3 типа хора, които ще доведат до положителна промяна във вашата компания

2024 Автор: Malcolm Clapton | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 03:47

Кейси Кери, директор на Google Analytics Marketing, използва маркетингови примери, за да опише трите типа служители, от които всяка компания се нуждае, за да създаде култура на растеж и блестящо представяне.

Кой е необходим за формиране на културата на растеж в компанията?

В резултат на разговори с водещи търговци на Google бяха идентифицирани три типа работници, които ще започнат положителни промени в компанията. Това е откривателят, покровителят и представителите на Team X.

Откривател

Основната функция на откривателя е да прави промени. Такива хора обичат да предизвикват статуквото, сърцата им изискват промяна. Те не могат да живеят без експериментиране, тестване на нови идеи и са готови да просят, да вземат назаем или дори да откраднат ресурсите, необходими за тяхното реализиране.

Според Макс ван дер Хейден, който анализира реакцията на потребителите към продукт в Google, в стартиращите компании тенденцията е един или двама души да правят оптимизацията. Откривателят обикновено е служител на средно ниво: например може да бъде дизайнер или анализатор.

За да разберете кой е пионерът във вашата компания, разберете кой е поискал помощ с A / B тестване или всякакви други експерименти за вашия собствен проект.

Патрон

Патронът може да бъде намерен сред високопоставени служители и техните заместници. Той е този, който идентифицира откривателите и ги подкрепя с необходимите ресурси за популяризиране на техните идеи. Тези ресурси могат да включват пари, време, талант и способност за приоритизиране на проект. Обикновено покровителят не участва в самите експерименти, но отдава справедливост на важността им и създава всички условия за провеждането им.

Екип Х

Team X е малка многофункционална група от експерти, която прави възможно тестването. Според Джеси Никълс, ръководител на уеб анализа в Nest, такива групи често се състоят от трима души: анализатор, инженер и дизайнер.

Поставете тази група в една стая, така че членовете да се фокусират само върху оптимизацията. По този начин една идея, която обикновено отнема няколко месеца, може да бъде реализирана за няколко седмици.

Джеси Никълс

Какви характеристики трябва да притежават тези катализатори за пробив на компанията?

За да разберем по-добре какви специфични качества трябва да притежава човек, участващ в тестването и оптимизацията, бяха интервюирани маркетолози, които активно практикуват A / B тестване и онлайн експерименти. Резултатите бяха доста интригуващи. Докато оптимизацията изисква умения за манипулиране на данни и анализ, характеристиките, свързани с емоциите, също излязоха на преден план. Според маркетолозите най-значимите качества са били способността за логически анализ, комуникативните и разказващи умения, както и лидерските качества.

В разговорите с хора, използващи иновативни маркетингови технологии, темата за разказването на истории постоянно изплува.

Колкото и добра да е самата информация, тя няма да помогне на другите, ако не намерите начин правилно да я предадете на обществеността.

Трябва да можете да обясните откъде идват определени числа и колко важни са те.

Джеси Никълс предлага внимателно документиране на процеса на тестване и резултатите от него. Според него всичко това ще ви бъде от полза, когато трябва да представите данни на мениджърите и да демонстрирате какво ново можете да предложите на компанията.

Тук се проявяват и лидерски качества. Работниците по тестване и оптимизиране трябва да имат способността да влияят върху културата на самата организация и да продължат да правят иновации въпреки пречките.

Ръководителят на анализите на APMEX, Андрю Дъфъл, казва, че потребителското изживяване не трябва да се ограничава само от текущите ресурси на компанията. Затова те непрекъснато експериментират: тестват как работят креативните и некреативните подходи, как SEO съдържанието влияе върху ангажираността на потребителите и оптимизацията на конверсията влияе върху трафика към непопулярни страници, впечатлението от тяхното гледане и дори чувствителността на потребителите към цената на различни продукти.

Важно е да имате смелостта да експериментирате мащабно. Ако прекарвате цялото си време само в оптимизиране на това, което вече работи, е малко вероятно да постигнете изключителна производителност.

Адам Лавел, директор по развитие, маркетингова агенция Merkle

Всичко отнема време

Повечето компании наемат един или двама пионери, които са оптимизатори по природа, опит и интереси. Някои компании дори специално наемат служители за работа като оптимизатор на реализациите. Но една компания наистина прави пробив само когато всички нейни служители, независимо на какво ниво са, са дълбоко ангажирани в нейната дейност и постоянно търсят възможности, с подкрепата на лидерите, да оспорят статуквото.

Това изисква промени на нивото на самата фирмена култура. Този процес е доста бавен, по никакъв начин не прилича на спринт. Може да отнеме година или повече, докато хората разберат важността на експериментирането и се вдъхновят от идеята за растеж.

Ако вашите откриватели, покровители и екип X работят заедно, те не само ще се представят добре. Те ще разпространяват нови стандарти и ценности в цялата организация. Тогава ще откриете, че вашата компания е развила култура на растеж.