Съвети за лидерство: Кои думи ще ви направят специални

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Какви думи трябва да се изговарят по-често, за да станете специален лидер и човек.

Дори малките неща оказват невероятно влияние върху живота на всеки от нас. И твоя също. И само няколко думи могат значително да променят живота на някого! Това са думите, които не бива да се колебаете да казвате всеки ден на вашите колеги, колеги, членове на семейството, приятели и всеки друг, който се грижи за вас.

Това мисля аз

Вие сте лидер, но това не означава, че сте по-умни, по-мъдри и по-прозорливи от служителите си. Подкрепете своите заповеди и решения с логични обяснения, причини, а не само позицията и властта си.

Естествено, обяснявайки решенията си, вие ги отваряте за обсъждане и критика, но също така ги отваряте за подобрение. Силата винаги ще ви прави "прави", а сътрудничеството ще направи всички прави и ще ви помогне да работите заедно.

Сгреших

Всички можем да вземем грешно решение. Това, което изглеждаше страхотно на теория, може да не работи както се очаква на практика. Никога не се колебайте да признаете грешката си, дори пред вашите служители. Със сигурност ще се почувствате глупави, но няма да загубите уважението на хората, а напротив, ще го спечелите.

Страхотно

Никой не получава достатъчно похвали, но всички обичаме да ги чуваме. Ако някой е направил нещо добре, не забравяйте да кажете на човека за това. "Еха! Колко страхотно го направи!"

Можете дори да се върнете малко назад във времето и да си спомните как някой направи нещо страхотно преди няколко седмици: „Слушай, спомням си колко страхотно се справи със задачата миналия месец…“Тази фраза мотивира служителя към нови постижения и в проявяваш се с внимание към хората, защото си спомнил какво е правил и колко добре.

Похвалата е подарък, който е безплатен за дарителя и голяма радост за получателя.

Благодаря и моля

Имало ли е ситуации, когато давате подарък, а получателят се е чувствал неудобно и неудобно да го получи? Със сигурност този момент донякъде намали радостта ви от даването.

Същото може да се случи и с този, който ви дава подаръка. Не разваляйте радостния момент, защото всичко, което трябва да направите, е да погледнете човека в очите и да кажете „Благодаря“. Ако ви е направен подарък в знак на благодарност за някаква услуга, тогава трябва да отговорите „Моля! Радвам се да помогна!"

Хвалиш другите и даваш подаръци, така че позволете и аз да благодаря!

Можеш ли да ми помогнеш?

Ако имате нужда от помощ, без значение кого или какво искате, просто кажете искрено: „Бихте ли ми помогнали?“

Със сигурност ще получите помощ. В същото време слабо се виждат вашата уязвимост, уважение към човека, към когото сте се обърнали, и вашата готовност да слушате. А това, между другото, са качествата на велик лидер и страхотен приятел.

съжалявам

Всички можем да грешим. Всеки от нас има нещо, за което можете да поискате прошка: небрежни думи, действия (или, напротив, бездействие) и т.н.

Винаги искайте прошка, ако разберете, че сте виновни. Само не го правете с резерви от рода на: „Много съжалявам за случилото се, но вие самият сте сгрешили…“С подобни изказвания се опитвате да накарате събеседника да се почувства виновен. Просто ме извинете, кажете ми, че сте сгрешили. Нито повече, нито по - малко. И тогава и двамата можете да започнете комуникация от нулата.

Моля те покажи ми?

Съветите се забравят с времето, знанието остава с вас завинаги. Да знаеш КАКВО да правиш е добре, но да знаеш КАК и ЗАЩО да го правиш е безценно.

Когато помолите някой да ви научи да правите нещо, да ви покаже как да направите нещо, се случват две неща: първо, вие показвате уважението си, към човека, който е бил помолен за практически съвет, вие проявявате доверие в неговия опит и умения.. И второ, вие самите ще получите много по-ценни знания.

Не искайте просто съвет, помолете да ви научи и обучи още сега. И двете страни се възползват от това взаимодействие.

Нека помогна?

Много хора смятат молбата за помощ за проява на слабост и, стискайки зъби, се опитват да направят всичко сами. Но всеки има нужда от помощ.

Не е нужно да питате „Има ли нещо, с което мога да ви помогна?“Най-вероятно ще получите отговора: "Не, всичко е наред!"

Бъдете специални. Трябва сами да видите как можете да помогнете на човека и да кажете: „Имам няколко минути. Нека помогна? Така направена оферта говори за сътрудничество, а не за покровителство.

Но след предложението наистина запретнете ръкави и помогнете с каквото можете.

Обичам те

На работа вероятно не трябва да използвате този израз. Но в семейството, с любимите хора, казвайте това всеки път, когато почувствате.

НИЩО

Да, понякога най-доброто, което можете да кажете, е нищо. Ако сте разстроени, ядосани, разочаровани, млъкнете. Мислите, че ще ви бъде по-лесно, ако изхвърлите негативните емоции, но последствията ще бъдат печални.

Когато критикувате служителите, трябва да помните, че резултатите от работата се променят и чувствата са вечни. Възмущението от неудобната дума остава завинаги.

Преди да кажете нещо, помислете дали сте разбрали правилно ситуацията? Може би сте направили грешни заключения за състоянието на нещата въз основа на неверни данни или по други причини? Помислете как ще се почувства човекът, когото искате да обвинявате. Никога не можете да възстановите увреденото самочувствие на служител.

Мълчете, докато не разберете какво точно да кажете и как думите ви ще повлияят на по-нататъшната ситуация.