, газ, вода се изчислява според показанията на измервателните уреди или, ако те не са налични, според стандартите, установени от регионалните власти. За да определите обема на канализационните услуги, добавете показателите за консумирана топла и студена вода. Таксите за отопление се изчисляват в съответствие с показанията на общото сградно измервателно устройство за топлинна енергия и подовата площ на апартамента.

Ако договорът за доставка на някакъв ресурс е сключен директно, а не чрез управляващото дружество, ще трябва да платите отделно с организацията, доставяща ресурси.

3. Други

Домофон, услуги за сигурност, достъп до обща телевизионна антена и т.н.

Кога да плащам наема?

Според LCD на Руската федерация плащането за апартамента трябва да бъде платено не по-късно от 10-ия ден на месеца, следващ изчисления. Това е универсално изискване, освен ако не е посочено друго в споразумението между собственика и доставчика на услуги (точните дати на сетълмент са посочени в платежния документ).

Управляващото дружество може да изпрати плащане за изминалия месец или за текущия, тези данни са в документа.

Как да подадете показанията на електромера?

Ежемесечно показанията на всички устройства за измерване на комунални услуги, инсталирани в апартамента, трябва да се предават на управляващото дружество, в противен случай таксите ще се извършват съгласно стандартите (във всеки регион те се установяват от местните власти). Има няколко опции как да направите това:

1. По реда, предвиден от управляващото дружество. Поставете бележка с последните показания в пощенската кутия на входа, въведете показанията на уебсайта на Обединеното кралство и т.н. Информацията за това как точно организацията предпочита да получава данни от жителите обикновено се намира на щанда във входа.
2. При плащане на наем по пощата.
3. При посещение на клиринговия център. Във всеки регион тази структура се нарича по различен начин: единен клирингов и информационен център, единен информационен и клирингов център, клирингов и информационен център, регионален информационен център, градски клирингов център и т.н. Понякога е възможно да въведете показанията на измервателните устройства на уебсайта на организацията, първо ще трябва да преминете през процедурата за регистрация.
4. На сайта, който работи в системата "Gosuslug". Можете да влезете в услугата, като използвате потребителското име и паролата "Gosuslug". Ако нямате такива, трябва да се регистрирате на уебсайта и да получите код за потвърждение по пощата, в някой от сервизните центрове или с електронен подпис.

Ако договорите за предоставяне на комунални услуги се сключват директно с доставчици, показанията на измервателните уреди трябва да бъдат оставени директно на уебсайта на организацията, доставяща ресурси.

Къде мога да получа плащане и какво трябва да бъде посочено в него?

Как изглежда едно плащане?

Един платежен документ може да бъде извикан по различни начини: разписка, уведомление, известие и т.н. Въпреки това, той трябва да съдържа следната информация:

• фамилия, име, отчество на собственика на апартамента;
• пощенски адрес на апартамента;
• името на изпълнителя на жилищно-комунални услуги, контакти, номер на банковата му сметка и данни;
• лична сметка на собственика на апартамента;
• месец, за който е издадена фактурата;
• списък на всички услуги, за които плащате;
• посочване на тарифите за всяка услуга;
• сервизни единици;
• обемът на консумираните услуги (по стандарти или по гишета);
• размера на крайната такса за всяка услуга;
• обемът на услугите, изразходвани за общи битови нужди, и размерът на плащането за тях;
• извършено ли е преизчисляването и на какво основание;
• информация за наказанията.

Приблизителният вид на плащането беше обявен от Министерството на строителството в началото на 2017 г.

Най-важната информация е TIN на управляващата организация и номерът на личната сметка на собственика на апартамента. В повечето случаи те ще са необходими за плащане на наема.

Къде да получите плащане

Можете да търсите за един платежен документ:

1. В пощенската кутия. В преобладаващата част от случаите управляващото дружество, сдружението на собствениците или жилищната кооперация изпраща плащания по този начин.

2. В управляващото дружество с лично посещение.

3. По електронна поща, ако управляващото дружество предоставя такава услуга. Заявката може да бъде оставена на уебсайта на организацията или директно в нейния офис.

4. В центъра за селище или на неговия уебсайт. Такива организации често предоставят плащания в електронна форма в личната сметка на потребителя.

5. На уебсайта на Информационната система на Държавната жилищно-битови услуги. Първо, трябва да свържете личния си акаунт с личния си акаунт.

Информация за издадени фактури можете да получите чрез бутона "Научете за дълг" на главната страница на сайта.

6. Чрез федералната система "Град". Ако вашата управляваща компания си сътрудничи с услугата, данните за влизане във вашия личен акаунт могат да бъдат получени от нейните служители. Необходимата информация е в секцията „Данни за акаунта“.

Къде да платя апартамента?

1. В пощата

Класическият начин: идвате в пощата, защитавате опашката, давате плащането и парите на касата, получавате разписка за плащане.

