Как да не ви плащат в автосервиз

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Автомобилистите винаги се страхуват от сервизните центрове - те изведнъж ще бъдат измамени. Lifehacker и Uremont.com говорят за това как да намалят рисковете и да не плащат повече за ремонт на автомобили.

Изборът на автосервиз винаги е лотария. Начинаещите нямат идея върху какво да се съсредоточат, опитни собственици на автомобили карат в един сервиз от години и се страхуват да го сменят: никога не знаеш на кого ще попаднеш. Нека поговорим за основните трикове на автомобилните услуги, как да ги заобиколим и как да спестите от поддръжка, без да губите качество.

Как да не се натъкнете на завишени цени

При различните автосервизи цените дори за едни и същи услуги понякога се различават с порядък. Причината е не само в качеството и професионализма на служителите, но и в допълнителните услуги. Например някой влиза в работна поръчка (списък на работата, която трябва да се свърши с колата) полирането на болтовете, но някой не го прави.

Качеството също е различно: няма значение дали е дилърски център или универсален, или може би дори килер в гаража. На първо място, ремонтът зависи от професионализма на майсторите и коректността и няма гаранции по тези въпроси.

Можете да се обадите в автосервиз по съвет на приятели, да ремонтирате упорито на едно и също място или да изберете сервиз на случаен принцип, но ви препоръчваме да направите кратко проучване сами.

За това има Uremont.com - услуга, която подбира сервизи, показва техните оценки и помага да се намери най-евтиното сред най-добрите.

Дори не е нужно да търсите нищо. На главната страница изберете марката, модела и годината на производство на автомобила, посочете какво трябва да се направи и Uremont.com показва кой, къде и за каква сума е готов да ремонтира вашия автомобил. Остава само да изберете: погледнете профила на компанията, където има реални отзиви на собственици на автомобили, които вече са използвали услугите на услугата.

След като сте избрали сервиз, можете да кандидатствате за ремонт.

Обикновено администраторите в услугите веднага разбират колко добре човек е наясно с цените на работата. Следователно новодошлите могат да получат услуга на завишена цена.

Uremont.com премахва този проблем, тъй като службите не ви виждат, получават само заявка и не могат да познаят кой е от другата страна. Единственото, което знаят е, че конкурентите са будни, така че ще ви предложат реалната цена на работата.

Например, официален дилър предлага да извърши поддръжка на Lada Largus за най-малко 7000 рубли, а екранната снимка по-долу показва цените, предлагани от автомобилните услуги на Uremont.com за 10 минути.

Приложението за Uremont.com е наблюдение на пазара. Веднага показва колко струва, кой явно се опитва да спести пари (и не се знае дали е на качество) и кой неоправдано вдига цените.

Как да действате, за да не плащате за допълнителни услуги

Добре е, когато човек разбере какво трябва да се направи: смяна на накладки, ШРУС или проверка на лагера на вала на скоростната кутия. Още по-лошо, когато колата "не върви", "спи" или "чука", а опитът на водача не е достатъчен, за да разбере в кой възел е проблемът.

В този случай винаги има опасност автосервизът да излезе с повреда, която не е съществувала, или вместо най-простата ремонтна операция, ще преброи три или четири сложни манипулации.

Какви са опциите?

1. Поставете диагноза. Диагностиката показва къде и какво има боклуци и въз основа на резултатите е необходимо да се изчисли цената на ремонта и резервните части. Минус: няма да разберете, ако служителите на автосервиза ви кажат истината.
2. Опишете проблема на майсторите и чуйте от тях колко може да струва ремонта. Недостатък: за да обиколите или да се обадите на наличните автосервизи, трябва да прекарате няколко дни.

Да, тук отново ще се върнем към услугата Uremont.com, с която тези пътувания и обаждания не са необходими.

Трябва само да кандидатствате (напълно безплатно е) и да получите обратна връзка от сервизи, готови да поемат вашия автомобил. Заявлението се изпраща до всички работилници в града и отговорите започват да идват чрез SMS след няколко минути.

