Цената на многозадачността: как разсейването влияят върху производителността

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

професор в Калифорнийския университет, изучава многозадачността и как тя влияе върху ефективността на работата. Компанията Fast зададе на Глория съществени въпроси: струва ли си да изпълнявате няколко задачи едновременно и ако не, тогава защо.

Защо да се научите да изпълнявате много задачи?

- Дойдох в САЩ от Европа в началото на 2000 г. и бях изумен как американците подхождат към работата. Живеем в ерата на информацията и технологиите и изглежда, че хората си поставят за цел да затруднят живота си.

Всичко за революцията в комуникацията ли е? Месинджърите и интернет като условия за бързо разсейване?

- Прекъсванията и прекъсванията в работата не винаги са лоши. Лошо е, когато провокират стрес, който расте през целия ден.

Колко често обикновеният офис служител се разсейва?

- Проучихме този въпрос с точност. Средно офис служител сменя дейностите на всеки 3 минути и 5 секунди.

За околната среда ли става въпрос или за самия човек?

- В самия човек. Със смартфон под ръка и множество онлайн забавления е лесно да откъснете ума си от работа.

Има ли ситуации, в които е полезно да бъдеш разсеян?

- Да, ако разсейването е свързано със същата задача. Например, работите по задача А и служител се обърна към вас, като ви даде нова информация за тази задача. Бяхте разсеяни, но успяхте да се възползвате от това.

Ако разсейването е краткотрайно, тогава не е толкова лошо. Представете си, че пишете статия, до вас идва колега и казва: „Хей, подпиши се тук“. Регистрирате се автоматично и веднага се връщате към писането на материала – производителността ви едва ли ще спадне.

В какви ситуации разсейването е вредно?

- Почти винаги, ако се разсеете от задачата и преминете към нещо друго. Трябва да пренасочите когнитивните ресурси в друга посока и при връщане към предишната задача нивото на вниманието спада.

Колко време отнема на човек да се върне към задачата?

- 82% от респондентите се върнаха към задачата в същия ден. Но лошата новина е, че това отне около 23 минути и 15 секунди.

Какви са психологическите проблеми, свързани с многозадачността?

„Открихме, че тези, които правят повече от едно нещо едновременно, са по-стресирани. Те също правят повече грешки. Но интересното е, че хората, които често са разсеяни, вършат работата по-бързо. Това се дължи на факта, че те знаят, че ще бъдат разсеяни и компенсират това със скоростта на изпълнение на задачата.

Това означава ли, че все повече мислим повърхностно?

- Съмнявам се, че човек, който сменя дейността си на всеки 10 минути, може да мисли дълбоко. В това състояние е много трудно да се достигне до потока.

Как постигате производителност?

- Опитвам се да работя от вкъщи. Ходя в университет само поради организационни проблеми. Стоя си вкъщи, защото ми е по-удобно да работя тук и никой не ме разсейва.

Давайте съвети на тези, които искат да се отърват от многозадачността

- Ограничете консумацията на уеб съдържание. Дисциплинирайте себе си. Ограничил съм сърфирането в интернет до два пъти на ден: сутрин и вечер. За да проверя пощата, подчертавам четири петминутни сегмента през целия ден.

Честно казано, колко пъти си проверихте имейла по време на интервюто?

- Честно казано, няколко пъти.