Как супермаркетите ни мамят: 10 трика, за които трябва да знаете

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Тези трикове на търговците ви карат да харчите пари за неща, които не сте възнамерявали да купувате.

1. Събуждане на апетита

Сетивата са най-активните съюзници на търговците. Колко пъти са казвали на света: “Не ходи по магазините гладни!”, Защото колкото повече искаш да ядеш, толкова повече ненужни ще си купуваш. Но дори и да не сте гладни, супермаркетите имат различни начини да събудите апетита ви.

Например, миризмата на прясно печени изделия се оказа отлична: изкушава купувача да похарчи повече. Правилно експонираното осветление работи добре: продуктите на витрината изглеждат празнично ярки, сочни и вълнуващи.

Но един от най-мощните начини за предизвикване на слюноотделяне и съпътстващото желание да се купи нещо за дъвчене са безплатни проби за дегустация. Първо, те миришат, привличат и искате да ги купите. Второ, след като се лекувате безплатно, започвате да се чувствате задължени да благодарите на магазина. Ако не сте получили тази наденица за дегустация, дори нямаше да се сетите за нея. И сега го имате в кошницата си. И, разбира се, в чека.

2. Хипноза с музика

Чухте весела музика в супермаркета - включете вниманието на максимум. Мелодиите се стартират с бързи темпове, където е важно да се увеличи броят на продажбите. Проучване на Американската маркетингова асоциация, Използване на фонова музика за въздействие върху поведението на купувачите в супермаркети, доказва, че енергичната музика провокира купувачите да купуват спонтанно.

Несъзнателно се нагаждайки към темпото на шофиране, ние слагаме по-скъпи стоки в количката и дори в по-големи количества.

От друга страна, бавната музика също е трик. Магазините специално избират композиции с ритъм, който е много по-бавен от средния пулс. Това кара хората да стоят по-дълго на рафтовете, да прекарват повече време в търговската зона и в резултат да купуват повече. И повече с почти 30% - така, по-специално, уверява американският маркетинг консултант и автор на книгата „Отстраняване на мозъка! Как маркетолозите манипулират умовете ни и ни карат да купуваме това, което искат” Мартин Линдстром.

За да се предпазите от това влияние на музиката, пазарувайте със слушалки.

3. Цветова схема

Хората са „привлечени“в магазини, чиито стени и вход отвън са боядисани в топли цветове: червено, оранжево, жълто. Но вътре цветовата ситуация се променя: студените нюанси в интериора - синьо и зелено - карат клиентите да харчат повече. CNN, позовавайки се на проучване за това Как цветът влияе на разходите ви, публикувано в Business Review, твърди, че магазините, декорирани в синьо-зелени нюанси, оставят клиентите с 15% повече пари от тези, чиито стени и рафтове са боядисани в топли цветове.

4. Карти за отстъпки и програми за лоялност

Смятате ли, че картите за отстъпки са направени за вашите спестявания? Трябва да призная, това отчасти е вярно. Но не всички от тях. Магазинът спестява много повече от притежателите на карти за лоялност поради различни причини.

Картата за отстъпки ви свързва с конкретен супермаркет

Избирайки между два напълно еднакви магазина, вероятно ще отидете до този, в който имате програма за лоялност.

Картата ви наблюдава

Тоест дава на магазина информация за вашите навици за пазаруване. Каква ценова категория предпочитате месото? Колко често купуваш кучешка храна? Харесвате ли шоколад или например ферментирали млечни десерти?

Благодарение на картата супермаркетът знае всичко за вашите разходи и получава възможност да им влияе.

Ако някога сте получавали индивидуални оферти като „Купете шоколад за 300 рубли и вземете 15% отстъпка“, знаете какво имам предвид. Разбира се, офертата изглежда изгодна. Но е изгодно преди всичко магазинът, който ви е насърчил, да купувате повече сладкиши, отколкото сте свикнали.

Картата ви провокира да харчите повече

Много супермаркети дават точки за всяка рубла, изразходвана в тяхната мрежа. По-късно тези точки могат да бъдат превърнати в пари чрез изплащане на натрупаните точки на касата. Изгодно ли е? От една страна, да. От друга страна, вие самите не забелязвате как магазинът ви принуждава да харчите повече, за да натрупате повече заветни такси.

5. Примамва стоки

"Купете 10 броя само за 100 рубли!" е добър стар маркетингов трик. Много хора попадат на такава оферта, в резултат на което купуват повече продукти, отколкото са им необходими.

