Как да направите и анулирате хотелски резервации, за да не се развалите

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Прочетете внимателно условията на сайта и запомнете: най-евтиният вариант не винаги е най-добрият.

Как да резервирате хотел правилно

Не го приемайте лекомислено. С резервацията на стая вие потвърждавате, че сте съгласни с предложените условия, включително заплащане на глоба в случай на отказ да останете. Така че отделете време и претеглете всичко.

Сравнете цените

Най-добрите оферти обикновено са тези, за които резервацията не може да бъде анулирана без неустойка. Следователно вашата резервация трябва незабавно да удари окото. И за това трябва да разгледате възможно най-много опции.

Не е нужно да обикаляте целия интернет в търсене на страхотни оферти. Можете да сравните цените с помощта на множество агрегаторни услуги.

Триваго

Събира оферти от уебсайтове на хотели и услуги за резервации. Има няколко филтъра за прецизиране на търсенето.

Изглед на хотела

Събира оферти от повече от 80 системи за резервации. Възможностите за настаняване могат да бъдат избрани, като маркирате обекта, до който искате да живеете на картата.

RoomGuru

Търси възможности за настаняване в различни системи за резервации и ви кани да изберете най-изгодната.

Разберете дали условията се различават в зависимост от метода на резервация

Вижте какви условия предлага хотелът за резервация на стая на сайта си и чрез услугата. Не става въпрос само за цената. Например, в един случай може да ви бъдат предложени по-гъвкави условия за анулиране или ранно настаняване без допълнителни разходи, но в друг не.

Сред услугите за резервиране на хотели по целия свят има две от най-популярните.

Booking.com

Система, с която можете да намерите подходяща опция и да я резервирате директно през сайта. Можете също да се възползвате от улов на специална хотелска програма или да се присъедините към програмата Genius Rewards.

Hotels.com

Международна услуга за резервации на хотели. Има специални оферти и изгодни промоции.

Прочетете внимателно условията за резервация

Те могат да бъдат различни. Най-често срещаните опции са:

• резервацията може да бъде анулирана безплатно по всяко време;
• резервацията може да бъде анулирана безплатно в рамките на определен срок, а ако закъснеете, ще ви бъде начислена глоба;
• ако анулирате резервацията си по всяко време, ще ви бъдат начислени парите за деня на престоя ви;
• резервацията е неотменима, така че ще бъдете таксувани за цялото очаквано време на престоя ви, дори и да не дойдете.

Прочетете цялата страница с подробности за резервацията. Може да се окаже, че анулирането ще бъде безплатно само за определен брой дни, в други случаи ще трябва да платите. Същите тези случаи няма да бъдат посочени на най-видимото място.

Използвайте отделна карта за резервация

Най-често, за да резервирате стая, трябва да предоставите на хотела данни за вашата кредитна карта. Така те се предпазват от недобросъвестни гости. Понякога обаче се случват припокривания: парите се отписват два пъти. Затова е по-добре да изпратите данните на специална карта, с която плащате в Интернет. Не си струва да давате достъп до сметка за заплата на всеки.

Преценете вероятността пътуването да се провали

Хотелите често предлагат резервации на изгодни цени, при условие че резервацията не може да бъде отменена. Каквото и да се случи с вас, парите ще бъдат отписани. Ситуацията е същата като при самолетните билети, които не се възстановяват: изберете тази опция, ако сте сигурни, че пътуването ще се осъществи.

Когато датите за ваканция не са одобрени за вас, децата са постоянно болни, а спътникът понякога иска да отиде, тогава не, по-добре е да си оставите място за маневриране и да изберете по-скъп вариант, но с по-малко радикални условия.

Не се заблуждавайте от провокации

Случва се да сте резервирали стая през услугата. Но след известно време ви се обаждат директно от хотела и ви молят да отмените резервацията си, тъй като поради техническа неизправност имат твърде много посетители и няма свободни стаи.

Това обикновено означава, че хотелът е намерил клиенти за вашите стаи директно и не иска да плаща комисионна за услугата или е предложил на нови клиенти по-високи цени, но те са се съгласили.

Във всеки случай се договаряйте с услугата за резервации. Обикновено ще ви бъдат предложени подобни опции, може би с отстъпки или бонуси за неудобство. Ако просто анулирате резервацията си, ще останете без нищо.

Как правилно да анулирате резервация

Спазвайте сроковете, посочени в условията за резервация

Ако сте прочели внимателно условията за резервация, тогава знаете колко време ви е дадено да анулирате. За да не забравите, можете да поставите напомняне - естествено, не за час X, но с марж.

Възползвайте се от последния си шанс

Ако не сте спазили крайния срок, опитайте да пишете на хотела директно или чрез услугата за резервации. Може да ви срещнат на половината път и да не отпишат парите.

Не забравяйте, че това е право, а не задължение на хотела.

Бъдете честни и опишете ситуацията. Поръсете главата си с пепел. Предложете намаляване на глобата. Може да стигнете до някакъв компромис.

Уверете се, че сте получили потвърждение за отмяната си

Съответното писмо от хотела или услугата за резервации ще бъде полезно, ако внезапно бъдете таксувани за престоя си, сякаш не сте отменили нищо. Ще бъде полезно и ако сте платили стаята предварително, анулирате резервацията, но парите не са ви върнати.

Действайте в рамките на закона

Според руското законодателство, ако гост е резервирал хотел, но е отменил резервацията в грешно време или не е пристигнал, хотелът има право да му начисли такса, но не повече от един ден предварително.

Ако решите да съдите руски хотел, който ви таксува за анулиране на резервацията ви за целия срок на предложения престой, можете да разчитате на тази ставка.

За да не плащате глоба, в интернет се препоръчва да блокирате картата, да затворите акаунта и да изчезнете от радарите на хотела. Съмнително действие за възрастен спазващ закона човек, който е прочел внимателно правилата за резервация. И безполезно, ако хотелът все пак иска да получи парите си.

Последиците могат да бъдат различни. Например хотел може да ви постави в черен списък в своята мрежа или да бъде забранен в сайт за резервации. Въпреки че най-често пътниците се разминават с това.

Не бързайте, ако сте резервирали хотел за виза

Резервирането на хотел за виза е обичайна практика. Обикновено, след като върне паспорта с необходимите бележки от консулството, пътникът анулира резервацията и отива където пожелае. Въпреки това, визата може да бъде анулирана, ако хотелът ви информира, че сте анулирали резервацията си. Затова е по-добре да не рискувате.