Как да разпознаем и да общуваме с лидер: Съвети за лидер

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

В идеалния случай шефът и лидерът са едно и също лице. Но на практика това не винаги е така. Разберете как да идентифицирате такъв служител в екипа и да изградите правилните отношения с него.

Вие сте успешен лидер и компетентен мениджър, вашият екип работи като цяло, един за всички и всички за един. Сигурен? Или може би екипът не те следва, а този, който в психологията се нарича неформален лидер?

Рузвелт също каза: "Лидерът води, а шефът управлява." Нека се опитаме да разберем дали това е така и да разберем кой е неформален лидер (IP), как да го изчислим, какви са неформалните лидери и как да си сътрудничим с тях.

Чести са случаите, когато неформалното лидерство поражда безкрайни разправии, конфликти и разслояване на колектива във враждуващи групи. Едно дърпане на въже между лидер и неформален лидер може сериозно да повлияе на производителността на труда и психологическия климат в екипа.

Кой е неформален лидер

За да не се гмуркаме в сложни психологически термини, просто ще обясним. Началникът се назначава на ръководна длъжност. Неформалният лидер може да бъде както младши специалист, така и мениджър на средно ниво.

Основното тук не е гладуването, а набор от лични качества, житейски опит и авторитет.

Има водещи играчи във всички сфери на дейност. В крайна сметка всеки колектив е мини-общество. И обществото трябва да следва някого. И в тази ситуация авторитетът на индивида е по-силен от авторитета на позицията. Важно е всеки лидер да знае и разбира как да си сътрудничи и като цяло да съжителства с IP.

Първо, определете кой е.

Как да идентифицираме неформален лидер

Най-точният начин за определяне на IP е социометричен тест. Помните ли как психолозите ги провеждаха в училищата? Ако няма възможност да поканите специалист и да проведете тестване, анализирайте го сами:

• с които служителите общуват по-често по неработни въпроси;
• с когото се консултират за професионален съвет;
• кой изказва причините за недоволство в екипа;
• който носи нови предложения и идеи.

Със сигурност при съставянето на планове, обсъждането на иновациите, един от подчинените изразяваше общо мнение, задаваше въпроси по-често от другите или действаше като подбудител на спор. Погледнете по-отблизо този човек и поведението му с колегите.

Има два стила: конструктивен и деструктивен. В първия случай неформалният лидер генерира идеи, организира работния процес и мотивира колегите, във втория внася раздори и създава конфликтни ситуации.

Важно е да се установят партньорства с конструктивния, защото дейността му е от полза както за отдела, така и за бизнеса. С разрушителното е по-трудно, но и неговата енергия може да бъде контролирана. Основното нещо е да се разпознаят истинските мотиви на лидерството: желанието за власт, желанието за самореализация. След като разберете какво движи този служител, ще знаете какво да правите.

6 вида неформални лидери

Компетентният лидер знае как да управлява подчинените и да изгражда доверчиви отношения с различни неформални лидери. Описанието по-долу ще ви помогне да идентифицирате правилно IP адресите и да разберете как да продължите.

1. Новатор

Емоционално и креативно. Идеите му са оригинални. Този неформал е в състояние да даде тласък на енергия в екипа и да измести стереотипните подходи към иновациите. Ако не намери подкрепа или срещне критика, той бързо се отказва, като всеки творчески човек.

Как се използва

• Консултирайте се с него, когато вашият бизнес се нуждае от глътка свеж въздух. Екипът е готов да следва иноваторите и да реализира техните идеи. Може би зад подобни иновации ще стои още един кръг от успеха на компанията.
• Този тип получава удовлетворение от намирането и въвеждането на нови неща. Всяка мозъчна атака на вашия екип трябва да се провежда с участието и за предпочитане под ръководството на новатор.
• Емоционалните изблици в поведението на този човек ще помогнат да се разкрият проблемите в екипа. Използвайте този сигнал, за да разрешите проблемите навреме и да неутрализирате недоволството сред подчинените.

