3 умения за разговор, които си струва да се повиши

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Научете се да започвате и поддържате разговор, като използвате прости речеви модели.

Възможност за започване на разговор

Трудно е да започнем разговор, защото не можем да измислим подходяща фраза. Всички обичайни опции звучат банално, а оригиналните поздрави са дори по-лоши от стандартните. Всъщност трябва да направите една малка крачка: оставете съмненията си настрана, отидете и кажете „Здравей!“Никой не се нуждае от магически фрази, всеки общува с прости и разбираеми думи.

Ако не харесвате кратък поздрав, ето три добри варианта:

• "Хей! Как минава сутринта?"
• "Хей! Изглежда още не сме се срещали. Казвам се Настя".
• "Добро утро! Как си?"

Стойността на такива изходни фрази, разбира се, не е в оригиналността, а в универсалността. Всеки може да използва тези изрази, те предполагат положителен отговор и могат да помогнат за започване на разговор.

Умението може да се тренира. Просто намерете правилния човек. Например, повечето от барманите или сервитьори са много приятни за разговор. Разбира се, това е част от техните задължения, но това е красотата. Опитайте се да започнете разговор с тези фрази:

• - Кое е най-вкусното тук? В отговор най-вероятно ще чуете: „Всичко“. Имате много опции за продължаване на разговора. Например: "Не, наистина, какво кафе пиеш, когато никой не вижда?" И после: „Чудесно, с удоволствие ще пробвам“. Или направете обичайната си поръчка и добавете: „Определено ще опитам следващия път“.
• Направете шега. Изненадващо, шегата не трябва да е весела. Добрата шега за кратък разговор трябва да бъде проста, ясна и приятна. Нищо обидно или не на място. Направете смешна точка.
• - Чудя се коя беше най-лудата поръчка, която получихте тази седмица? Като стесните въпроса до „тази седмица“, можете да помогнете на другия да отговори бързо, без колебание. На този етап от разговора не е необходимо и дори опасно да задавате дълбоки въпроси или такива, които ви принуждават сериозно да се ровите в паметта си.

Разбира се, не си струва да започвате такъв разговор, ако зад вас има дълга опашка или ако сте дошли в кафене, където много посетители и сервитьори са съборени от краката си. Диалогът трябва да е приятен и спокоен. И не забравяйте да се усмихнете.

Възможност за присъединяване към разговор

Разговорът с множество хора може да бъде кошмар. Появяваш се, виждаш много непознати, плашиш се и се оттегляш в себе си. Изглежда, че ако заговориш сега, ще звучи глупаво и абсурдно. Вероятно в такава ситуация е по-добре да се мълчи. Защо някой би те слушал?

Използвайте една от трите подготвени фрази. Номерът е да се включите в разговора, като добавите нещо полезно, интересно и образователно.

• „Не исках да подслушвам, но виждам…” Когато застанете близо до тези, които вече говорят, е очевидно, че чувате разговора им. Добре е да се присъедините към разговора и да бъдете глътка свеж въздух.
• - Съжалявам, не разбрах съвсем какво имаш предвид? Хората обикновено не обичат да признават собственото си невежество. Използвайте този факт, за да зададете въпрос, който е в ума на всички, но който никой не смее да изрази. Любопитен новобранец няма да изглежда глупав. Но той ще позволи на събеседника да се почувства спокойно и да обясни какво е интересно на всички.
• „Простете, отдавна съм в тази област, но не съм чувал толкова оригинално мнение.“Комплиментът може да бъде причина да продължите разговора, ако не е тривиален и показва интереса ви към събеседника. Но дежурният комплимент няма да ви помогне да влезете в разговора и дори да се намесите.

Можете да се присъедините към разговора по всяко време, особено ако изявлението ви прави разговора по-интересен. Това може да бъде забележка, добре поставен въпрос или приятен комплимент.

Способност да задържи вниманието на събеседника

За да задържите вниманието на човек и темпото на разговора, трябва да имате предвид три неща. Първо, опитайте се да не говорите за себе си твърде често. Второ, не задавайте твърде много въпроси на събеседника: той не е разпитван. Трето, опитайте се да говорите на лични теми колкото е възможно по-малко. Това се счита за нежелателно в бизнес комуникацията.

Какви въпроси можете да задавате? Ето няколко добри примера:

• „Защо решихте да работите в компания (област, индустрия)?“
• „Вероятно имате богат опит. Кое беше най-полезното за вас?"
• „Какво харесвате най-много в компанията (сфера, индустрия)?“

Тези въпроси са напълно безобидни. Още по-добре, те играят на нашето самолюбие, защото всъщност молите другия човек да говори за кариерата или предпочитанията си. Не натискате, а предлагате приятна дискусия. Малцина биха отказали такъв разговор.

Разбира се, не трябва само да задавате въпроси. Споделете мнението си, дайте подробни отговори, открийте няколко факта от вашата биография. Можете да говорите за всичко, което е подходящо: семейство, хобита, предишен трудов опит, нови знания.

заключения

Както можете да видите, овладяването на основни комуникационни умения е лесно. Основното нещо е да не се отказвате.

Всеки разговор може да започне с най-простия поздрав. Ако ви е неудобно просто да говорите с непознат, научете няколко стандартни фрази. Те ще ви спасят, ако започнете да се паникьосвате и да изпуснете нервите си.

Не е нужно сами да започвате разговора, а се присъединете към него. Просто помислете какво още можете да добавите към вече изреченото и изразете тази мисъл на глас. Хората определено ще го оценят и лесно можете да се научите да общувате дори с някой, когото виждате за първи път.