Какво е kaizen и как помага на хората и компаниите да станат по-добри хора

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Японски подход към производителността и непрекъснатото подобрение.

Какво е Kaizen

Това е японската бизнес философия на What is Kaizen / Investopedia, която ви позволява да изграждате и организирате работата в компанията. Думата "кайзен" има няколко значения, като основното е непрекъснато усъвършенстване.

Самият Kaizen не предлага готова походова стратегия, която може да се следва, за да се поддържат нещата добре. Няма и универсално ръководство за употреба за kaizen. По-скоро това е набор от идеи и принципи, върху които да се надгражда.

Основният постулат на kaizen е нещо подобно: малките стъпки в правилните посоки ви помагат да постигнете много.

Това означава, че за да постигнете впечатляващи резултати, не са ви необходими фундаментални иновации, а бавна и постепенна, но ежедневна работа.

Смята се, че кайдзен е въведен за първи път от производствената система на Toyota / Toyota в Toyota след Втората световна война. И това помогна за възстановяване на производството, отстраняване на грешки в работните процеси и увеличаване на печалбите. Поради това тази система се използва главно в компаниите и индустриите. Въпреки че личен кайдзен също е възможен по принцип.

Кои са елементите на kaizen

Тъй като няма официална "библия" на кайзен, има известно объркване в описанията на този подход.

Например на сайта на Кайзен институт (да, има такъв) авторът на книгата „Кайзен. Ключът към японската стратегия за успех”Масааки Имай дава дефиницията на Kaizen / Kaizen Institute пет елемента, които също се наричат ядрото на kaizen.

1. Запознайте се с клиента си. Това означава, че трябва ясно да представите портрета на човека, на когото предоставяте услуги или продавате стоки: неговите ценности, желания, нужди и болки.
2. Отървете се от боклука. Kaizen е тясно свързан с концепциите за нулеви отпадъци и икономично производство. Този принцип обаче може да се разбира по-широко: да се стремим да не използваме нищо излишно в работата, да вземаме само това, което е наистина необходимо, да унищожаваме както физическите, така и информационните отпадъци.
3. Отидете на "производство". В оригинала се използва думата gemba, която може да се преведе от японски като „мястото, където се извършва работата“. Същността на този елемент на кайзен е, че лидерът трябва да има добро разбиране на работните процеси и да посвети всичките си усилия за въвеждане на промени на първо място там.
4. Разчитайте на факти. Върху статистиката, промените в значими показатели и конкретни числа, а не върху собствените им усещания.
5. Вдъхновете своя екип. В този случай говорим за поставяне на конкретни цели за хората и подпомагане им да се придвижат към тях.

В различни източници има още няколко принципа, които са свързани с кайдзен.

1. Събирайте мнения на служителите. Kaizen предполага, че всеки член на екипа трябва да бъде изслушан, ако има какво да каже. Можете да правите мозъчна атака заедно, да правите интервюта едно към едно или да поставите кутия с предложения. Идеите, които хората измислят, трябва да бъдат обмислени и бавно приложени, ако си заслужават.
2. Откажете се от перфекционизма. По-добре лежерна ежедневна работа, отколкото да се опитвате да правите всичко безупречно.
3. Потърсете корена на проблема. Трудностите и проблемите не могат да се приемат за даденост. Трябва да се запитате поне пет пъти защо се случва това, за да стигнете до дъното и да намерите решение.
4. Избягвайте статуквото. Това означава, че е необходимо да се стремим не към стабилност и баланс, а към непрекъснато развитие.
5. Поддържайте лична дисциплина. Всеки член на екипа трябва да спазва правилата за управление на времето и да работи върху себе си.
6. Изградете отборен дух. Хората в компанията трябва да имат общи, ясни цели, ценности и принципи. Вдъхновява, мотивира, помага на всички да се движат в една посока и да работят хармонично.

И накрая, третият набор от принципи на кайдзен се отнася до бережливото производство. Състои се от пет S:

• Seiri (сортиране). Сортирайте работни инструменти, подходи и задачи, идентифицирайте какво наистина не е необходимо.
• Сейтон (систематизация). Поддържайте работната си зона в ред, намерете добре дефинирана позиция за всеки инструмент и обект. И не е толкова важно дали работите на машината, на статива или в офиса на масата.
• Seiso (чистота). Работното място трябва да е чисто. Отстранете го в края на всеки ден.
• Seiketsu (стандартизация). Направете предишните три стъпки към автоматизма и ги направете стандартни.
• Шицуке (подобрение). Проверете колко е ефективна системата. Отстраняване на проблеми и подобряване на работните процеси.