Офертите са налични в личния ви акаунт, където можете да говорите с представители на автосервиза. Например, можете да опишете признаците на повреда и да разберете колко точно ще струва поддръжката.

Получете обратна връзка, говорете с майсторите и направете избор. Uremont.com ще ви даде препоръка.

Посочената от услугата цена не трябва да се променя, договаряте предварително всички условия.

Ясно е, че не винаги е реалистично да се определи точно какво не е наред с колата, понякога проблемите наистина са по-сериозни, отколкото изглеждаха.

Не забравяйте, че в този случай служителите не трябва да поправят всичко веднага и след това да записват услугите обратно в работната поръчка със задна дата. Трябва да ви се обадят и да ви кажат, че се изискват нови работни места, да обяснят защо.

Как да разбера, че майсторите ще поемат това отговорно? Вижте оценките и рецензиите. Доброто обслужване е толкова добро, че не се опитва да ограби клиента.

Между другото, можете да платите за ремонт директно чрез платежната система на Uremont.com. В този случай 10% от платената стойност ще бъдат върнати в личната сметка на потребителя като кешбек след приключване на ремонта. Тези пари могат да бъдат похарчени за последваща поддръжка на автомобила.

Как да не си паднеш на обикновени трикове

Сервизите също могат да изневерят на резервните части. Примерно, ако частта е още добра, ще я свалят и ще я сложат на друга кола, а вместо нова ще завият и малко по-малко използвана от твоята.

Добра форма за автосервиз е да върнете стара част в кутия изпод нова (която току-що е монтирана).

Попитайте предварително как ще бъдат върнати частите, ако трябва да бъдат сменени.

Опитните автомобилисти не препоръчват да се свързвате с автосервизи, разположени на автомобилни пазари и складове за резервни части, точно поради тази причина. Разгледайте Uremont.com къде се намира работилницата и проверете отново отзивите, за да не попаднете в неприятна ситуация.

Добре е да присъствате по време на ремонта, за да не се включват в работната поръчка работи, които в действителност не са били. Добър съвет, ако разбирате как изглеждат тези работи. И ако не, тогава вземете със себе си човек, който разбира от ремонти. И не забравяйте да проверите в сервиза дали ще бъдете допуснати до зоната за ремонт. На теория не могат да ги пуснат, в края на краищата вашата собственост е там. Но има и техника за безопасност, а тълпата от клиенти, които се катерят, за да проверят дали всичко се прави там, не е благоприятна за безопасността. Следователно входът на зоната за ремонт не е отворен за всички.

Как да разберете всички подробности за работата с услугата? Предварително попитайте Uremont чрез чат дали ще ви дадат поглед върху работния процес.

Има неприятна схема, когато автосервизите ремонтират автомобил, но в същото време или хакват, или добавят нови повреди. Логиката е следната: колата на клиента ще се развали след два дни и той ще се върне да бъде ремонтиран, тоест можете отново да изтърсите пари от него.

На първо място, рейтингът спасява от подобни изненади. Ако автосервиз се опитва да събере пари по неблагороден начин, новите клиенти ще дойдат само случайно, а не чрез Uremont.com, където потребителите ще поставят минимална оценка за всяка фуга.

Uremont.com не влияе на оценките и звездите, следователно тези марки за качество са реални.

Второ, предпазната мрежа ще помогне. Поискайте фамилия, собствено и бащино име на майстора, който ще се грижи за вашия автомобил. Ако нещо се обърка след това, ще знаете от чия работа да се оплачете. Услуга, която няма какво да крие, ще даде такава информация без затруднения.

Трето, снимайте колата преди да я изпратите за ремонт. Ако например по време на работа се появят драскотини по тялото, снимките ще помогнат да се докаже, че грешката е на майсторите.

Изборът на автосервиз е труден. Затова не добавяйте работа към себе си - използвайте услугата, която предлага най-добрите опции.