Как правилно да отговаряме на коментари в интернет

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

За това какви са коментаторите и как да излезете от всяка интернет дискусия като победител.

Не е достатъчно просто да напишете статия и да я пуснете в Интернет. След публикуването тя започва да живее своя онлайн живот. Говоря за обществената реакция и преди всичко за коментарите. Ще трябва да се запознаете не само със славата и признанието, но и с негативизма.

Авторът трябва да реагира на коментари, особено в началото, защото:

• Дискусиите привличат вниманието към историята, което увеличава трафика.
• Ангажирането с вашата аудитория ще ви държи на път.
• Мненията на други хора, като поведението им, могат да ви дадат нови идеи.
• Вие като автор носите отговорност пред читателите.
• Необходимо е да се поддържа образ в очите на читателите. За да направите това, трябва да изработите негативни коментари и в идеалния случай да се възползвате от тях.

Неща, които трябва да запомните, преди да отговорите на коментари

• Опитайте се да разберете защо човекът мисли по този начин. Често се случва материалът да съдържа неясноти и поводи за осъждане и възмущение.
• Определете дали коментаторът е разбрал за какво става дума в статията. Често коментарът е реакция не на съдържанието, а на заглавието, което често е примамка за клик. Излишъкът от информация ни направи мързеливи и не всеки е готов да прочете статията, за да изрази мнението си.
• Гледайте емоциите си и не им позволявайте да ви управляват. Ако коментар ви е обидил, възмути или унизи и сте готови да хвърлите гръмотевици и светкавици, това е сигурен знак, че трябва да се охладите. Никога не правете публични изявления, когато сте обзети от емоции. Тогава ще съжаляваш. Читателите ще харесат остроумния и спокоен автор повече от докачливия психопат.
• Отделете хората от техните идеи и мисли. Може да не сте съгласни с мнението на коментатора, но това не означава, че той е злодей. Не лишавайте хората от правото да бъдат различни.

Запомнете тези правила, докато четете коментарите към вашата статия. И за да разберете как да отговорите правилно, трябва да разберете кой е пред вас.

Какви коментатори има и как да им отговоря

1. Съгласни

Хубаво, но скучно. Благодаря за материала и се съгласявам: „Съгласен съм“, „Благодаря за статията“.

Реакция

Няма много за отговор, така че можете просто да се зарадвате или да кажете благодаря за вашата благодарност.

2. Дребнав

Намерете грешка при дребни грешки. Минахме, посочихме дефект и продължихме.

Реакция

Благодарим ви за ценния принос и обещаваме да се подобрим.

3. Хейтъри

Най-токсичните коментатори. По някаква причина сме убедени, че вие или вашата позиция сте виновни за техните неволи, както и за проблемите на страната и човечеството. Преди животът им беше труден, но способността да изхвърлят агресията си в интернет върху други хора безнаказано им вдъхна живот.

Хейтърите са най-внимателните читатели. Те ще проучат текста ви отвътре и отвън за грешки и неточности и ще го подредят на молекули.

Те ще намерят грешки в мислите, ще намерят информация за вас, ще обърнат всичко с главата надолу и ще пишат за това в коментарите. Хейтърите заплашват да ударят лицето и предлагат да вкарат стрела. В същото време са изключително страхливи и се крият под псевдоними. Те могат да отглеждат ботове и да организират дискусии между тях. Пишат безобразни гадости и са груби, но показват фина психическа организация и се обиждат, щом ги обиколиш малко.

Реакция

Ако не сте уверени в силите и остроумието си, тогава е по-добре да забраните незабавно. Но за начало можете да дразните, остроумно и хумористично да реагирате на атаки. Забраната, към която рано или късно изпращате хейтъра, ще изглежда като единственият и неизбежен начин да защитите читателите от неадекватно хамство.

Ако няма начин да забраните или изтриете коментарите на други хора, уверете се, че модераторите ги изтриват. За да направите това, провокирайте хейтъра да матира. Можете също така да го представите като безинтересен и безполезен участник в дискусията.

В обикновения живот хейтърът може да бъде интелигентен и разумен човек, но в пристъп на праведен гняв той става много ограничен и контролиран. Да, това е манипулация, но ако това е единственият начин да запазите дискусията, тогава защо да не го използвате?

4. Писатели

Тежка артилерия. Те четат заглавието или първите редове на статията, след което набързо пишат отговор, чието съдържание по правило е много косвено свързано с оригиналния пост. Коментарите по дължина може да не са по-ниски от оригиналния текст.

