Как да отворите онлайн магазин и бързо да го направите печеливш

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Lifehacker разговаря с предприемач, който е изградил 12 успешни нишови онлайн магазина за седем години и получи много съвети за новодошлите в електронната търговия.

Как да изберем ниша за онлайн магазин

Оценяването на ниша за онлайн магазин не е лесно. Нуждаете се както от независимо бизнес разузнаване, така и от специализирани аналитични инструменти. За това може да се напише цяла книга (което и правя в момента). Ще кажа само, че днес има няколко актуални области:

1. Стоки, които се консумират постоянно: хранителни стоки, козметика и др.
2. Стоки с отстъпка.
3. Употребявани стоки, плюс услуги за тяхната поддръжка и ремонт.
4. Направи си сам сегмент. Хората все повече правят нещо със собствените си ръце.
5. Продукти за микробизнес. Сегментът на микропредприемачите се разраства. Например печене на сладкиши у дома и други подобни.

Как да намерите доставчици

Първо, трябва да изберете асортимент за ниша и да разберете как да отворите онлайн магазин. Защото всичко започва не с доставчици, а с добра платформа, която ще вдъхне доверие не само на купувачите, но и на доставчиците.

Възможно е, дори без да имате договори с доставчици, да качвате продукти на популярни марки от вашата ниша там. Това ще съкрати времето за преговори и ще осигури по-изгодни условия. Важно е да създадете имиджа на добър онлайн магазин на живо. След това, след подписване на договори с доставчици, подредете всичко.

Ако отидете при доставчици без добър онлайн магазин, никой няма да говори сериозно с вас.

В работата с доставчиците има много човешко и партньорство. Трябва да разберете настоящите си интереси и интересите на вашите партньори и рационално да прецените бъдещите възможности.

Що се отнася до самото търсене, има три основни подхода:

1. Търсете в интернет.
2. Вижте етикетите за информация за вносителите.
3. Поискайте информация за вносителя от производителя.

Използването на дропшипинг е напълно възможно, но само ако е нишов дропшипинг или от самите доставчици. Използването на универсални агрегатори, като правило, не осигурява подходяща услуга или маргиналност.

Използваме дропшипинг в два случая: ако това са едрогабаритни стоки (нямаме собствена логистика за тях) или някакви екзотични стоки извън основния асортимент.

Как да разрешим правни проблеми

Трябва да регистрирате индивидуален предприемач или LLC. По-добре е дружество с ограничена отговорност, тъй като купувачите имат повече доверие в тази правна форма. Също така, LLC има по-малка степен на отговорност: индивидуалният предприемач отговаря за цялото имущество, за разлика от юридическите лица.

Що се отнася до логистиката, първоначално е възможно да се работи изцяло чрез куриерски услуги. Просто изберете стари и доказани куриери, а не нови. Използваме IML, CDEK.

Как да стартирате онлайн магазин, ако не сте програмист

Използвайте прости и ясни инструменти, които могат да генерират дългосрочни икономически ползи. За мен CS-Cart двигателят стана такова решение. Бях подкупен от добра функционалност с марж за бъдещето и поддръжка на руски език.

CS-Cart не е просто страхотен модерен онлайн магазин от кутията. Това е цяла система за управление на електронния бизнес: от стартиране и SEO оптимизация на пазара до счетоводство и повторни продажби.

Лесно се мащабира, за да отговаря на вашите нужди. Онлайн магазинът расте заедно с вашия бизнес.

В предаване за електронна търговия описах подробно как да стартирате стилен онлайн магазин на базата на CS-Cart без скъпи програмисти и дизайнери, който ще бъде обичан от търсачките и най-важното от купувачите. Ще повторя основните точки.

Етап 1. Настройка и стартиране

Ресурсите за амбициозни предприемачи са ограничени. Преди да инвестирате в който и да е CMS за онлайн магазин, би било добре да го „почувствате“.

