Личен опит: как стартирах услуга за избор на дрехи за 50 хиляди рубли

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

От работа на масовия пазар до успешен моден стартъп.

Разрастват се търговски центрове с десетки магазини за дрехи, обувки и аксесоари, а уроци по стил все още не се преподават нито в училищата, нито в университетите. Има стилисти, които да помогнат за подреждането на огромния асортимент, но не всеки може да отдели време и пари за услугите си. Лайфхакерът разговаря с основателя на услугата Get Outfit Ким Санжиев. Той реши да промени ситуацията и създаде платформа, на която можете да работите със стилист евтино и онлайн. Ким разказа как са успели да поддържат приемливи цени, защо един стартъп трябва да завладее американския пазар и защо екипът му не е получавал заплата две години.

Модна работа и произход на проекта

Преди четири години завърших Икономическия факултет на Белоруския държавен университет и се преместих в Москва. Почти веднага попаднах в сферата на консултирането и след година и половина разбрах, че повечето компании се движат онлайн. Така се озовах в дигитална агенция, а след това и в международна IT компания.

В процеса на работа често се срещах с бизнесмени от различни сфери и въз основа на нашите разговори записах как виждам бъдещия си проект. Исках бизнесът да е дигитален и да не изисква много ресурси, затова активно следвах Uber, Airbnb и Tinder, които по това време все още бяха в начален стадий. Хареса ми бизнес модела на тези компании, затова започнах да мисля как да внедря нещо подобно в друга област.

Като студент дойдох да работя на непълно работно време в московски магазини за дрехи - играх ролята на продавач асистент.

Важно е да се изгради комуникация по такъв начин, че да получавате обратна връзка от клиентите и да подобрявате услугата успоредно с промоцията. Не се страхувайте от косите, които се появяват в самото начало. Ученето от вашите клиенти ще ви даде много по-възнаграждаващо преживяване, отколкото да се заключите в стая и да правите нещо, което знаете, че трябва да направите.

Третата грешка е неразумното изграждане на отбора. Когато броят на поръчките започна да расте, наехме нови специалисти. Това ни накара да излезем от фокуса и да прекараме повече време в общуване. Ранните успехи пораждат амбиция, но прекаленото ентусиазъм може да ви убие. По-добре е да се концентрирате върху конкретна задача и да насочите усилията в малък екип към една точка. Това ще ви помогне да постигнете резултати по-бързо и да започнете да правите стабилни печалби.

Друг проблем е перфекционизмът. В самото начало бях ужасно притеснена, че в сайта липсва една точка или запетая, но след това разбрах, че понякога трябва да жертвате желанието си за съвършенство, за да пуснете бързо продукт на пазара. Не се зацикляйте на малките неща в началото – отнасяйте се снизходително към тях. По-добре е да отделите време за изграждане на процеси в компанията, така че в бъдеще тя да работи с вашето минимално участие, а в този момент можете да правите нещо друго.

Лайфхакове от Ким Санжиев

• Правете повече и се фокусирайте по-малко върху думите. Когато стартирах проекта, ми отне година да го обмисля, да проуча пазара, да се срещна с безброй хора. Всъщност един месец е достатъчен, за да разберете всичко и да започнете да тествате проекта. Практиката ще ви даде много повече отговори.
• Не се страхувайте да споделите идеята си. Много стартиращи фирми смятат, че някой ще го открадне и ще го приложи по-рано, но в действителност идеята е само 10% от успеха – не струва нищо. Най-важното е как се прилага. Споделяйте продукта си на всяка среща, защото ще получите информация, която може да се приложи по-късно. Неведнъж получавах полезни контакти само защото говорих за проекта още на етапа на идеята.
• Филтрирайте информационното съдържание. В момента има много малко наистина ценен опит, така че го вземете критично. Не всички съвети ще работят за вас. Ако искам да създам глобален стартъп, който ще струва повече от милиард долара, тогава няма смисъл да слушам човека, който организира верига от кафенета в малък град. Той има напълно различни техники, инструменти и тактики.
• Не мислете, че бизнесът е лесен и прост. Адекватните хора веднага разбират, че това не е така. Решете какво сте готови да пожертвате за дългосрочни резултати и не мислете, че ще плувате в пари след няколко месеца. Същата идея трябва да бъде предадена на екипа, за да не формират хората неправилни очаквания от проекта. Ако сте готови да инвестирате в проект на сила и време за две години, а партньорът ви само за три месеца, едва ли ще работите добре. Обсъдете предварително целите, задачите и очакванията и незабавно се разделете, ако разберете, че вашата визия за бъдещето не се сближава.
• Обърнете внимание на западния опит. И ако не знаете английски, научете го възможно най-скоро - сега е изключително важно. Много идеи от външния пазар не могат да бъдат реализирани в Русия, но поне ще разберете в каква посока да се движите. Има много подкасти на тази тема. Един от любимите ми е Masters of Scale.
• Вземете съдържание, когато имате нужда от него. Няма смисъл да се учите как да мащабирате, когато дори не сте стартирали проект. На този етап е много по-важно да знаете как да стигнете до пазара по-бързо. Това включва и навременното решаване на проблемите. Правете това, което наистина трябва да направите точно сега. Този проблем често възниква за технологичните стартиращи компании: вместо да се занимават с продажби, те се заключват и започват да усъвършенстват продукта. Резултатът е космически кораб, който не е нужен на никого. Определете точките на растеж, очертайте траекторията на развитие и разберете с какво си струва да се заемете точно сега.