2. Чрез клиринговия център

За да платите за жилищни и комунални услуги, достатъчно е да дойдете в касата на селищния център с плащане. Тук също трябва да сте готови за опашката.

Вариант за социална фобия е да разберете дали е възможно да платите за апартамент онлайн през сайта на селищния център. Някои институции предоставят тази възможност.

3. Чрез банката

На касата на банката можете да платите в брой или с карта. Имате нужда от плащане, операторът ще направи останалото вместо вас.

4. Чрез банкомати и терминали

По отношение на плащането за комунални услуги, функционалността на банкоматите и терминалите е подобна. Трябва да ги търсите на места с висок трафик: в търговски центрове, магазини, бензиностанции, на метростанции. И разбира се, монтираните от банките апарати определено ще се появят в клоновете на тези институции. Трябва да се има предвид, че някои банкомати не приемат пари в брой, а някои терминали не приемат карти.

Най-често можете да платите през банкомат или терминал на банката, на която сте клиент, въпреки че има изключения.

Желаната функция ще бъде скрита зад бутона "Плащания", "Плащане на услуги" и т.н. Кликнете върху него и следвайте допълнителните инструкции на терминала. В някои случаи ще трябва да въведете името на управляващото дружество в реда за търсене, в някои - търсене по TIN. Може би терминалът или банкоматът ще предложат да намерят организацията по баркода от плащането.

За да платите за жилищни и комунални услуги, трябва да въведете номера на личната си сметка, да посочите месеца, за който плащате, и необходимата сума. Последователността на действията до голяма степен зависи от това коя компания притежава терминала или банкомата, но алгоритъмът най-често е интуитивен.

Основното нещо е внимателно да проверите числата, които въвеждате и които устройството показва на екрана, така че плащането в правилната сума да отиде до местоназначението си.

5. Чрез сайта на "Госуслуги"

Влезте в сайта. В каталога на услугите изберете „Плащане за жилищни и комунални услуги“.

Изберете доставчик на услуги от списъка.

Струва си да се отбележи, че изборът на управляващи организации на "Gosuslug" не е голям, но може би ще имате късмет.

6. Чрез Държавната информационна система на жилищно- комуналните услуги

Отидете в личния си акаунт, кликнете върху връзката „Плащане на сметки за комунални услуги за всеки личен акаунт“.

Въведете цялата необходима информация във формата, която се отваря и платете.

От личния си акаунт можете също да свържете личния си акаунт към акаунта си и следващия път да преминете към плащане директно от главната страница.

7. Чрез федералната система "Град"

Автоматизирана система за събиране и обработка на плащания от населението за комунални услуги и други услуги ви позволява да депозирате пари за апартамент онлайн. Информацията за извършеното плащане ще бъде налична във вашия личен акаунт.

8. Чрез услуги за онлайн банкиране

Много банки предоставят възможност за плащане на жилищни и комунални услуги онлайн. За да направите това, трябва да сте клиент на институцията, входът и паролата за вашия личен акаунт могат да бъдат получени във всеки клон на банката.

Например, в системата "Sberbank Online" трябва да платите за апартамент в секцията "Преводи и плащания". Кликнете върху връзката „Наем“.

Изберете региона и след това управляващото дружество от списъка. За да не прелиствате списъка с организации, можете да въведете TIN от плащането в полето за търсене, необходимият MC ще бъде избран автоматично.

След това наберете номера на личната сметка, също посочен в платежния документ. След това ще се отвори формуляр за плащане, в който ще бъде предложена сумата за превод. Проверете дали е правилно, понякога системата съдържа данни за последния месец. В този случай въведете числата ръчно и платете.

В системата Alfa-Bank Alfa-Click действията са приблизително еднакви: кликнете върху заглавието „Плащане за услуги“, след което изберете елемента „Помощни услуги“.

Намерете вашата управляваща компания или отидете на страницата за търсене в Обединеното кралство по TIN.

Алгоритъмът на действията на уебсайтовете на различни банки е сходен, така че не би трябвало да има никакви затруднения.

9. Чрез мобилни приложения на банки

За да получите достъп до плащане на сметки за комунални услуги, трябва да изтеглите приложението на вашата банка и да се регистрирате в него. Научете за условията за проверка на уебсайта на финансовата институция. Най-често е достатъчно да въведете кода, изпратен чрез SMS, но банката може да има допълнителни изисквания.

Алгоритъмът на действията е подобен на този, използван в онлайн банките. Трябва да намерите категорията "Плащания" или подобна, след това да изберете секцията "Жилища и комунални услуги" или да преминете директно към избора на управляващата организация.

Какво ще стане, ако не плащате наема?

Законодателството предвижда няколко лоста за борба с несправедливите плащания за жилищни и комунални услуги.