CS-Cart разбира това и предоставя 30-дневен пробен период. През това време ще можете напълно да персонализирате магазина и да изпробвате всички функции. Ако ви харесва (а съм сигурен, че няма да искате да ходите никъде), купете лиценз и продължете да работите.

След инсталирането ще бъдете посрещнати от "Съветник за настройка", който да ви помогне да попълните данните за вашия онлайн магазин. Например адресът на сайта и други основни параметри.

В административния панел можете да персонализирате външния вид на витрините. Вградени редактор на оформление ви позволява да плъзгате, преоразмерявате и групирате информационни блокове. Всичко е буквално с едно щракване. Това създава уникална структура за вашия онлайн магазин.

Редактор на теми ще ви помогне да направите вашия магазин наистина ваш: задайте лого, персонализирайте фона и шрифтовете.

Можете да редактирате продуктови карти и страници, без да влизате в административния панел. С едно щракване можете да коригирате заглавието, цената или описанието на продукта. CS-Cart го нарича редактор на съдържание.

Всички тези настройки са интуитивни. Не се изискват умения за кодиране или други специфични познания. Но дори и да не разбирате нещо, винаги има най-подробната документация и визуални такива. И разбира се, поддръжката няма да ви позволи да спрете в началото.

Етап 2. Попълване на асортимента

На първия етап добрата CMS за онлайн магазин ви спестява пари (не харчите за програмист). Освен това е важно да спестите време. Представете си, че един доставчик ви е изпратил файл на Excel с двеста продукта. Колко ще ги забиете ръчно в базата? И ако има няколко хиляди стоки?

В CS-Cart импортирането на продукти отнема секунди, а категориите и подкатегориите се създават автоматично.

Също така автоматично се импортират характеристики, въз основа на които можете бързо да създавате продуктови филтри.

Ако в бъдеще трябва да редактирате продуктови карти, това може да се направи не една по една, а насипно. Спестени още N минути.

CS-Cart предлага две опции за работа с продуктови опции:

1. Комбинация (например по цена или цвят на стоките). Това е чудесен инструмент за продажба на свързани продукти. Комбинациите от опции се задават от модификатори и изглеждат като отделен продукт за администратора.
2. Вариации на продукта. Подходящ за продажба на едни и същи продукти с различни характеристики. Тук се създава детски продукт, който може да се конфигурира толкова гъвкаво, колкото и отделен продукт.

Друг много приятен момент при работа с асортимент е интеграцията с популярни системи за контрол на инвентара. Е свободен. В много CMS за онлайн магазини трябва да доплатите за това.

Етап 3. Привличане на купувачи

Битката за трафик започва с оптимизацията за търсачки.

Колкото по-дружелюбни са Yandex и Google към вас, толкова повече хора ще идват при вас от търсенето.

Всички SEO функции вече са вградени в CS-Cart. Регистрирайте ключови думи и тагове, автоматично създавайте атрактивни фрагменти от продуктови карти, задайте 301 пренасочвания - всичко това и много повече може да се направи през административния панел. Много лесно.

За търсачките скоростта на сайта и оптимизацията за мобилни устройства също са важни. И двата параметъра са отлични за CS-Cart, той е общопризнат като двигател номер 1 за онлайн магазините по отношение на удобството за мобилни устройства. Можете да правите покупки дори от таблет или смартфон, дори от телевизор. Не всички CMS за онлайн магазини могат да се похвалят с това.

Отлично увеличение на купувачите дава и:

• Качване на стоки в Yandex. Market. За това CS-Cart има конструктор на ценоразписи.
• Интеграция със социални мрежи. Можете да копирате готовия код на джаджа и да го вградите в страницата на магазина си във Facebook. Можете също да прикачите бутони за харесване и споделяне към продуктови страници.
• Маркетинг на съдържанието. Хората са по-склонни да купуват от професионалистите. Докажете, че знаете какво търгувате, като блогвате в магазина. В CS-Cart това е функция в кутия.

