10 съвета за това какъв трябва да бъде уебсайтът за вашия бизнес

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Ако страницата ви в Интернет е спряла на етап „Здравей от 2002 г.!”, време е да прочетете тази статия.

1. Направете прилична мобилна версия на сайта

Според прогнозираната статистика (въз основа на многобройни проучвания и статистически данни за мобилната електронна търговия), мобилният трафик стана също толкова разпространен, колкото трафика от настолни компютри, събиран от OuterBox, повече от 79% от потребителите посещават сайтове и правят покупки от мобилни устройства, а не от настолни компютри. В същото време 84% имат затруднения с покупките в мобилни версии, а 40%, след като са получили отрицателно потребителско изживяване, отиват към ресурсите на конкурентите.

Много е неприятно, когато посетител отвори мобилен сайт, а той изглежда и работи зле. Малко вероятно е потребителят да се справи с трудности, да щракне многократно върху бутони или да се лута в неинтуитивен интерфейс - за него е по-лесно да отиде на друг сайт.

57% от анкетираните интернет потребители казват, че няма да препоръчат марка с грозен или неудобен мобилен уебсайт на приятели.

Крис Лукас, вицепрезидент по маркетинг, Formstack

Още по-лошо е, ако отворите сайта на компанията на смартфон и видите, че той просто няма мобилна версия. Лудо е да увеличаваш и намаляваш с пръсти върху пълната версия в браузъра, за да видиш поне нещо.

Статистически е по-вероятно клиентите ви да взаимодействат с вас от таблет или смартфон, а не от настолен компютър. Мобилните посетители са придирчиви и няма да се поколебаят да отидат при конкуренти, ако вашият сайт им причинява и най-малкото главоболие.

Джъстин Смит, главен изпълнителен директор на OuterBox

Затова се уверете, че вашият сайт има добра мобилна версия или дори специално приложение. Той трябва да бъде проектиран така, че да се адаптира интуитивно към всяко устройство. Уверете се, че всички бутони и елементи на страницата са удобни за взаимодействие с пръстите ви.

2. Измислете закачливо име

Простото, ясно и запомнящо се име на домейн е много важно за вашия уебсайт. Щастливи сте да посетите lifehacker.ru. Но бихте ли прочели нашия сайт, ако беше наречен lifexaker123.ru? не мисля така.

Правилният домейн в ръцете на опитен екип повишава доверието в бизнеса на клиенти и партньори, увеличава конверсията на потребителите и възвръщаемостта на инвестициите и намалява разходите за вирусен маркетинг.

Гари Милин, главен изпълнителен директор WorldAccelerator.com

Намирането на незаето и благозвучно име не е лесно, но трябва да опитате. Не забравяйте, че колкото по-кратък е, толкова по-добре: това го прави по-лесно за запомняне и влизане в адресната лента. Най-известните сайтове в света са Google, Facebook, Twitter, Instagram. Какво ги обединява? Точно така, имената им са лесни за запомняне и отпечатване. Също така е важно името да може лесно да се произнася на глас.

Понякога посещавате сайта на неизвестна компания, не намирате нито един CTA елемент и не можете да разберете какво ви предлага ресурсът. Предоставяне на услуга? Да продадеш артикул? Абонирайте се за бюлетина? какво правят там?

Поставете съответните бутони точно на началната страница, така че посетителят да не трябва да ги търси дълго време. Просто и ясно обяснете на посетителя какво ще се случи, ако щракне върху CTA елемента.

Ако сте създали страхотна интернет услуга - нека можете да се регистрирате в нея с едно щракване веднага след зареждане на сайта. Ако предоставяте ключарски услуги - направете бутона "Обадете се на майстора" точно пред очите на потребителя. Няма нужда да криете CTA елементите в долната част на страницата, защото не всички посетители са достатъчно търпеливи, за да превъртят до самия край.

4. Направете навигацията по-лесна

Достъпът до информация, услуги и покупки трябва да бъде лесен. В идеалния случай потребителят изобщо не трябва да мисли как да намери нещо на вашия сайт.

Със сигурност забелязвате, че по-голямата част от сайтовете са съобразени с подобен модел. Например бутоните за търсене, регистрация и влизане винаги са горе вдясно. Можете да превключвате между главните страници с информация, като използвате разделите в горната част. А бутоните за социални медии и данните за компанията са поставени в долната част. Не преоткривайте колелото, защото ако потребителят намери вашия сайт за интуитивно неразбираем, той ще го напусне.

Поставете не повече от пет раздела в навигационното си меню в горната част на сайта си. Те трябва да бъдат ясно организирани и ясно наименувани. Добавете Site Search в горния десен ъгъл на екрана, за да могат потребителите бързо да намерят това, което търсят.

Дан Велтри е съосновател и главен продуктов директор на Weebly.

И не забравяйте да предоставите на потребителя възможността да се върне към главната страница на сайта по всяко време, елиминирайки необходимостта от досадно кликване върху бутона „Назад“на браузъра.

5. Поддържайте сайта актуален

Първо, въпреки че може да звучи малко странно, действителният сайт вдъхва доверие по чисто психологически начин. Ще използвате ли услуга или приложение, последно актуализирано през 2016 г., или ще търсите нещо по-ново? Ако последната ви новина е от миналата година, възниква мисълта, че сте затворили отдавна. И второ, неуместната информация подвежда клиента. И отново, това подкопава доверието в бизнеса.