2. Координатор

Бизнес и организиран. Готов съм да планирам работата и ясно координирам процесите. Той има аргументирани отговори на всички въпроси, така че се ползва с голям авторитет в екипа. А някои дори може да се уплашат от сухия характер на координатора.

Как се използва

• Поверете на бизнес лидера организационната работа - той с удоволствие ще я свърши.
• Направете координатора вашата дясна ръка. Можете спокойно да възложите част от вашите контролни отговорности на този тип. Легализирайте властта му чрез повишение и го направете партньор.
• Използвайте авторитета на координатора, за да печелите точки в очите на персонала и за себе си. Той може да бъде вашият глас или проповедник за непопулярни решения.

3. Сив кардинал

Живее в сянката на шефа. Но в същото време той знае всичко: кой има горящи срокове, кой наскоро се е скарал със съпруга си (или съпругата) и кой търси нова работа. Но кардиналът не събира тази информация за клюки в стаята за пушене.

Как се използва

• Намерете полезна информация, за да сте в крак с вътрешните процеси в екипа.
• Бъдете внимателни: сивите величия влияят върху вземането на решения на самия шеф. Затова подложете на анализ дори и компетентните съвети.
• Уважавайте сивото възвишение и го оставете да го почувства. Тогава той няма да играе срещу вас.
• Кардиналът никога няма да поеме отговорност за решенията, които взимате. Дори и да е повлиял.

4. Революционен

Бунтовник и критик. Този, който е начело на настроението на недоволство в отбора. Той не харесва нищо. Революционерът изразява какво не е наред, но не предлага как да го поправим. Този тип може да предизвика конфликти и образуване на враждуващи групи.

Как се използва

• Насърчавайте революционера да реши проблема, а не просто да разклаща въздуха. Това най-вероятно ще го обърка. И за тези членове на екипа, които го следват, ще помогне да разберат, че IP е силен само на думи.
• Насочете насилствената енергия на революционер в общественополезен труд.
• Възложете допълнителни проекти или прехвърлете в друг отдел, където контактите с колегите са минимални.
• Ако тези стъпки не помогнат и конфликтите продължат, има само един изход - да се наложат глоби или да се уволни бунтовникът.

5. Весел човек

Казват за такава „душа на компанията“. Екипът го следва, защото е чаровен и не е скучен с него. Служителите са готови да извършват дори монотонна работа под леко и спокойно ръководство.

Как се използва

• Сътрудничете като равни. Наистина в очите на подчинените си той е свой.
• Предайте някои трудни задачи чрез забавния човек, назначете го за ръководител на проекта.
• Идентифицирайте такъв IP като основен човек за работа с новодошли. Тогава процесът на адаптация ще бъде по-бърз.
• Веселчак създава комфортна атмосфера в отделението. Инструктирайте го да измисли съвместни развлекателни дейности за колеги. Дейностите извън офиса са неговата силна страна.

6. Кризисен мениджър

Това е ситуационен лидер. Може да не се показва по никакъв начин в ежедневната работа, но в случай на форсмажорни обстоятелства може бързо да се ориентира и да взема решения.

Как се използва

• Оставете се да бъдете показани в стресови ситуации. Кажете директно: "Сега вие управлявате!"
• Въз основа на резултатите оценете работата на кризисния мениджър и благодарете на останалите членове на екипа.
• Наградата е важен фактор за IP. Но трябва да хвалите, когато наистина имате за какво.

Накрая

Сътрудничете с неформалния лидер и се опитайте да го направите съюзник. Не се страхувайте от появата на IP. Анализирайте неговата личност, компетенции, авторитет и определете какви качества ви липсват.

Може би Теодор Рузвелт е прав и основната ви задача като шеф е да управлявате? Използвайте партньорско лидерство в полза на вашия бизнес. И тогава успехът няма да е далеч!