10 примера за корпоративна култура, от които да се учим

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Вдъхновете се от опита на други хора, за да увеличите шансовете си за успех.

1. Платформа за видео комуникация Zoom

Zoom има репутацията, че е дълбоко загрижен за благосъстоянието на своите служители. Например, той приканва хората да доведат близки на работа, за да могат колегите да опознаят онези, които вдъхновяват и подкрепят членовете на екипа им.

Изпълнителният директор на Zoom Ерик Юан описва мисията на компанията с две думи: доставяне на щастие. Те дори имат „екип за щастие“, който обмисля какво е необходимо, за да поддържа служителите да се чувстват дълбоко удовлетворени и радостни, докато компанията расте. Възможностите за доброволчество, обучение, менторски програми са второстепенни спрямо въпроса „Какво ще те направи щастлив?“

Това отношение се отнася и до клиентите. По време на пандемията на коронавирус компанията стана известна със своята щедрост. Малко след налагането на строги карантинни мерки, Zoom обяви, че вдига срока на конференцията за училищата, които преминаха към онлайн обучение.

2. Intuit е разработчик на софтуер за бизнеса и финансите

Тук служителите са разделени на малки междуфункционални екипи, страстни към работата си. Всеки екип се опитва да усети своите клиенти и да се „влюби” в техния проблем, а не в собственото си решение.

След това клиентите се включват в процеса на разработка чрез провеждане на кратки експерименти и създаване на прототипи. Така че докато се намери решение, което ще зарадва клиентите толкова много, че те ще разкажат на приятели и семейство за него.

Intuit нарича този принцип „Дизайн за наслада“. И това не се отнася само за клиентите. Компанията се старае да угоди и на своите служители. Малко други места имат същите бонуси и предимства.

3. HubSpot е разработчик на софтуер за маркетинг и продажби

Компанията е класирана на № 1 в списъка на работодателите за 2020 г. според сайта за търсене на работа Glassdoor. Причината е проста: хората са в основата на корпоративната култура на HubSpot.

В описанието на мисията на компанията има любопитна фраза: „Вярваме, че бизнесът може да расте със съвест и да постига успех с душа“. Звучи като красиви, но празни думи, но в случая с HubSpot те наистина се ръководят от тях.

Друг важен фактор е да накара служителите да се чувстват оценени. Това се прави например от политиката "без врата". Същността му е, че всички служители имат достъп до финансова, стратегическа и маркетингова информация на компанията, всеки може да разговаря с всеки свой колега и мнението на всеки се оценява.

4. Филмово студио Пиксар

Ето как да обобщим подхода на организацията: Ако се стремите към креативност, бъдете креативни във всичко, което правите. Това се проявява както в резултатите от работата на аниматорите, така и в подредбата на кабинета. Работните станции на служителите често се правят под формата на малки къщи и са по-добре декорирани от някои апартаменти.

Това не е за всеки, но можете да заемете други идеи от Pixar. Например, редовно показвайте на колегите си недовършената работа. Помага да се отървете от перфекционизма и ви учи да приемате критика. Хората общуват повече, чувстват се по-комфортно един с друг. В резултат на това крайният резултат е още по-креативен.

5. Мрежа от магазини на едро Costco

Според съоснователя Джеймс Синегал, 75 цента от всеки долар, похарчен в Costco, отива за заплати на служителите. Текучеството на служителите във фирмата е 7%, докато в други търговски вериги достига 60–70%.

Самите служители се изразяват така: „Харесва ми, че когато съм на работа, не се чувствам сякаш работя. Повечето от моите колеги обичат да вършат ежедневните си задачи, което създава много щастлива атмосфера."

Това е така, защото Costco се опитва да погледне на нещата от гледна точка на клиента. Те вярват, че компанията ще процъфтява чрез създаване на култура, която осигурява положително изживяване на клиентите, предлага страхотни цени и възвръщаемост и гарантира високи заплати и добри придобивки на служителите. И те доказват правилността на това убеждение със собствения си пример.

6. LinkedIn – социална мрежа за бизнес контакти

Той се фокусира върху пет принципа: трансформация, честност, сътрудничество, хумор, резултати.

Нека разгледаме първия. Компанията полага усилия служителите да растат и да се развиват във всички сфери на живота, в личен и професионален план. И ако се замислите, не трябва ли това да е често срещано? Когато служителите са щастливи, напредват и се чувстват подкрепяни от организацията, те ще се представят по-добре. Това означава, че компанията ще стане по-успешна.

7. Услуга за стрийминг Spotify

Spotify има няколко уникални метода за създаване на продукти и организиране на вашия работен процес. По-специално, компанията не използва традиционна корпоративна структура. Вместо това има "бригади", "племена" и "гилдии".

Това са различни начини за организиране и извършване на работа, които дават повече прозрачност и автономия. Гилдиите, например, събират членове на различни екипи с общи интереси, независимо от позицията. Това укрепва връзките между служителите и им помага да се опознаят по-добре.

Освен това отделът по човешки ресурси разполага с екип, който организира съвместни развлекателни дейности за служителите. Тя се опитва да предложи по нещо за всеки, като избира събития за различни интереси и предпочитания. Този подход създава силна основа за сътрудничество и кара хората да се чувстват оценени.

8. Wistia - Разработчик на софтуер за видео маркетинг

В тази компания креативността се счита за основно нещо, както и развитието на култура, която го поддържа. И това може да се види във всичко: от ориентирано към клиента съдържание до общ подход към бизнеса. Освен това те се опитват да култивират креативността във всички отдели. За да направите това в Wistia:

• насърчаване на служителите да създават свои собствени проекти;
• не микроуправлявайте, но умеете да задавате правилните въпроси;
• при вземане на решения те предлагат да се преструваме, че говорим за чужда компания.

Последната точка може да изглежда странна. Но за него Wistia има свое собствено обяснение.

По-лесно е да поемате рискове, когато не мислите за една компания като за своя. Понякога е достатъчно да се запитате: „Какво би направила Компания X?“

Крис Савидж основател на Wistia

Творческите резултати изискват нетрадиционни подходи.

9. Верига супермаркети Trader Joe's

Тук корпоративната култура се основава на седем основни ценности:

1. Честност.
2. Ориентация към продукта.
3. Стремете се да създавате „уау изживяване“за купувачите всеки ден.
4. Липса на бюрокрация.
5. Създаване на федерална верига от хранителни магазини в квартала.
6. Кайзен.
7. "Магазинът е нашата марка."

Всички в компанията разбират тези ценности и вярват в тях. Те наистина могат да се нарекат примерни. Отделно си струва да се спрете на кайзен.

За нас това означава, че всеки в компанията дължи на всеки друг по-добра работа, всеки ден и всяка година. Поради това по същество не правим бюджети. Просто очакваме нашите магазини да правят малко повече всяка година. Служителите сами си поставят цели.

Дан Бейн Ръководител на Trader Joe's

Това е радикално мислене!

10. SMM ‑ агенция Буфер

Buffer има напълно отдалечен екип. Напоследък това престана да бъде рядкост, но основната трудност не отиде никъде. Как да създадем корпоративна култура, когато всички служители са далеч един от друг? Накратко, изисква се много усилия.

Фокусът върху корпоративната култура и ценности ще помогне за изграждането на изключителна компания. Това ви позволява да се отдалечите от строгия курс на действие и да започнете да се ръководите от принципи.

Лео Видрих, съосновател на Buffer

Инструмент като Slack помага за това. Той замества общото работно пространство и е абсолютно необходим за всички екипи, работещи дистанционно. В Buffer служителите използват този инструмент за всичко - от важни дискусии до неформални разговори.