Стъпка 4. Преобразуване на посетителите в купувачи

Колкото по-удобно е човек на сайта, толкова по-висока е конверсията. Удобството за пазаруване се осигурява от:

• Филтри - позволяват на купувача бързо да намери желания продукт сред стотици подобни. Персонализирани въз основа на характеристиките на продукта.
• Списъци за сравнение - Облекчете мъките при избора на съмняващи се. Вашият мениджър на поръчки веднага ще види кои продукти сравнява клиентът и ще може да ги посъветва.
• Проста и удобна каса - дава възможност на купувача да избере най-удобния начин на плащане и доставка. CS-Cart има 80 (!) варианта.

Вградените маркетингови съвети ще помогнат да подтикнат клиента към покупка. Това са подаръчни сертификати, изоставени кошници, ревюта и, разбира се, специални оферти. Всичко това е включено в основната конфигурация. В много други CMS за електронна търговия маркетинговите инструменти не са включени в пакета.

Вие решавате какъв комплимент да направите на клиента: отстъпка, подарък или безплатна доставка. Например, средната сметка може да се увеличи значително, ако предоставите отстъпка в зависимост от броя на закупените артикули. Блок с бестселъри ще ви позволи да популяризирате желания асортимент.

Можете също да използвате редактора на оформление, за да увеличите реализациите. Позволява ви да превърнете обикновена продуктова карта в промоционална страница, запълвайки я със снимки и видео материали по темата.

Етап 5. Заповеди, счетоводство, правни въпроси

Когато поръчките се изливат една след друга, ефективността и яснотата са важни. Купувачите трябва да получават поръчки навреме, а правителството трябва да знае, че всичко е прозрачно с вас.

CS-Cart има страхотна функция за разделяне на ролите между мениджърите. Можете да наемете двама момчета: дайте на единия правата да управлява каталога, а на другия да обработва поръчки.

Мениджърът на поръчките ще може незабавно да намира и редактира съществуващи поръчки. Например, ако искате да промените начина на доставка или да оформите няколко колети. Той също така ще може да създава нови поръчки. Това обикновено е необходимо, когато клиент поиска обратно повикване.

CS-Cart е повече от просто CMS за онлайн магазин. Двигателят помага за решаването дори на бюрократични въпроси. Програмата се интегрира с CRM и счетоводни системи. Има функция за искане на съгласие за обработка на лични данни.

Системата ви позволява да създавате фактури и касови бележки, да работите с онлайн касови апарати, да водите записи на продажбите и да проектирате фактури за себе си. Последното е особено удобно.

Етап 6. Повторни продажби

По-голямата част от приходите идват от редовни клиенти. Те вече харесват вашия магазин и услуга, просто трябва да напомнят за себе си навреме.

Ето някои мощни инструменти, които CS-Cart може да предложи:

• Бонус точки. Дайте на клиентите си бонуси за покупки и хората определено ще се върнат, за да ги харчат.
• VIP групи. Комбинирайте клиентите в привилегировани групи, когато достигнат определена сума, изразходвана за покупки. Хората обичат да се чувстват специални.
• Пощенски съобщения. Добрият стар имейл маркетинг все още работи. Изпращайте имейли със специални оферти чрез CS-Cart или пощенски списъци, интегрирани в двигателя.

Изход

Отговорът на въпроса как да отворите онлайн магазин е доста прост. Намерете ниша, регистрирайте компания и изградете уебсайт. Освен това първите две точки са по-трудни и обезпокоителни.

Възможно е да стартирате професионален инструмент за продажби с шаблон за дизайн, мощен набор от модули и SEO оптимизация без програмисти. Всичко това е вътре. В същото време имате широки възможности за онлайн маркетинг: всякакви видове промоции, комбинации от стоки, комуникация с клиенти.

Всичко в CS-Cart е ясно интуитивно, но ако има нещо, сервизният екип ще се притече на помощ. Работя с тях от седем години и това е само положителен опит.