Как да прехвърлите офлайн бизнес в онлайн

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Инструкции стъпка по стъпка, които ще ви помогнат да избегнете най-често срещаните грешки.

Интернет направи възможно откриването на бизнес с минимални разходи. Например, за да създадете свой собствен онлайн магазин за дрехи, не е необходимо да харчите пари за наемане на помещения, заплати на консултанти, скъпо теглене и закупуване на стоки. Можете да купувате артикули при поръчка, да обработвате заявления сами и да инвестирате само в онлайн реклама.

Освен това няма ограничения за покритието на аудиторията: има възможност да разкажете за себе си навсякъде. Звучи доста обещаващо и с времето онлайн платформите станаха привлекателни не само за начинаещи предприемачи, но и за играчи, които са успешни в офлайн среда.

Друго нещо е козметика, дрехи, играчки, текстил в средната ценова категория. Също така чрез социалните мрежи услугите на майстори на красотата, художници, занаятчии, фотографи се продават отлично. В такива случаи трябва да изберете SMM.

Описание на метода

Изберете един или няколко канала - Facebook, VKontakte, Instagram, Odnoklassniki - в зависимост от вашата целева аудитория. По-нататъшната работа ще се извършва по една схема:

1. Разработване на план за съдържание. Подгответе теми и разпределете датите за публикуване един месец предварително. Съдържанието може да се дублира. За да направите това, разчитайте на социалните мрежи на конкурентите, но не ги копирайте напълно.
2. Създаване на съдържание. Предимството на SMM е, че този метод дава възможност за голямо разнообразие от съдържание: видеоклипове, текстове, снимки, снимки, подкасти. Основното е съдържанието да отговаря на темата. Можете да наемете SMM специалист, копирайтър, дизайнер и видеооператор или да го направите сами. Текстовете в социалните медии трябва да са кратки и ясни за вашата аудитория. Уверете се, че форматът на историята е в съответствие със същия тон. Същото важи и за стила на графичното и видео съдържанието.
3. Привличане на абонати. Вашето съдържание трябва да представлява интерес за вашата целева аудитория. Например, ако продавате инструменти за фризьори, тогава страницата трябва да включва съвети за избор на такива продукти, новини от индустрията и полезни лайфхакове. Също така е необходимо да се поставят тематични хештагове и геолокация.

В началните етапи можете да използвате услуги за увеличаване на последователите - това ще помогне да насърчите хората да се абонират. В бъдеще не бива да се увличате с това, тъй като ботовете няма да станат ваши клиенти.

Целева страница

Landing page е уебсайт с една страница, който се използва за продажба на стоки и услуги.

Подходящо за вас, ако:

• Имате малък асортимент (1-2 артикула).
• За да закупи вашия продукт/услуга, клиентът не трябва да опознае отблизо вашата компания.
• Вашата целева аудитория е склонна към импулсни покупки с едно щракване.
• Продавате сезонен продукт/услуга.
• Нямате време, пари и желание да работите дълго време с многостраничен сайт и групи в социалните мрежи.

Според What is Landing Page: пълно ръководство + 12 примера на основателя на агенция IN-SCALE Никита Жестков, един сайт от една страница е идеален за продажба на един продукт или услуга. Освен това е ефективен за внедряване както на прости и евтини продукти, така и за сложен, първокласен сегмент. Например, вие продавате само определен модел преносим високоговорител или скъпо яке с нагряване на батерии.

Предимството на този инструмент е, че не изисква сложно техническо развитие и, ако се популяризира правилно, бързо води до клиенти.

Landing Page не е подходящ за онлайн магазини с голям асортимент и за компании с изобилие от различни услуги. Освен това този инструмент е безполезен, ако трябва да изградите доверието на публиката в самата марка, за да стимулирате покупка. Например, компания, която продава компютърни томографи, ще се нуждае от уебсайт с подробна информация за компанията, услуги и сертификати.

Описание на метода

Landing Page може да се направи на всеки конструктор на уебсайтове (uKit, uLanding, Wix и други). Ефективната целева страница отговаря на следните параметри:

• Страницата съдържа едно търговско предложение.
• Текстовото и графичното съдържание е предназначено за една целева аудитория. Ако вашият проект има няколко, тогава ще ви трябват няколко различни страници.
• Най-отдолу винаги има призив за действие – предложение за закупуване на продукт или услуга.
• Текстът е разделен на логически свързани, малки и описателни блокове.
• След като прочетете, потенциалният купувач няма въпроси или съмнения.

