Как да се предпазите от платени абонаменти на телеком оператори

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Безкрайната любов към парите и несъвършените закони позволиха на руските мобилни оператори и техните партньори да превърнат телефоните в истински минни полета. На тях са подкопани само портфейлите ни.

Платените абонаменти са истинско зло. Те се появяват внезапно. За да ги активирате, е достатъчно само едно произволно докосване на екрана, след което акаунтът ви ще се изкормява ежедневно за определена сума.

Откъде идват платените абонаменти?

Да приемем, че сте искали да слушате музика на вашия смартфон и сте въвели съответната заявка в мобилния си браузър. Търсенето върна списък с подходящи сайтове. Отивайки до един от тях, видяхте мъниче с предложение за преход за слушане. Не можете да го затворите.

След като докоснете мъничето, вие бяхте хвърлени някъде отстрани на клетъчния оператор, което е ясно посочено от адресната лента на браузъра.

Картината е направена правилно. Слабо облечена млада дама с музикален инструмент е добро разсейване. Бял текст на светло сив фон е по-трудно забележим. Още едно докосване и вече имате платен абонамент. 30 рубли на ден или 900 рубли на месец. Между другото, може да има толкова абонаменти, колкото искате. Разбирате ли мащаба на проблема?

Някои повече или по-малко технически разбиращи хора може да са възмутени: "Но кой идиот ТАКАВА би търсил музика?" Въпрос като този е добър индикатор за незрялост на мисленето.

В Русия има 146,5 милиона граждани. Не всички от тях разбират технологиите. Не трябва да забравяме за децата и възрастните хора.

Клетъчните оператори, разбира се, се преструват, че се грижат за своите клиенти и се преструват, че се опитват да направят разликата. Какво просто не измислят: приложения, с които можете да проверявате за абонаменти, нови тарифи с илюзията за защита от абонаменти и т.н.

Но какво да кажем за промяната на самия процес? Защо да не направите потвърждението на съгласието за теглене на пари по-ясно? Например чрез изпращане на SMS?

Проблемът е, че операторите печелят от платени абонаменти, а имитацията на грижа за клиентите е типично лицемерие. Пчелите срещу меда.

Как да се предпазите от платени абонаменти

Единственият надежден начин да се предпазите от платени абонаменти е да създадете допълнителен акаунт (съдържание).

Федерален закон № 229-FZ от 23 юли 2013 г. „задължава операторите да създадат по искане на абоната отделна сметка за заплащане на услуги за съдържание на трети страни. Тегленето на средства от основната сметка за заплащане на услугите за съдържание на трети страни, привлечени от телекомуникационния оператор, става невъзможно.

Казано по-просто, след като създаде акаунт за съдържание, телекомуникационният оператор вече няма да може да начислява пари за платени абонаменти за партньорски услуги от основната ви сметка. Просто трябва да поддържате баланса на акаунта за съдържание на нула.

Затова се уверете, че не сте активирали автоматичното попълване на вашия акаунт за съдържание от основния си акаунт. Телеком операторът може да наложи тази услуга и тогава цялата идея ще загуби смисъла си.

Моля, обърнете внимание: акаунтът за съдържание защитава срещу платени абонаменти за услугите на партньорите на телекомуникационния оператор. Ако платената услуга се предоставя от самия телекомуникационен оператор, тогава парите за нея все още ще бъдат дебитирани от основната сметка.

Как да създадете акаунт за съдържание

За съжаление, процедурата е различна за различните телекомуникационни оператори и може да варира дори в зависимост от региона. В един случай ще бъде достатъчно да изпратите USSD заявка, а в другия ще трябва да отидете в салона с паспорт. Обадете се в службата за поддръжка на вашия оператор и поискайте ясни инструкции. Това е ваше право, гарантирано от закона.

Телефонни номера за поддръжка (обаждането в Русия е безплатно):

1. Билайн - 8 800 700 06 11.
2. Мегафон - 8 800 550 05 00.
3. MTS - 8 800 250 08 90.
4. Tele2 - 8 800 555 06 11.

Как да защитим децата, родителите и бабите и дядовците

1. Ако е възможно, помогнете им да създадат допълнителен акаунт (съдържание).
2. Ако създаването на такъв акаунт изисква посещение в салон за комуникация и лицето не може да дойде там, дайте му нов номер на ваше име.
3. Контролирайте акаунта на друг абонат чрез вашия личен акаунт. По този начин можете да проверите наличието на платени услуги и, ако е необходимо, да ги деактивирате. Това обаче е по-малко надежден вариант.