Защо компютърът не вижда USB флаш устройство или външен твърд диск и какво да правим с него

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Често срещани причини и най-простите решения на проблема.

Защо компютърът не вижда USB устройството

Обикновено заподозрените в този случай са софтуерни неизправности, неправилни настройки на операционната система, остарели драйвери, неизправности на USB портовете на компютъра, адаптери или самите устройства.

В зависимост от причините, във всеки отделен случай проблемът се проявява по различен начин. Случва се компютърът изобщо да не реагира на USB флаш устройство или твърд диск. В други ситуации се чува звукът от свързване на ново устройство, но иконата на устройството не се появява в Explorer. И понякога компютърът просто замръзва веднага след контакт с USB устройството.

Какво да направите, ако компютърът с Windows не вижда USB флаш устройство или външен твърд диск

Първо трябва да решите какъв точно възниква проблемът: с компютър, адаптер (ако връзката е чрез кабел) или устройство.

1. Опитайте да свържете вашето USB устройство през различни портове. Ако там работи добре, значи има проблем с конкретния USB порт. Ще трябва да занесем компютъра за ремонт.
2. Ако използвате кабел, опитайте да го замените с резервен. Може би това ще реши проблема.
3. Ако свързвате устройството чрез USB хъб, изключете хъба и включете устройството директно в порта. Хъбът може да е дефектен или да няма достатъчно мощност за захранване на устройството.
4. Ако не успеете, проверете дали устройството се отваря на други компютри. Другото устройство добре ли е? Значи проблемът е във вашата система. И ние ще се опитаме да го разрешим.

Ако сте успели да отворите съдържанието на диск или флаш устройство на друг компютър, не пречи да направите резервно копие - за всеки случай.

Ако устройството работи на друг компютър или нямате начин да го проверите

Свържете твърд диск или флаш устройство към вашия компютър и следвайте тези стъпки по ред. Ако първото не помогне, преминете към следващото и така нататък.

1. Проверете настройките на устройството в менюто Disk Management. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и изберете Управление на дискове. Или отворете прозорец на командния ред (клавиш Windows + R), след което въведете diskmgmt.msc в него и натиснете Enter.

Ако видите диск без етикет за обем в менюто Disk Management, това може да е причината за проблема. Щракнете с десния бутон върху него и задайте буква към него, като използвате съответната опция в контекстното меню. Можете да разберете, че сте избрали точно диска, от който се нуждаете, по неговия размер.

Прочетете внимателно всички системни предупреждения, за да избегнете случайно форматиране на устройството или промяна на съхраняваните на него данни.

След това дискът трябва да се вижда в "Explorer".

2. Проверете разположението на диска. Уверете се, че дялът е правилно разделен на устройството. За да направите това, намерете го в Управление на дискове. Ако лентата, обозначаваща място на диска, не е синя, а черна и е маркирана като "Не е разпределено", тогава трябва да създадете дял върху нея.

Щракнете с десния бутон върху черната лента и изберете Create Simple Volume → Next → Next → Next. В секцията „Форматирайте този том, както следва“изберете NTFS, ако имате голям диск, или FAT32 за флаш устройство. Щракнете върху Напред → Край.

Този проблем често възниква при новозакупени устройства, които не са форматирани фабрично. Можете да използвате този метод само ако сте сигурни, че на диска няма нищо ценно.

3. Проверете файловата система на диска. Може би устройството, което се опитвате да свържете с вашия компютър с Windows, е било форматирано в миналото на системи като macOS или Linux. Тогава е напълно възможно файловата система на него да не е NTFS или FAT32, както в Windows, а някакъв вид ext4 или APFS. Windows не знае как да ги чете и, когато е свързан, ви подканва да форматирате диска. Естествено, тогава ще загубите съдържанието му.

Свържете диска към компютъра, на който сте го форматирали, и копирайте данните от там. След това преформатирайте устройството в по-малко екзотичния NTFS или FAT32, ако е малко флаш устройство.