1. Наказание

Няма глоба за първия месец на неплащане. Освен това, неустойките се начисляват за всеки ден закъснение, включително деня на неговото погасяване: 31-90-ти ден - 1/300 от лихвения процент на Централната банка на Руската федерация (сега равен на основния процент на Централната банка на Руската федерация). Руската федерация и е 7,75%) от неизплатената сума, от 90-ия ден - 1/130 залог.

Размерът на наказателната лихва не може да бъде по-голям от дължимата сума.

2. Ограничаване или прекратяване на предоставянето на услуги

Съгласно Постановление на правителството на Руската федерация № 1498 доставчикът на услугата може да спре да я предоставя, ако потребителят е натрупал дълг, надвишаващ размера на плащанията за 2 месеца. Топлата вода, газ, ток и канализация подлежат на спиране.

Изключването на студена вода и отопление е забранено със закон.

Организацията, доставяща ресурси, изпраща предварително уведомление до длъжника за предстоящото прекъсване. Това може да бъде заверено писмо, текст в плащане, телефонно обаждане, имейл съобщение - всеки начин, по който може да се запише получаването на информация от адресата. Ако не е имало уведомление, собственикът на апартамента може да оспори действията на доставчика в съда.

3. Забрана за пътуване в чужбина

Комуналните услуги могат да се обърнат към съда, за да съберат задължения от неплатежоспособния. Ако решението е взето в полза на организацията, доставяща ресурси, материалите по делото ще бъдат прехвърлени на съдебните изпълнители-изпълнители. FSSP има и друг лост за влияние върху длъжника - забрана за пътуване в чужбина. Това е възможно, ако дългът е надхвърлил 30 хиляди рубли.

4. Изгонване

Ако жилището не е приватизирано

Според закона, за да бъдете изгонени от жилища, заети по договор за социален наем, е достатъчно да не плащате битови сметки в продължение на шест месеца.

Гражданин и неговото семейство не могат да бъдат изгонени на улицата, трябва да му бъдат осигурени други жилища при условия на социален наем - 6 m² на човек.

Ако имотът е собственост

Трудно е да изгони собственика му от апартамента, но е възможно. В този случай имотът се обявява на публичен търг. След продажбата част от парите отиват за погасяване на дългове и съдебни такси. Останалата част се връща на бившия собственик на апартамента. Съгласно закона обаче тази мярка може да се приложи, ако спорният имот не е единственото жилище на длъжника.

Как да преизчислим наема?

Има няколко случая, в които можете да преизчислите сумата, която трябва да платите за предоставените услуги.

В случай на продължително отсъствие на наематели

Ако отсъствате от апартамента повече от 5 календарни дни и можете да документирате това (с билети, чек от хотела и т.н.), тогава можете да се свържете с управляващото дружество с молба за преизчисляване на наема. Промените ще засегнат само комуналните услуги - с изключение на отоплението - ако в апартамента няма броячи и те не могат да бъдат монтирани. Ако има измервателни уреди, няма да има преизчисление.

Ако услугата не е била предоставена

Потребителят има право да поиска преизчисление, ако не е имало аварийни ситуации в мрежите и комуникациите, но:

• студена или топла вода, дренажът е отсъствал повече от 4 часа веднъж и повече от 8 часа месечно общо;
• не е подавана електроенергия повече от 2 часа с две захранвания и повече от 4 - с едно;
• нагряването е отсъствало повече от 24 часа общо или повече от 16 часа, ако стайната температура е 12–18 ° С, или повече от 8 часа при температура 10–12 ° С, или повече от 4 часа при 8– 10°С.

За да получите преизчисление, трябва да уведомите управляващото дружество за липсата на услуга писмено или по телефона. Диспечерът трябва да отбележи това в дневника на съобщенията. Ако причината за прекъсването е известна, ще ви бъде съобщено както за нея, така и за срока за подновяване на услугата.

Ако управляващата организация не знае за причината за липсата на ресурс, трябва да съгласува с вас часа на посещението на представителя на Наказателния кодекс, който ще запише, че наистина нямате вода или ток и т.н. На. Всъщност се попълва акт, който фиксира датата и часа на проверката. Ако услугата не се предоставя дълго време, можете да започнете втора проверка с изготвянето на втори акт.

Въз основа на деянията се подава заявление за преизчисляване в Наказателния кодекс.

Ако услугата е била предоставена лошо

Всяка помощна програма има свои собствени стандарти:

• студената вода трябва да е бистра, без примеси, неприятна миризма;
• температурата на топлата вода обикновено е 60–75 ° С;
• температурата в дневните на апартамента трябва да бъде най-малко 18 ° С, в ъгловите стаи - най-малко 20 ° С.

Ако смятате, че услугата е с лошо качество, помолете управляващото дружество да провери. Ако Наказателният кодекс отказва или не признава нарушения, свържете се с териториалния отдел на Държавната жилищна инспекция. Вашата цел е да получите акт, в който да бъде записан фактът на некачествено предоставяне на услугата. На негова основа подайте заявление за преизчисление до управляващото дружество.