Има и по-фини манипулации. Магазинът предлага някои популярни продукти на наистина добра цена. Например месо в сезона на барбекюто или голям пакет добре познати пелени. Това е стръвта.

Печеливш продукт се рекламира активно, за да накара купувачите да разгледат конкретен супермаркет. Но ако вече сте влезли в търговската площадка за месо или пелени, защо да не купите нещо друго? Именно на тези съпътстващи покупки магазинът прави плащането.

Печалбата, която губи от стръвта, се изплаща от допълнителните пари, които клиентите оставят в супермаркета.

6. Допълнителни продукти

Влизате в магазина за пакет от любимите крекери на вашето дете. А до него, на същата стойка, намирате детски шоколад и маршмелоу. - О, колко по темата! - мислиш и хвърляш и трите продукта в кошницата. Ето как работят тези комбинации.

Някои комбинации са очевидни, като шампоан и балсам. Някои са по-тънки, като пластмасови чинии за еднократна употреба и красиви хартиени салфетки. Струва ни се, че сами решихме да си купим салфетките. Всъщност вашата уж спонтанна покупка е била предвидена предварително.

Ако ръката ви посегне към продукт, който не сте планирали да купите преди секунда, просто се запитайте: „Наистина ли имам нужда от това?“

Leinbach Reile автор на Retail 101 и съосновател на Американската конференция на независимите търговци на дребно

7. Опаковка, в която храната се разваля бързо

Пресният хляб често се продава в хартиена торбичка. Красив? Факт. Но не е практично: хлябът в такава опаковка бързо ще изсъхне и ще трябва отново да отидете до магазина. Това също е един от маркетинговите трикове. Ето защо, след като се върнете от супермаркета, опитайте се да преопаковате покупките си, така че да останат свежи възможно най-дълго.

8. Стоки с добавена стойност

Супермаркетите си играят с цените, издигайки до нивото на очите тези продукти, които особено искате да продадете, и понижавайки евтините стоки, които са нерентабилни за магазина почти до нивото на пода. Ефектът на "магическата деветка" е широко разпространен, когато продукт с цена от 199 рубли изглежда по-изгодна покупка за купувачите, отколкото продукт за 200 рубли.

Продуктите се продават добре, като се обяснява на клиентите защо трябва да се вземат. Например, продукт може да бъде етикетиран с иконата „Отглеждан в нашия район, което означава, че ще донесе печалба на нашите фермери“. Продажбите на местни храни достигат 12 милиарда долара Изследванията показват, че купувачите са готови да платят до 25% повече за тези продукти.

Друг вариант са продукти с рецепти, които могат да се приготвят от тях. Те изглеждат на купувачите по-практични и следователно нивото на техните продажби е по-високо.

9. Маркови екоторби за многократна употреба

Екологични чанти за многократна употреба вместо чанти - гениален маркетингов трик! Първо, те са брандирани: търговските вериги поставят своите лога върху тях, превръщайки клиентите в ходещи реклами. Второ, те карат клиентите да изпитват доверие в супермаркета: "Е, ей, той се грижи за околната среда!" И трето, те увеличават средния чек.

Harvard Business School публикува проучване на BYOB: Как носенето на вашите собствени пазарски чанти води до третиране на себе си и на околната среда, доказвайки, че купувачите с маркови еко чанти харчат повече. Пропити от загриженост за природата, те първо дават предпочитание на по-скъпите натурални и био продукти, а след това, още на касата, се запасяват с нездравословни продукти - като награда за собствената си добродетел.

10. Гишета на касите

На гишетата на касата търговците поставят скъпи и не винаги необходими дреболии: шоколадови бонбони, желирани бонбони в ярки опаковки, сладолед, мокри кърпички, гелове за дезинфекция за ръце, презервативи и т.н. Очакванията са вие, уморени от вземането на решения в търговския зал, да се отпуснете на касата и да си купите (или не по-малко уморено от вас, дете) награда. И работи.

Малките неща на гишетата на касите могат да се считат за грижа на магазина за клиента: така че може да забравите, че имате нужда от мокри кърпички и ето ги! Но ако се върнете в търговския зал, ще намерите подобни салфетки на цена един и половина пъти по-ниска. Неудобно е да се връщате, така че купувате стоки на завишена цена, като отново ставате доставчик на "златното руно" за магазините.