Какво можете да поискате от управляващото дружество на вашия дом

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Стълбищната клетка трябва да се почиства по график и може да се получи компенсация за мокро място на тавана.

Какво трябва да направи управляващото дружество

Управляващото дружество е организация, която обслужва жилищна сграда. Основните му функции са да наблюдава състоянието на общата собственост и да действа като посредник между наемателите и доставчиците на ресурси. Но тези формулировки са доста неясни. Затова нека разгледаме по-отблизо какво означава всяка една от отговорностите.

1. Поддържане и ремонт на общо имущество

Има няколко документа, които уреждат действията на управляващото дружество. Ако проявявате интерес, прочетете ги изцяло, за да разберете още по-добре на какво можете да разчитате. Те, за разлика от много други разпоредби, са малки и разбираеми:

• Резолюция за минималния списък от услуги и работи, необходими за осигуряване на правилна поддръжка на обща собственост в жилищна сграда.
• Правила за поддържане на общо имущество в жилищна сграда.
• Правила и норми за техническата експлоатация на жилищния фонд.

По-подробно всички отговорности на Наказателния кодекс могат да бъдат разделени на няколко групи.

Осигурете безопасността и сигурността на вашия дом

Наказателният кодекс е отговорен за това, че всичко е наред с основата, стените, таваните и преградите, покривите, входовете. За целта тя трябва периодично да ги проверява, за да установи дали има корозия по важни метални конструкции, дали короядите са изгризали дървени греди и дали покривът тече.

Проверките са текущи и сезонни. Първите се извършват в съответствие с техническата документация. Сезонните събития се провеждат два пъти годишно - през пролетта и есента. В случай на авария или природно бедствие организацията е длъжна да извърши и извънредна проверка. В процеса представителите на Наказателния кодекс трябва да съставят списък на недостатъците.

Разбира се, въпросът не се ограничава до проверка. В някои случаи е необходим незабавен ремонт. Например, ако през отоплителния сезон на входа се счупи прозорец, той трябва да бъде подменен незабавно. Те трябва да реагират бързо и при опасност от срутване на декорацията във входа или теч на покрив. Ако проблемът не изисква спешна намеса, CM изготвя план за възстановяване.

Жителите са длъжни да информират за планове за текущ ремонт. Можете да поискате резултатите от всяка проверка от управляващото дружество. Също така имате право да поискате компенсация, ако сте засегнати от бездействието на организацията. Например, теч от покрива би причинил мокро петно на тавана.

Поддържайте работата на системите и оборудването

Системите за отопление, канализация, вода, газ и електроенергия също се управляват от Управляващото дружество. Тя е тази, която трябва да ги прегледа и да ги подреди своевременно. Управляващото дружество също носи отговорност, ако комуникационна авария е причинила щети. Вярно е, че в някои случаи отделни участъци от мрежата попадат в зоната на отговорност на собственика на апартамента. Това са сегменти, които са отрязани от електрическата мрежа от вентил или друго спирателно устройство. Освен това Наказателният кодекс отговаря и за самия клапан.

Да речем, че батерията ви се е спукала и сте наводнили съседите си. Ако има кран на радиатора, който можете да използвате, за да спрете притока на вода там, значи това е ваша вина. Вие трябваше да осигурите неговата изправност. Ако няма вентил, имотът се счита за общ. И ако е така, в случай на авария в мрежов сегмент, който принадлежи към общия, можете да поискате ремонт от Наказателния кодекс. Въпреки това може да ви бъде изпратен специалист, дори ако нещо от имуществото ви се повреди. Но услугите му най-вероятно ще трябва да бъдат платени.

Спешната помощ има работен график. На диспечера се дава 5 минути да приеме обаждането и 10 минути да обработи заявката по имейл. Течът в системата за водоснабдяване и топлоснабдяване трябва да бъде отстранен в рамките на половин час. Дават се още три дни за ремонт. Канализацията и улейът за боклук трябва да бъдат почистени в рамките на половин час.

Ремонтирайте общите части

Това включва всичко освен самите апартаменти: тавани, технически етажи, инвалидни колички, асансьори и дори общи коридори пред апартаментите. Ако някой счупи парапетите или изгори пощенски кутии, изгоряла е крушка на стълбището - пишете на Наказателния кодекс, тя трябва да го поправи.

Що се отнася до по-мащабния ремонт на входа, тук всичко не е лесно. Според закона Наказателният кодекс трябва да го провежда на всеки 3-5 години. Но ако е необходимо, можете да помолите компанията да преразгледа периода на ремонт.

Поддържайте чистота във входовете

Великобритания организира сухо и мокро почистване. Освен това е необходимо да се поддържа чист не само пода, но и парапетите, первазите, прозорците, вратите и дръжките на вратите. И този раздел включва също елиминиране на гризачи и насекоми.

Работата трябва да се извършва със следната честота:

• Мокро метене на стълбищните клетки на първите три етажа, миене на пода в асансьора - всеки ден.
• Мокро метене на всички останали подове - 1-3 пъти седмично.
• Измиване на останалите повърхности на асансьора, с изключение на пода, два пъти месечно.
• Измиване на стълбища и площадки - два пъти месечно. Ако на входа има асансьор, трябва да се качвате над третия етаж с моп поне веднъж месечно.
• Миене на стени, врати, парапети и така нататък, метене на тавани - веднъж годишно.
• Измиване на прозорци и батерии - два пъти годишно.

Погрижете се за околността

Отговорностите на управляващото дружество включват почистване на района в близост до къщата от боклук и сняг, премахване на отпадъци, измиване на кошчетата за боклук, поставени на входовете, и наблюдение на наличието на осветление.

2. Осигурете комуникация с организации, доставящи ресурси

Наказателният кодекс събира пари от наематели, ако не са сключили преки договори с доставчици. Освен това служителите му трябва да ви предупреждават за прекъсвания и повреди в мрежите.

Какво да направите, ако управляващото дружество не изпълни задълженията си

Като начало се уверете, че CM е наясно с проблема. Можете да се обадите, да изпратите обжалване по пощата, електронната поща, чрез ГИС Жилищно-комунални услуги или местна служба във вашия град. Понякога това е достатъчно някой да дойде при вас и да смени крушка или пощенска кутия.

Ако стандартните комуникационни канали не помогнат, напишете жалба на името на ръководителя на управляващото дружество. Подгответе две копия и ги предайте лично, за да може вашето копие да бъде маркирано като прието. Времевата рамка, в която Наказателният кодекс трябва да реагира, зависи от ситуацията. Но най-често те са длъжни да дадат отговор не повече от 10 дни по-късно.

Ако няма реакция, остава да се свържете:

• До Държавната жилищна инспекция. Това е органът, упълномощен да контролира дейността на Наказателния кодекс. Тук си струва да се оплаквате от неправилна поддръжка, измамни дейности с общи събрания на наемателите, съмнителна подготовка за отоплителния сезон и т.н.
• До Роспотребнадзор. Този отдел ще ви помогне да разберете дали са ви били предоставени услуги с неадекватно качество, измамени или наложени нещо върху вас.
• До прокуратурата. Ако предишните стъпки не работят, моля, свържете се тук. В компетенциите на този отдел е да наказва онези, които са ви пренебрегнали за бездействие.
• Ухажвам. Важно е да запомните, че управляващото дружество има правна услуга, една от основните функции на която са процеси с недоволни наематели. Затова е важно да се подготвите добре и да имате доказателство, че правата ви са били нарушени.