Номер за спешни случаи 112: какво трябва да знаете за него

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Мисля, че мнозина са чували за единния номер на спасителната служба 112. Малко хора обаче знаят как наистина работи и какво е състоянието на системата в Русия в момента. В тази статия ще ви разкажа подробно за всичко, което е пряко свързано с работата на телефон за спешни случаи: къде е по-добре да се обадите, какво ще бъде отговорено в този „края на линията“, кой обслужва 112 и защо познаването на принципите на системата може да спаси животи в опасни ситуации.

Малко теория

В страните от Европейския съюз и Северна Америка отдавна има единен номер за спасителната служба. Едва ли някой е чувал за номера 911, използван в Съединените щати. Всеки американец знае, че това е номерът, на който трябва да се обади, когато е в беда. В Русия, преди появата на мобилни телефони, не е ставало дума за нито един номер. Всяка спешна служба се обаждаше на един от номерата - 01, 02 или 03.

Струва си да спрете на този момент и да идентифицирате важен момент. Ако все още имате стационарен (домашен) телефон, тогава най-вероятно няма да стигнете до 112 от него. Факт е, че в Русия поради бюрократични и финансови проблеми функционират само три пилотни зони (Курска област, Република Татарстан, Астраханска област) и техническото проектиране на системата 112 е извършено в 22 региона.

Що се отнася до мобилните телефони, тук нещата са малко по-добре. Стандартът GSM, който се използва от повечето мобилни телефони в света, има функционалността на номер за спешни повиквания. По-голямата част от производителите на телефони спазват правилата и поддържат бързо обаждане до спасителната служба. Обикновено можете да наберете номер, без дори да отключвате клавиатурата.

Стигнете до същността

Може би знаете, че можете да се обадите на 112, ако телефонът няма SIM карта, или не хваща мрежата на оператора, или имате отрицателен баланс. Как работи? След набиране на номера телефонът се опитва да изпрати сигнал до вашия оператор и в случай на неуспешен опит го препраща към една от наличните мрежи. Например, ако вашата MTS мрежа не се хване на магистралата, телефонът ще звъни през Beeline, Megafon и така нататък.

Имайте предвид, че дори ако се обадите до номера за спешни случаи без SIM карта, операторът ще види уникален телефонен номер (IMEI) и, ако е необходимо, най-вероятно ще може да ви идентифицира. Би било твърде детинско да се надяваме, че обаждането е абсолютно анонимно.

Сега нека поговорим повече за клетъчните оператори. Всеки от тях, в съответствие с член 52 от Федералния закон "За комуникациите", трябва да има служба, отговорна за работата на номера за спешни случаи. Не бива обаче безусловно да се надяваме, че изискването е изпълнено от всички и то напълно. Малките регионални оператори могат да поддържат малък персонал за спешна телефонна служба.

И така, какво се случва, когато наберете 112. Всъщност всичко е много примитивно: операторът на спасителната служба на вашия мобилен доставчик ще попита защо се обаждате, може би ще разбере адреса и ще премине към необходимия номер - 01, 02 или 03. Има и опцията не жив човек да ви говори, а робот, който ще ви помоли да въведете номер от клавиатурата на телефона, за да преминете към някоя от услугите.

Трябва да се помни, че такова обаждане винаги ще бъде безплатно за вас.

Алтернативен

Въпреки всички предимства на един номер за спешни повиквания, има някои проблеми, които трябва да имате предвид.

Първо, както вече казах, мобилният оператор може да не предостави необходимото количество услуга и номерът винаги ще бъде зает.

Второ, лесно е да се забележи, че набирането до необходимата услуга минава през трета страна (мобилен оператор), което се отразява зле на скоростта на доставяне на тревожна информация.

На трето място, служител на клетъчен оператор, който обслужва номер 112, може да не познава добре града и неговите задължения обикновено включват установяване на точното местоположение на инцидента.

Въз основа на това, като се вземат предвид всички обстоятелства, може да е по-правилно да се обадите директно на определена спешна служба (Министерство на извънредните ситуации, полиция или линейка). Това обаче не е толкова просто.

Според стандартите на GSM протокола, повикванията не се извършват до номера по-къси от три знака, а се прави USSD заявка. По този начин, за да се обадите на една от услугите, трябва да използвате заместващи номера и те са различни за различните оператори.

Ако сте абонат на MTS, Tele-2 или Megafon, използвайте номерата 010, 020, 030, 040 или 001, 002, 003, 004, ако използвате мобилни комуникации от Beeline.

Надявам се никога да не успеете да се обадите на службите за спешна помощ, но във всеки случай трябва да знаете как най-добре да го направите.