Целта на страницата е бързо да каже на купувача в най-достъпна и продаваема форма защо трябва да закупи представения продукт или да поръча услуга.

Маркетинг по имейл

Имейл бюлетините са маркетингов инструмент за продажба на продукти или услуги и привличане на вниманието към марка чрез контакт с целевата аудитория.

Подходящо за вас, ако:

• За вас е важно да установите директна комуникация с аудиторията, да повишите лоялността към марката.
• Вие се интересувате от надпродажба (насърчаване на клиента да закупи поне още един продукт/услуга заедно с първата покупка или веднага след нея).
• Имате ограничен бюджет за промоция.
• Стратегията на вашата марка включва голям брой отстъпки и промоции.
• Редовно или периодично провеждате тематични събития.

Имейл маркетингът често се избира като допълнителен метод за привличане на клиенти. Подходящ е за почти всеки онлайн бизнес.

Предимството на имейл маркетинга е, че не изисква много финансови инвестиции и може да се направи самостоятелно.

Но пощенският списък не може да бъде единственият инструмент за популяризиране в мрежата. Това е чудесен допълнителен инструмент, който стимулира продажбите, изгражда информираност и изгражда лоялност към марката.

Описание на метода

Пощенски списъци за компания, стоки и услуги, както и промоции и новини във вашия бизнес могат да решат различни проблеми:

• Насърчаване на продажбите, включително чрез промоции и специални оферти.
• Повишена лоялност към компанията.
• Увеличете информираността на марката.

Пощенските писма са:

• Добре дошли. Изпраща се само на нови абонати или клиенти. Тук обикновено благодарите на получателя, че е станал приятел на вашата марка, и накратко говорите за офертите и специалните характеристики на компанията.
• Задейства се. Това писмо е реакция на действието на абонат на вашата социална мрежа. В текста благодарите на адресата за проявения интерес към компанията.
• Транзакционен. Реакция на покупка на продукт или услуга, при която благодарите на клиента за покупката и обявявате някаква оферта от компанията.
• Промоционални. Ярки и просторни съобщения за специални оферти, намаления и разпродажби.
• Информационно. Актуални новини и интересни факти по вашата тема. Например, да предположим, че продавате велосипеди. Вашите абонати може да се интересуват от темата за избор на правилния велосипед, информация за нови модели или любопитни колекции от тези превозни средства от различни времена.
• Обявено. Покани за предстоящи събития.

За да организирате ефективно имейл разпространение, трябва да продължите стъпка по стъпка:

1. Определете целевата аудитория. Въз основа на тази информация изберете стил и тема на презентация.
2. Разработете стратегия за съдържание. Какво има във вашия пощенски списък? Ще провеждате ли голям брой промоции и ще правите много търговски специални оферти или целта на писмата са да потопят читателя в спецификата на дейността на компанията и да направят приятел на марката? В зависимост от вашите цели се определя и вида на планираните писма.
3. Направете план за съдържание. Планирайте изпращането си за следващия месец. Измислете теми и дати на пускане.

Предимството на този подход е, че може да се приложи с нулеви финансови разходи.

контекстна реклама

Контекстната реклама ви позволява да показвате сайт в горната част за заявки за търсене, без да използвате SEO промоция.

Подходящо за вас, ако:

• Необходимо е да се привлече трафик към сайта като част от работата по SEO промоция.
• Имате нов сайт, който по подразбиране не може да се издигне до върха на резултатите от търсенето чрез SEO промоция.
• Спешно се нуждаете от първите клиенти за възможно най-ранно изплащане на проекта.
• Вие продавате сезонни продукти или услуги.
• Целевата аудитория търси вашия продукт или услуга в търсачките, а не в социалните мрежи.
• Нямате твърд бюджет и сте готови да направите значителна финансова инвестиция.

Контекстната реклама върви добре със SEO, което го прави по-ефективно да популяризирате сайта си в търсене.

Описание на метода

Благодарение на правилно конфигурирана рекламна кампания, вашият сайт се появява в резултатите от търсенето на първите позиции със знак "Реклама". Предимството на този метод е, че дава резултати в рамките на няколко часа след настройката.

