Изкуството да слушаш: как да станеш добър събеседник

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Всеки може да говори или просто да чати, но не всеки знае как да слуша. Изглежда, че това е толкова трудно? Просто бъдете тихи и кимайте в точните моменти. Всъщност всичко не е толкова просто. Да слушаш друг човек е цяло изкуство и винаги е приятно да говориш с хора, които наистина знаят как да слушат, искат да кажат нещо и също искат да ги изслушат. Как мога да науча това? Прочетете тази статия.

Когато мислят, че умираш, те наистина те слушат, а не просто чакат своя ред да говорят.

Неназован протагонист от Боен клуб

Ако непрекъснато прекъсвате хората, опитвате се да вмъкнете мнението си, чатите непрестанно, не позволявате на другите да говорят, способността ви да слушате отива в минус и е малко вероятно да ви е приятно да общувате с вас по някаква тема.

Но дори и да не прекъсвате, а просто да мълчите, чакайки събеседникът да проговори и учтиво да продължи разговора, това изобщо не означава, че знаете как да слушате.

Когато някой сподели нещо с вас, това не е просто възможност да разкажете история по темата по-късно. Това е възможност да му отдадете цялото си внимание, да разберете гледната му точка, а не да преглеждате някои от приключенията си в главата си в този момент и със сигурност да не седите и гледате телефона.

И така, какво е необходимо, за да придобиете това полезно умение? Ето осем съвета за тези, които искат да станат наистина приятен събеседник.

1. Решете как да се държите в общуването

Помислете какъв приятел/роднина/колега искате да бъдете: изслушващ, разбиращ и внимателен или непрекъснато прекъсващ бърборене, който не се интересува от нищо.

Задайте в главата си идеала за човека, който искате да станете, и се опитайте да се държите съответно. Ако имате приятел или познат, с когото е лесно и приятно да общувате, опитайте се да копирате някои от неговите маниери по време на общуване.

Когато е възможно, запитайте се: „Сега се държа ли като приятел, партньор, роднина или служител, какъвто искам да бъда?“Ако не, променете поведението си.

2. Осъществете контакт с очите

Вижте човека, с когото говорите, не е толкова трудно. Приберете телефона си, не гледайте какво се случва наоколо, наблюдавайте само човека, с когото говорите.

Да говориш с някой, който не те гледа, е меко казано неприятно. Съмненията веднага се събуждат дали ви слушат или вниманието отдавна е насочено към други обекти.

Когато човек каже: „Слушам, просто изпълнявам много задачи“, това е още по-лошо. Няма многозадачни хора, защото не можете да се съсредоточите върху два обекта едновременно, той ще се втурне от един към друг и човек просто няма да разбере нищо от казаното или направеното в този момент.

В тази ситуация, в близки отношения, желанието да се говори, да се каже нещо, изчезва напълно. За да не се случи това, просто винаги гледайте в очите си, т.к вашето внимание е страхотен подарък за любимите хора (и не и близки).

3. Покажете, че слушате

Усмивка, смях, откритост, дори само звуци, потвърждаващи, че слушате човека: „ммм“, „аха“, „точно“– всичко това създава у събеседника усещането, че сте увлечени от неговата история.

Наистина можете да се увлечете от това, което той казва, за това просто трябва да не се разсейвате, а да проникнете в същността на историята. Но ако това изобщо не ви е интересно, има избор: или изобщо да не общувате, или да се преструвате, че слушате, за да му угодите.

Само не прекалявайте: ако изричате горните фрази и звуци твърде често, ще изглежда, че бързате на другия човек да свърши бързо и да ви даде възможност да излеете поток от вашите истории върху него.

4. Пауза

След като вашият събеседник говори, направете кратка пауза от две секунди. Може да изглеждат като цяла вечност, ако наистина искате да кажете нещо, но просто опитайте.

Ако вашият събеседник не е завършил или иска да добави нещо, тези две секунди ще му дадат такава възможност и вие ще го изслушате до края без неловкото: „Чакай, още не съм свършил“.

5. Задавайте въпроси

Вместо просто да се редувате да разказвате истории, опитайте се да започнете дискусия по даден въпрос. Попитайте човека какво мисли за това, как си представя нещо и т.н.

Питайки за нещо, вие някак си каните в разговора, давате ви възможност да говорите и да проявите интерес към мнението на събеседника.

Ще бъдете запомнени и обичани по-бързо, ако проявите интерес: всеки се обожава и оценява вниманието към своя човек.

6. Следете вярванията си

Често дори не забелязваме как се държим по време на разговор. Свикнали сме да доминираме в диалога, да разказваме епични истории, безкрайно да изразяваме мнението си или дори да ги повтаряме няколко пъти.

Това се превърна в навик, но това не означава, че ако искате, няма да можете да се отървете от него, да намерите баланс в разговора и да се научите да слушате, както и да говорите.

Разбира се, в повечето разговори ще включите отново автопилот, но се опитайте да проследите поведението си и да го промените.

Ако забележите, че вече не слушате събеседника, а превъртате в главата си истории, които могат да бъдат разказани, след като той замълчи, спрете се, върнете вниманието си там, където трябва да бъде - към речта на събеседника и се опитайте да разберете поне нещо от останалата част от историята му.

Ако, след като казахте следващото „да“, погледнете надолу към смартфона си и помислите дали да проверите времето, часа или имейла, спрете се, махнете ръката си от телефона и погледнете събеседника си.

Ако вниманието ви се е отклонило зад минаваща красива кола или минаващ човек, върнете го обратно на човека, който ви говори.

Като държите навика си под контрол, можете постепенно да се откажете от разсейването и повярвайте ми: тогава разговорите ще станат много по-интересни.

7. Оценете историята, преди да я разкажете

Ако успеете да се хванете, преди да разкажете друга история, преценете дали отговаря на темата на дискусия.

Може би вашият опит наистина ще бъде интересен и полезен за друг човек, може би ще бъде подходяща история, която ще разсмее всички – страхотно, кажете ми.

Но ако не, ако току-що сте си спомнили някаква стара история, единствената цел на която е да кажете поне нещо, трябва да преосмислите намеренията си.

Може би ако вашата история изобщо не съдържа полезна информация, която би могла да заинтересува друг човек, изобщо не си струва да я разказвате? Може би е по-добре да зададете въпрос на събеседника и да разберете нещо друго?

8. Упражнение

Ако не ви харесват всички тези упражнения, просто искате да говорите непрекъснато и да не мислите за нищо, спомнете си защо изобщо решихте да се научите да слушате.

Тренирайки непрекъснато, ще смените старите навици с нови и няма да ви е толкова трудно да изслушате до края, без дори да преглеждате пощата си.

Изберете човек от вашето обкръжение, на когото бихте искали да отделите повече внимание, и използвайте всеки разговор с него като обучение в изкуството да слушате.

Разбира се, това няма да работи веднага и ще отнеме много дисциплина, внимание и обмислени паузи, но в крайна сметка ще се научите. А по-дълбоките и по-ценни връзки ще бъдат вашата награда.