Съдържание:
2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:48
Научете основите на професията, научете се да общувате с клиенти и започнете да пишете добре с тези книги и статии.
Цялата литература е разделена на няколко блока:
- "Basic" е основата на професионалния живот.
- „Реклама и маркетинг“– да разберем защо правим SMM и че не става въпрос за харесвания.
- „Общуването с клиента” е основната и най-свещената част от всеки бизнес. Какво е добро обслужване на клиентите, как да защитите идеите си, да слушате и разбирате.
- "Текст" - как да пишем кратко и смислено.
- „Приложено“– съвети как да настроите работа в поща и други програми.
- „Фантастика“е приятно четиво, което ще вдъхнови или ще доведе до правилни разсъждения.
Отивам!
Основен
- Моделът на октопод на Иляхов за това какво е развитие и как да го визуализираме. Помага да се начертае в главата пътя за по-нататъшно развитие на техните умения: както екстензивни, така и интензивни.
- Отново Иляхов (ще има много) за това какво е майсторство, как да се стигне до него и че това е изключително личен избор. И никой не се нуждае от вашия професионализъм. Освен това ще има бележка на Гуриев за това, че живеем в ада и светът не ни дължи нищо.
- Разликата между „прави“и „прави“е ключовата разлика между процес и резултат.
- Методът на прогресивния джип е най-добрият пост на Артемий Лебедев за това как да не се забивате в дадена задача, а да свършите работата възможно най-бързо.
- Максим Котин и неговите 8 подхода към работа. Особено готино за перфекционизма, енергията и вечерните новини.
- Матрицата на Айзенхауер в блога SmartProgress на Хабр, че супер производителността се постига чрез квадрата „важно / неспешно“, а не чрез спешно гасене на пожар в „важно / спешно“.
- Как да критикуваме правилно (отново от Иляхов). Накратко, освен критика, са необходими аргументи и контра предложение.
- Страхотна статия в Хабр, че мотивацията е глупост. Професионализмът е само въпрос на дисциплина.
- Отново Илихов и правилото „чия е задачата, той се носи“за отговорност при приемане на задачата.
- Резюме на лекцията на Дорофеев за организацията на делата.
- „45 татуировки на мениджъра“от Максим Батирев е книга за всичко. Препоръчвам да си купите аудиокнига и да слушате по една глава на ден.
Реклама и маркетинг
- „Маркетинг 100%“от Игор Ман е много повърхностна книга с основни обяснения за маркетинга и основни професионални термини.
- Клод Хопкинс "Моят живот в рекламата". Книгата вече е на 100 години, но нищо не се е променило в индустрията.
- Сапун, секс и цигари е завладяващо четиво за историята на американската реклама. В книгата например можете да разберете, че сапунените опери са кръстени заради изобилието от спонсори на сапун в рекламни паузи.
- Ogilvy "On Advertising" е основна книга за индустрията, от която става ясно, че 80% от заобикалящата реклама е лайна.
- Серджио Займан „Краят на маркетинга, какъвто го познаваме“. Много интересно за маркетинга на Coca-Cola от миналия век.
- „Позициониране. „Битката за признание“и „Маркетингови войни“от Джак Траут и Ал Райс – увлекателно четиво, майстор във вечер. Приятелят ми, както го прочетох, по двойки по маркетинг, само че от там, пръсна цитати.
Комуникация с клиента
- Клиентите за цял живот е най-добрата книга за това какво прави добро обслужване в една компания.
- Гавин Кенеди Всичко може да бъде договорено е най-важната книга за преговори и продажби. Не забравяйте да купите хартиена версия и да преминете през всички задачи преди главите с ръцете си.
- „Методът на добрия зъболекар“е брилянтна бележка на Сергей Корол, че винаги е важно да обясним на клиента процеса на това, което правим в момента.
- Как да разберем правилно проблема - версиите на Иляхов и Сергей Корол. Прочетете, сравнете и изработете вашата система.
- Курс на Иляхов за комуникация с клиенти. Купете пълния курс и се наслаждавайте на урока всяка седмица.
- Джим Камп "Кажи не първи."Абстракт тук.
- „45 продадени татуировки“е много добро не само за продажбите, но и за взаимодействието с клиента.
- Много кратка книга на Радмило Лукич "10 тайни на продажбите" за това как да бъдеш модерен продавач. Публикувано по-рано от "MYTH", сега почти не можете да го намерите в Интернет.
- Не пропускайте да се абонирате и да прочетете целия Фейсбук на Антон Гладков. За начало прочетете това интервю.
Текст
- Иляхов „Пиши, изрежи“. Е, общо взето, ако не четеш бащата на инфо-стила, ти си глупак. Е, започнете с основните му правила.
- Нора Гал „Словото жив и мъртъв“. Полезна книга за структурата на езика, посветена на по-тромави съветски преводи.
- Трябва да прочетете каналите на Telegram Паша и неговото отлагане и бизнес кореспонденция.
Приложено
- Работа с поща: как да настроите филтри и други функции (статията е стара, но все още е актуална днес).
- Всеволод Устинов със съвети за поща за IT-агенция.
Измислица
- Епос за това как Лудвиг Бистроновски свали 30 кг. Там е правилно за формирането на навици чрез проба и грешка.
- Хари Потър и методите на рационалното мислене е фанфик за учен и физик, в който рационалният Хари изпуска магьосническия свят през първата си година. Прочетох 1300 страници за седмица. Единствената книга, която прочетох в продължение на 11 часа.
- Същият подход учи "Вие, разбира се, се шегувате, г-н Файнман!" Като цяло препоръчвам да четете по-често еврейските автори.
- 99 франка и поколение P, за да вдъхновят и романтизират рекламния свят.
Ако имате вашето мнение или готина статия/книга за блока, пишете в коментарите!
Препоръчано:
Какво да прочетете: „Харвардски некромант“от Александър Панчин – за научния подход към магията
Александър Панчин, автор на „Защита срещу тъмните изкуства и Апофения“, размишлява върху прилагането на научния метод към някои от най-удивителните открития
Какво да прочетете: 10 интересни книги, базирани на реални събития
"Мистериозната история на Били Милиган", "Жажда за живот" и още 8 книги, базирани на реални събития - в тази колекция
Войник или разузнавач: каква стратегия ще ви помогне да погледнете на нещата трезво
Нашите заключения за заобикалящата действителност често са пристрастни. Но ако имате нужда от обективна оценка, представете си себе си като войник и разузнавач
Как "Соколът и зимният войник" ще зарадва феновете на филмите на Marvel
Новият супергеройски сериал във Вселената на Marvel, The Falcon and the Winter Soldier, може да изглежда твърде предсказуем. Но той забавлява с динамика и постановка
Кратък курс на кратък курс за мъже: как и с какво да носите шорти
Много мъже се срамуват да носят шорти навън, дори в разгара на деня. Други не са срамежливи, но в същото време изглеждат … е, не много. Нека да поговорим за късите панталони в мъжкия гардероб, как да ги носите, с какво да носите и какво може да се случи, ако изборът е направен неправилно.