Не е нужно да чакате няколко месеца, за да дойдат първите клиенти на сайта.

Има две популярни услуги за настройка на контекстна реклама в най-големите търсачки. Това са Google Ads или Google Ads (бивш Google AdWords) и Yandex. Директен . Там ще намерите ръководство стъпка по стъпка за създаване и провеждане на рекламна кампания, практически съвети как да не губите рекламния си бюджет и да използвате инструмента най-ефективно.

SEO

SEO оптимизацията е комплекс от вътрешни и външни работи за популяризиране на уебсайтове в търсачките.

Подходящо за вас, ако:

• Готови сте да изчакате до шест месеца за първите резултати.
• Целевата аудитория идва за вашия продукт чрез търсене.
• Доверието в марката е важно за потенциалния купувач.
• Имате голям бюджет за промоция.
• Готови сте да комбинирате SEO с контекстна реклама или други методи за популяризиране, за да ускорите промоцията на сайта си до върха.

SEO отнема време. Първите резултати няма да получите веднага, а след 3–6 месеца непрекъсната работа със сайта. Ето защо, ако първоначалната ви задача е бързо да привлечете клиенти, тогава е по-добре да похарчите пари за контекстна реклама. Освен това е изключително трудно да привлечете аудитория към уебсайт без други маркетингови канали.

Оптимизацията за търсачки е отличен вариант за бъдещо развитие на вашия бизнес, когато вече сте усвоили някои канали за онлайн продажби.

Или можете да оптимизирате сайта успоредно с работа по контекстна реклама, SMM или поща.

Описание на метода

Първо трябва да създадете уебсайт. Можете да се свържете с професионален разработчик или да го направите сами с помощта на конструктора. Разработването от нулата ще отнеме много време, пари и усилия. Алтернативен начин ще ви позволи да направите това за една вечер. Според последните данни от Best Website Builders 2019 Russia, най-добрите безплатни услуги включват WIX, SITE123 и WordPress.

И така, сайтът е създаден и вие сте избрали SEO оптимизация. Промоцията в търсачките се състои от няколко стъпки:

1. Проверка на технически грешки в сайта.
2. Формиране на семантичното ядро - набор от думи и фрази, които характеризират дейностите на сайта.
3. Подобряване на използваемостта - лекота на използване.
4. Изграждане на връзки – броят на активните външни връзки към уебсайт, хостван на сайтове на трети страни.
5. Анализ на проекта и разработване на стратегия за съдържание.

Темата за SEO е доста дълбока и на теория може да се овладее без специални познания и опит. На практика това не е съвсем лесно за изпълнение. Правилата за класиране непрекъснато се променят, а самият процес има много подводни камъни, които могат да се научат само на практика. Освен това работата с нов сайт отнема много повече време, отколкото с възрастен. Това се дължи на факта, че търсачките нямат достатъчно данни, за да се доверят на ресурса, и не са склонни да го пуснат нагоре.

Затова е най-добре да поверите оптимизацията на професионалист. Работата на свободна практика е по-евтина от услугите на агенцията. Освен това, с поне минимални познания по темата, ще можете да контролирате действията на изпълнителя. Можете да потърсите специалист на съответните борси.

Стъпка 3. Проследете междинните резултати

И така, вие сте избрали канали и методи, започнали сте да се рекламирате, стартирали сте кампании, започнали сте да поддържате социални мрежи и да изпращате писма или сте възложили всички задачи на външни изпълнители. Работата не свърши дотук. Следете междинните резултати, правете заключения и реагирайте бързо на тях.

Ако нещо се обърка, изобщо не доведе до резултати, тогава трябва да направите корекции в стратегията.

В същото време няма универсална проверка на всички методи за промоция. Например SEO дава първите резултати едва след 3-6 месеца, а качеството на настройките за контекстна реклама се вижда веднага. Също така ще отнеме време, за да привлечете реални клиенти в социалната мрежа, а ефективността на разпространението на имейли до голяма степен зависи от размера на вашата база от контакти.

Независимо какви маркетингови инструменти използвате, промоцията винаги се основава на правилния избор на целевата аудитория. Също така, не забравяйте, че винаги трябва да държите пръста си на пулса. Следете за маркетингови новини, прилагайте нови рекламни инструменти и обръщайте внимание на реакциите на публиката.