Как да приложите промени с помощта на kaizen

Тази система силно насърчава подхода Какво е Kaizen/Investopedia PDCA (Планирайте - Направете - Проверете - Действайте), или, както още се нарича, цикъла на управление на Деминг - Шухарт. От съкращението става ясно, че се състои от четири етапа:

1. Планирайте. Промяната не трябва да бъде спонтанна, винаги трябва първо да анализирате ситуацията и да съставите стратегия.
2. Поемам инициатива. В случай на kaizen това означава да се опитате да приложите малко подобрение.
3. Виж това. Трябва да проучите как предишната стъпка повлия на представянето на компанията или личните резултати, да сравните показателите, да поговорите с колеги, които са засегнати от промените.
4. вярно. Ако е необходимо, трябва да премахнете възникналите проблеми, леко да промените подхода или напълно да изоставите подобренията, ако те не работят.

Как да бъдем по-продуктивни с kaizen

Първоначално тази философия е насочена към компании и големи индустрии, но нейните принципи работят добре M. F. Suárez-Barraza, J. Ramis-Pujol, S. Mi Dahlgaard-Park. Промяна на качеството на живот чрез подхода Personal Kaizen: Качествено проучване / Международно списание за качество и науки за услугите и за всеки индивид.

Писателят Робърт Маурър, автор на „Стъпка по стъпка към постижението“. Методът Kaizen”и блогър Как да приложите Kaizen в личния си живот / Medium, Gail Kurzer-Myers, предлагат няколко идеи как да въведете кайзен в ежедневието.

1. Поставете си малки цели

„Стартиране на собствен бизнес“или „да започнете да печелите два пъти повече“звучи като нещо страшно и поразително. Но разделянето на тези големи цели на много по-малки го прави много по-лесно и по-ясно.

Например: „съберете идеи за вашия бизнес“, „проучете пазара и конкурентите“, „изчислете разходите“, „направете бизнес план“. Колкото повече можете да смажете този огромен блок, толкова по-добре.

Този подход може би вече ви е познат: в класическото управление на времето се нарича „изяждане на слон на парчета“.

2. Задавайте си малки въпроси

Указания като „Започвайте йога всяка сутрин“са лоши. Но правилните въпроси помагат да намерите мотивация и да разберете себе си:

• Какво ми липсва, за да правя йога всяка сутрин?
• Какво мога да купя, за да направя задачата по-лесна и по-приятна, може би нов килим и хубави удобни дрехи?
• Какви малки стъпки ще ми помогнат да развия този навик – събиране на дрехи и килим вечер, четене на няколко статии за ползите от йога, лягане рано?

3. Правете малки стъпки

Робърт Маурер дава добър пример в своята книга. Лекарят се опита да убеди пациента да спортува редовно в продължение на 30-60 минути на ден. Пациентът очевидно не е бил ентусиазиран от идеята. След това я помолиха просто да марширува пред телевизора само за 1 минута всяка вечер. И тя успя доста добре. След като подобно „трениране“се превърна в навик, пациентката постепенно увеличава времето и трудността на упражнението и така превръща спорта в част от живота си.

Така че малките стъпки са ключът към големите промени.

4. Отървете се от боклука

И то във всеки смисъл на думата. Изхвърлете ненужните хартии, счупени четки и счупени блендери. Премахнете програмите, които не използвате. Премахнете губещите време и променете разрушителните навици. Работете с нагласи и мисли, които ви изцеждат и развалят настроението ви.

5. Поддържайте работната си зона чиста и подредена

Всяко нещо има свое място. Дисциплинира, помага за настройване на работа и организиране на мислите.

6. Ставайте по-добри всеки ден

Основната идея на kaizen е, че промяната трябва да се случва всеки ден. Макар и мънички, не винаги забележими.

Ходене с 10 стъпки повече от обикновено, научаване на две английски думи вместо една, четене на няколко страници от книга, прекарване на 5 минути по-малко време на телефона си от вчера – всичко това има значение и в крайна сметка ще доведе до добри резултати.

Тази статия е публикувана за първи път през януари 2013 г. През август 2021 г. актуализирахме текста.