Те са истински алтруисти, готови да споделят идеите си с всеки. В същото време предложението да се направи материал по темата се възприема негативно и дори понякога като обида. Изключително трудно е да се води диалог с тях, защото те винаги са на собствена вълна и лесно преминават от всяка тема към любимата. За разлика от хейтърите, те могат да пишат конструктивни неща.

Реакция

Благодаря за коментара, анализирайте аргументите. Ако сте уморени - предложете да направите статия въз основа на написаното. По някаква причина те не са готови за това и доста бързо мълчат.

5. Рекламодатели

Използвайте възможността да коментирате за PR. Има подгрупа нарцисисти, които се рекламират и някои от тях го правят много елегантно: „Ти казахте точно тук, прочетете статията ми за това, а за това – другата ми статия“.

Реакция

Най-добре е да се отбележи, че рекламите са неподходящи. Ако не се успокоят, премахнете рекламата или се оплачете.

6. Познавачи

Те коментират, за да заявят себе си и изключителните си познания. Не е нужно да разбират темата, защото знаят всичко. Те се смятат за големи специалисти във всичко и презират онези, които казват нещо противно на техните представи. Те като старши по ранг ще ти обяснят какъв глупак си. Всъщност това са несамодостатъчни и нещастни хора-вампири, които имат нужда от вас, за да осъзнаят собствените си комплекси, тъй като никой от вътрешния кръг вече не е подходящ за това.

Може да се срещнат и ценители с регалии, които ще разкажат колко са умни и опитни, като потвърдят думите с множество измислени или истински регалии. Сред тях има и такива, които са се заложили. Те имат определени заслуги в някаква тясна област и се смятат за първи и единствени в нея. Такива хора възприемат опита на външни лица да проникнат в тяхната сфера като агресия и посегателство върху частната собственост. За съжаление сред тях има наистина талантливи хора.

Реакция

Неконструктивен тип коментатор. По-добре е да организирате сесия за самоизлагане и да хванете непознаването на материала. Също така помага за нежно провокиране на грубост и измъкване на регалии. Първо, те не могат да се ядосват дълго време. Второ, след това няма да им останат никакви аргументи. А в очите на читателите човек, който се хвали с постиженията си, без да пита, изглежда доста нелепо, което ви дава допълнителни точки.

В етичен план регалията се превръща в утежняващо обстоятелство: това, което е позволено на водопроводчика Вася от третия вход, е неприемливо за учител с 20-годишен опит. Ако такъв познавач греши относно важните неща, които трябва да знае, изтъкнете непрофесионализма и изискайте от него да признае собствената си грешка. Спомнете си колко нелепо изглеждаше Александър Невзоров (въпреки че не го показа), когато Юрий Дуд отбеляза, че не прави разлика между думите „рокля“и „облечен“.

Като цяло познавачите имат лошо чувство за хумор, когато става въпрос за тяхната област. Следователно добрата ирония ще ви даде огромно предимство и ще бъде оценена от другите читатели.

7. Съветници

Има хора, които не знаят нищо или почти нищо, но в същото време обичат да дават съвети и да поемат покровителство над всички. Като се има предвид, каквото и да правите, те винаги ще бъдат прави. Любимите им думи: „Трябва да направиш това и това“, „И аз казах, но той не слушаше“.

Реакция

Най-добре е да благодарим иронично за съвета. Читателите ще оценят хумора ви, а съветникът ще бъде доволен, че е помогнал.

8. Критици

Най-полезният тип коментатор, тъй като критикът е отдаден на каузата. Темата, която повдигнахте, е важна за него и той предлага собствено виждане на проблема, защото иска да го разбере. Реакцията на критика е желание да се направи още по-добре.

Заради критиците трябва да четете коментари за всеки материал, ако искате да разберете темата.

Често подобни коментари са по-полезни и по-дълбоки от самата статия. Освен това критикът може да ви подтикне към нови мисли и открития.

Реакция

Оценявайте вашите критици. Не забравяйте да благодарите за коментара и да отбележите загрижеността за темата. Слушайте препоръките. Предложете сътрудничество.

Не забравяйте, че един коментатор може да комбинира няколко типа.

заключения

• Славата не идва сама: със сигурност някой няма да хареса това, което правите, и той ще побърза да сподели мислите си с вас и с целия свят.
• На първо място, трябва да работите с коментари.
• Никога не се поддавайте на емоциите. Успокойте се и помислете преди да отговорите.
• Различните хора имат различна мотивация, включително когато пишат коментари. Ще се възползвате значително, ако знаете защо хората реагират по начина, по който го правят и как можете да отговорите най-добре.

Може да изглежда, че е твърде трудно да се общува с коментаторите. Мислете за това като за предизвикателство. Уверявам ви, тази нова дейност ще ви отведе главоломно.