4. Проверете вашите хардуерни настройки в Device Manager. За да го отворите, щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и изберете Диспечер на устройства. Или въведете devmgmt.msc в командния ред (Windows + R) и натиснете Enter.

Обърнете внимание на раздела "Дискови устройства". Ако видите неработещо устройство (с въпросителен или удивителен знак) там (или в който и да е друг раздел, по този въпрос), актуализацията може да помогне.

Щракнете с десния бутон върху това устройство и кликнете върху „Изтриване“. В горното меню щракнете върху Действие → Актуализиране на хардуерната конфигурация.

5. Актуализирайте драйвера в диспечера на устройства. Докато не затворите прозореца на диспечера на устройства, щракнете с десния бутон върху устройството и щракнете върху Актуализиране на драйвер. Понякога помага.

6. Инсталирайте най-новите актуализации на Windows. Без тях операционната система може да няма необходимите корекции за работа с модерни USB устройства. Това е особено вярно за стар и неподдържан Windows XP.

Ако и другият компютър не вижда устройството или всички горепосочени съвети не помогнаха

В този случай най-вероятно проблемът е в самото устройство.

Ако имате флаш устройство, а не твърд диск, можете да използвате специални помощни програми, за да коригирате софтуерни грешки. Такъв софтуер обикновено може да се намери на уебсайта на производителя. Например JetFlash Online Recovery е за устройства на Transcend. И USB Flash Drive Online Recovery е за ADATA флаш памети. Моля, имайте предвид обаче, че тези помощни програми ще изтрият всички данни по време на процеса на възстановяване.

Ако нищо от горното не помогна, вероятно това е физическа неизправност на твърдия диск или флаш устройството. Тогава е по-добре да покажете устройството на специалист или да го върнете в магазина под гаранция.

Какво да направите, ако Mac не вижда USB флаш устройство или външен твърд диск

При компютрите на Apple процедурата за проверка е малко по-различна, но следва приблизително същия алгоритъм. Ще приемем, че вече сте опитали да рестартирате компютъра си, да изключите и свържете USB флаш устройство и също така сте се уверили, че връзката е надеждна. Ако това не помогне, трябва да направите следното.

1. Проверете устройството в "Disk Utility" … Отворете вградения инструмент за работа с дискове ("Programs" → "Utilities" → "Disk Utility") и проверете дали проблемното флаш устройство се показва там. Ако устройството все още се вижда, опитайте да го преформатирате, като щракнете върху бутона „Изтриване“и го свържете отново. Имайте предвид, че в този случай всички данни от флаш устройството ще бъдат изтрити.

Инструментът за първа помощ също може да помогне. Изберете устройството, което искате, и щракнете върху бутона на стетоскопа на панела, след което щракнете върху Run → Continue.

2. Нулирайте NVRAM и SMC. Това понякога помага при хардуерни проблеми. Инструкции как да нулирате се намират тук.

3. Уверете се, че дискът е съвместим с macOS … MacOS има определени трудности при разпознаването на дискове, форматирани в Windows в NTFS. Тя може да ги чете, но не и да ги променя. За да научите Mac да работи с такава файлова система, трябва да отделите за Microsoft NTFS за Mac от Paragon Software. Или копирайте данни от диска и ги форматирайте във FAT32.

4. Проверете устройството в "Системна информация" … Специализираният Mac Diagnostic Tool предоставя подробна информация за всички хардуерни и софтуерни компоненти на вашия компютър, включително USB устройства. Отворете менюто на Apple, след това задръжте натиснат клавиша Option и щракнете върху System Information и отидете до секцията USB в менюто, което се показва.

Ако флаш устройството е там, тогава проблемът се крие в софтуера и можете да опитате да възстановите диска, като се обърнете към препоръките на производителя. Ако няма информация за флаш устройството, тогава въпросът е във физическа неизправност и трябва да се свържете с магазин или сервиз, ако ремонтът има смисъл.

Текстът на статията е последно актуализиран на 12 февруари 2021 г.