Затова актуализирайте редовно съдържанието на вашия сайт. Появата на ново съдържание насърчава потребителите да го посещават отново и отново. Поправете неработещи връзки - това е необходимо за по-добра конверсия на посетителите на сайта. Уверете се, че потребителите виждат само подходяща информация (новини, отстъпки, цени на продукти, контакти) - в противен случай те ще имат впечатлението, че сте невнимателни или се опитвате да ги измамите.

6. Публикувайте информация за контакт на видно място

Има две причини за това. Първо, ако вашият бизнес разчита на това, че хората могат да се свържат с вас (например да се обадят на вашия отдел по продажбите), неинтуитивното подреждане на информацията за контакт ще ви лиши от клиента. Второ, потребителите ще смятат сайт без информация за контакт за съмнителен: малко вероятно е реномиран офис да скрие тази информация.

Вашата информация за контакт трябва да е ясно видима, така че потребителите да не търсят телефонния ви номер или имейл адрес дълго време.

Дейвид Браун, главен изпълнителен директор на Web.com

Ако използвате и социалните медии, за да се свържете с клиенти (и трябва да ги използвате!), Не забравяйте да поставите икони с връзки към тях в горния или долния колонтитул, където са лесни за намиране. Можете да получите икони, например, тук.

7. Избягвайте печатни грешки и грешки

Слепота понякога се случва, вярно е. Но за да бъде взет на сериозно вашият бизнес, текстът на сайта трябва да е граматически правилен. Грешки от всякакъв вид плашат посетителите, което прави бизнеса ви ненадежден. В крайна сметка как можете да се справите с бизнес, ако не можете да разберете правописа?

Вашата граматика е отражение на вашия образ. Добро или лошо, ще направите впечатление. За щастие можете да контролирате това.

Джефри Гитомър американски писател и бизнес треньор

Проверявайте и коригирайте внимателно текстовете. Грамотността е като хигиената. Можете да бъдете най-гениалният бизнесмен в света, като включите всички Безос и Зукърбърг в колана. Но ако се появите пред клиенти и партньори с немити глава и мръсни обувки, талантите ви едва ли ще бъдат оценени.

8. Направете сайта опростен

Как да

Как определено не е необходимо

Дизайнът на уебсайт е на практика лицето на вашия бизнес. Според проучване на тема Как хората оценяват достоверността на уеб сайта? експерти от Станфорд, 75% от потребителите формират мнение за стабилността и стойността на една компания само въз основа на външния вид на нейния уебсайт. Освен това уеб дизайнерите отнемат вниманието на потребителите: имате 50 милисекунди, за да направите добро първо впечатление! само 50 милисекунди! И първото впечатление Прекалено добро, за да бъде лошо: Благоприятните очаквания за продукта повишават субективните оценки за използваемост, след което оформят всички по-нататъшни очаквания от вашата компания.

Можете да предоставяте толкова висококачествени услуги, колкото искате, но ако имате страница "оригинално от 2000-те", само вашите приятели ще ги използват. Поддържайте дизайните си прости, изчистени и елегантни. Следвайте актуалните тенденции – вашият сайт трябва да е в крак с времето.

В момента основните тенденции в дизайна са плоскост и минимализъм. Ерата на привличащите погледа градиенти и сенки е нещо от миналото. И запомнете: по-малко цветове са по-добри. Но трябва да ги изберете внимателно.

Графичен дизайнер Травис Мур

Освен това сайтовете с прост дизайн се зареждат по-бързо от тези, които са затрупани с външни елементи. А скоростта, както сега ще видите, също е изключително важен аспект.

9. Поддържайте сайта бързо

Според времето за зареждане на мобилни устройства и изоставянето на потребители на SOASTA, 53% от мобилните потребители напускат уебсайт, преди да се зареди напълно, ако трае повече от 3 секунди. Освен това 83% от анкетираните казват, че бавните сайтове им създават негативно впечатление за марка или компания. И 28% отиват при конкуренти, ако уебсайтът се зарежда твърде дълго.

Поддържайте вашия сайт да работи с приемлива скорост. Оптимизирайте видеоклиповете и изображенията, за да се потопите достатъчно бързо, дори на мобилни устройства.

47% от потребителите смятат, че зареждането на един среден сайт ще отнеме максимум 2 секунди.

Търговецът на Асад Али GO-Gulf

И не прекалявайте с рекламите: както е посочено в доклада на SOASTA, на повечето от сайтовете, които разгледахме, изобразяването на банери отне почти половината от времето за зареждане. Потребителите не харесват рекламите толкова, колкото и дългото време за чакане.

10. Създайте своя собствена 404 страница

Технически неизправности се случват на всеки. Но това, че вашият сайт има собствена страница с грешки, създава впечатлението, че вашата компания контролира проблема и активно се справя с него.

Признавайки грешката си, вие изграждате доверие на потребителите и не ги карате да се чувстват сякаш са попаднали на неработещ сайт. Празен бял екран с някакви технически надписи предполага хакерство.

Как да

Как да

Как да

Как да не

Създайте страница с грешки, за да смекчите негативното потребителско изживяване. Поставете върху него връзки към статии, които може да го заинтересуват, или към популярни продукти вместо липсващи и т.н.