Най-бързият начин да накарате хората да ви се доверят

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:48

Успешните предприемачи са страхотни в продажбата, защото слушат добре клиента и високо ценят почтеността и надеждността. Триковете за продажба могат да бъдат полезни и в ежедневието.

Известният предприемач Евън Асано разказа за своя опит в продажбите и как някои от стратегиите могат да бъдат приложени в ежедневието. Lifehacker публикува превод на статията си.

Търговската професия не е с много добра репутация. А самата същност на продажбите често се разбира погрешно. Хората обикновено смятат, че продавачите говорят много бързо, почти подмамват клиентите да сключват сделки и като цяло не могат да им се вярва. Всъщност е точно обратното – всички продажби се градят върху доверие.

В основата на продажбите е способността бързо да спечелите доверието на хората. Триковете, които работят в продажбите, ще ви бъдат полезни в ежедневието.

Основният трик са обмислените въпроси.

Водете разговора, като задавате правилните въпроси и оставете клиента да говори. Това ще ви помогне да идентифицирате нуждите на другия човек и да покажете, че вашето предложение е идеално за неговите нужди.

Освен това, когато хората чувстват, че ги слушат внимателно, те се чувстват сякаш ги разбирате и одобрявате. Вдъхва доверие. И ако ви се доверят, ще се съгласят да сключат сделка с вас.

Как бързо да изградите доверие с опит в продажбите

Поздравете по приятелски начин

Поздравете се топло, сякаш вече се познавате и не сте се виждали от дълго време. В същото време се усмихвайте искрено - усмивката винаги се помни. Освен това, когато се усмихваме, подобряваме собственото си настроение.

Говори по бавно

Бързата реч често предизвиква негативни асоциации. Другият човек може да си помисли, че сте нервни или не сте сигурни какво казвате. Затова се опитайте да излъчвате спокойствие и бъдете умерени в речта си. Хората реагират по-добре на тези, които говорят бавно и съзнателно.

Покажете, че имате нещо общо

Евън Асано съветва преди да се обадите на потенциален клиент, да погледнете профила му в LinkedIn и други социални мрежи, за да намерите някои общи интереси или общи познати. Не забравяйте да споменете това в началото на разговора. Например: "Забелязах, че сте учили в X, че сте запознати с Y". Такива малки неща могат да помогнат за изграждането на доверие.

Слушайте внимателно

Слушайте, сякаш другият човек е единственият човек в стаята. Не се разсейвайте, като гледате часовника или телефона си. Не прекъсвайте и не завършвайте изречения вместо тях. Изчакайте няколко секунди, преди да отговорите, и помислете какво искате да кажете. Това ще покаже, че наистина слушате.

Задавайте интересни въпроси

Обикновено разговорът започва с типични въпроси и това е добре. Но защо не отидете малко по-далеч и след като попитате: "От къде си?" не питайте: "Какво беше да растеш там?" И вместо: "Какво правиш?", попитайте: "Кажи ми какво правиш."

Когато задавате въпрос, действайте така, сякаш другият човек сега ви разказва невероятна история. В началото може да се наложи да се преструвате, но с течение на времето ще започнете да забелязвате по-интересни неща в хората. В крайна сметка, за да получите интересен отговор, трябва да зададете интересен въпрос.

Покажете, че цените другия човек

Обикновено това изисква да се съгласите с това, което другият човек казва.

Асано дава пример от практиката си. Един ден той се обади на клиент, за да предложи услугите на своята агенция. Клиентът веднага каза, че няма да има нужда от тези услуги, тъй като бизнесът му вече се развива успешно. Асано се съгласи с него и каза, че е чел за успеха му в едно от водещите списания, а след това попита как е успял да постигне такива резултати. Клиентът с радост започна да говори за себе си и в крайна сметка сключи сделка с агенцията на Асано.

Ако Асано се опита да убеди клиента, че не може без помощта на своята агенция, нищо нямаше да се случи. В крайна сметка тогава ще се окаже, че той не е съгласен с клиента и когато хората почувстват, че ние не сме съгласни с тях, те подсъзнателно се затварят и се отдалечават от нас. Това е най-лошото нещо, което може да се случи.

Помислете за някой, който ви е направил добро впечатление, когато сте се запознали. Помислете защо сте харесали този човек. Вероятно той ви е изслушал внимателно и все още имате чувството, че сте разбрани и оценени.